新农村文明开展现状查询 高校图书馆开展现状查询
蓝娅萍
摘要：本文以丽水学院图书馆为例，经过查询问卷别离了解高校教师和学生对图书馆的运用状况，以及高校图书馆的建造、效劳状况。经过剖析，发现高校图书馆建造方面存在的问题首要有资源运用率低、宣扬力度不行、活动办法较少、读者阅览习气“落后”、阅览需求难以满意等方面。主张从丰厚收藏资源类型、加强本身宣扬、立异活动办法、深化数字效劳、树立点评系统和完善互动机制5个方面来完善图书馆效劳作业，推进高等院校图书馆的建造展开。
关键词：高校图书馆：展开现状：查询剖析
图书馆作为学校教育的第二课堂，在高校教研中扮演着重要的人物。近年来，我国图书馆学范畴对高校图书馆运用及建造、效劳状况的研讨作用颇丰，尤其是对本科集体和研讨生集体的研讨，如李铁梅的《高校图书馆运用状况的查询剖析逐个以华南农业大学图书馆为例》，赵瑾、厉莉、孙玉玲的《研讨生用户集体图书馆运用状况的查询剖析逐个以中国科学院国家科学图书馆为例》。相较于以本科读者集体和研讨生读者集体为研讨方针所取得的丰盛的作用，以高校图书馆为研讨方针的研讨作用很少。因而，笔者以丽水学院图书馆为例，对高等院校图书馆阅览运用、阅览需求及建造效劳状况进行调研，为高等院校图书馆建造供给主张与对策，以求促进高等院校图书馆的展开。
1 材料与办法
本次查询施行时刻为2014年9月3-30日。经过发放问卷的办法，共向丽水学院的师生发放问卷450份，收回有用问卷379份，有用率为84. 22%。其间向教师发放问卷200份，收回有用问卷167份；向学生发放问卷250份，收回有用问卷212份。问卷问题首要触及读者运用收藏文献的频率、收藏资源的获取办法、对图书馆收藏资源的了解程度、对电子资源的情绪与观点，以及读者的阅览需求等。
2 成果与剖析
2.1 资源运用率低，获取办法单一
如表1所示，在承受查询的教师和学生读者傍边，仅有16.89%的被查询者表明“常常运用”图书馆的文献资源，学生“常常运用”图书馆文献资源的份额略高于教师。被查询的37.72%的教师和58.02%的学生“偶然运用”图书馆文献资源。11.38%的教师和5.66%的学生“根本不运用”图书馆的文献资源。图书馆文献资源的低运用率使得图书馆在学校教育教育中的重要作用无法得到充沛的发挥。
影响图书馆文献资源运用率的要素有许多，如“建造展开没有引起满意的重视”、“经费投入不多而且不稳定”等。文献资源结构和图书馆效劳也是影响图书馆文献资源运用率的重要要素。在答复“影响你运用图书馆文献资源的首要要素”的问题时，42.22%的读者表明“收藏资源总类少”是影响运用图书馆文献资源的首要要素，38.52%的读者认为图书馆文献“资源更新速度慢”，“借阅检索不快捷”也必定程度上影响了图书馆文献资源的运用。详见表2。
如表3所示，“到馆借阅”仍然是教师和学生获取文献资源的首要办法，46.71%的教师和73.58%的学生表明，“到馆借阅”是他们获取收藏文献资源的首选。“在线下载”也是读者获取收藏文献的新办法，20.84%的被查询者表明“在线下载”是他们获取收藏文献的首要办法。
2.2 宣扬力度不行，了解程度不高
图书馆对本身收藏文献的宣扬也必定程度上影响了图书馆的运用状况。如表4所示，仅有5.39%的教师和3.77%的学生对图书馆收藏文献资源“非常了解”，19.76%的教师和14.62%的学生对图书馆文献资源“比较了解”，教师的份额略高于学生。48.50%的教师和50.94%的学生对图书馆文献资源“了解一些”。仍有26.35%的教师和30.67%的学生对图书馆文献资源“不了解”。图书馆宣扬途径的单一是导致读者对收藏资源了解程度较低的一个重要原因。
新书信息获取是读者获取收藏资源信息、提醒图书馆本身宣扬活动作用的有用途径。表5显现，在承受查询的读者傍边，仅有19.79%的教师和学生是经过图书馆本身的宣扬活动，如“好书引荐”活动来获取图书馆新书信息。高达52.51%的教师和学生表明是经过“自己查阅”来获取图书馆的新书信息。这一方面阐明读者关于获取文献的主动性较强，另一方面阐明图书馆对本身文献资源的宣扬还不行，首要体现为宣扬途径单一，交互性不强，形成读者对收藏资源的了解程度不高，并终究影响读者对图书馆文献资源的运用状况。
2.3 活动办法较少，作用作用欠安
图书馆活动是图书馆扩展本身影响力，进步效劳质量的重要途径。如表6所示，“专家讲座”和“图书馆运用训练”活动在读者集体中熟知程度较高，较受读者的喜欢。“各种竞赛活动”在读者集体中也有必定的影响力，“征文”活动因为其活动方针的受限性，在读者集体中影响力较小。
为了进一步了解图书馆举办活动的作用，笔者以图书馆重生入馆训练活动为例进行调研。379份收回的问卷成果显现，有348人（占91.82%）认为图书馆重生入馆训练“有意义”，但只要188人（占49.60%）认为有必定作用，160人（占42.22%）认为“作用不明显”。还有31人（占8.18%）认为图书馆重生入馆训练活动“没有意义”。由此可见，为数不多的图书馆活动成效甚微，也进一步影响了图书馆的运用和效劳状况。
2.4 阅览习气“落后”，偏心纸质文献
如表7所示，承受查询的读者傍边，42.48%的教师和学生表明，在资源挑选时会优先挑选“纸质资源”。将“电子资源”作为首选只要24.27%的教师和学生。整体来说，读者集体更偏心纸质文献资源。
查询成果显现，教师和学生读者更偏心纸质文献资源有如下4条原因。169人（占44.57%）认为纸质文献阅览起来更便利；93人（占24.61%）是因为查找习气而挑选纸质文献；57人（占15.08%）认为纸质资源品种更丰厚；60人（占15. 749/o）对电子资源不熟悉也是更偏心纸质资源的重要原因。
数字资源是未来图书馆收藏资源的首要办法，也是未来收藏资源建造的首要方向。关于“是否能承受收藏资源悉数为电子资源”，40.37%的教师和学生表明“不能承受”。仅有17.41%的读者表明“完全能承受”，其间，教师集体的承受程度高于学生集体。见表8。
2.5 资源建造问题多，读者需求难满意
如表9所示，44.85%的教师和学生表明纸质资源能够根本满意需求。29.94%的教师和35.38%的学生表明，现在的纸质资源只能部分满意阅览需求。但仍有28.14%的教师和6.13%的学生表明，自己的阅览需求不能得到满意。
相较于纸质资源建造，高等院校的电子资源相对单薄。如表10所示，38.79%的教师和学生表明，现在的电子资源只能部分满意本身需求，18.99%的教师和学生认为自己的需求电子资源不能够满意。与纸质资源需求比较，电子资源的读者需求更大，是未来高等院校图书馆资源建造的首要方向。
379名被查询者（教师和学生）答复了“您认为现在图书馆文献资源最需求加强建造”的问题。其间143人（占37.85%）认为应该首要加强专业文献资源的建造，78人（占20.66%）认为考试用书的文献资源也需求加强；科普读物、畅销小说和报刊杂志也有必定的阅览需求，别离占被查询者总数的17.35%、13.25%、10.89%。高等院校读者集体文献需求类型多、需求大，也从旁边面提醒了高等院校图书馆文献资源类型少、资源结构不合理等资源建造问题。
答复“现在高等院校图书馆资源建造效劳的首要问题”时，93人（占24.53%）认为“文献类型不丰厚”，76人（占20.10%）认为“电子资源总类少”，66人（占17.47%）认为“资源更新不及时”，46人（占12.26%）认为“借阅检索不快捷”，40人（占10.62%）认为“交流反应不顺利”。“借阅周期较短”和“资源结构不合理”也是现在高等院校图书馆资源建造效劳存在的问题，别离占被查询者的9.48%、5.06%。还有0.48%的读者提出了其他的一些原因，如资源引荐效劳短缺、网络免费资源建造缺乏等。
3 对策与主张
3.1 丰厚收藏资源，线上线下共建
丰厚的文献信息资源是影响图书馆资源运用率的首要要素，也是进步收藏文献运用率的根本条件之一。高等院校图书馆受限于资金投入、人才部队等要素的影响，怎么运用有限的资源，树立满意用户的多层次需求的收藏资源就显得尤为重要。高等院校图书馆收藏资源建造应该“以需求为导向，以问题为导向”，充沛整合本身优势资源，树立“购买+自建”的收藏建造办法。如“青西红柿”可供借阅书本的来历根本有三条途径：最首要的途径是图书收购部购买；其次，“青西红柿”的漂书码头也能供给部分免费借阅书源；别的，“青西红柿”与上游出书企业树立长时间战略联盟，能够免费取得出书方的图书资源。活跃构建和参加各种图书馆联盟组织，也能够为图书馆取得强有力的资源支撑。
加速图书馆文献资源建造的多样化与特征化，不只要包括印刷型文献，更要将其深化，包括视听文献、光盘数据库、电子出书物等出书资源在内的信息资源建造，电子化、数字化虚拟收藏以及数据库的镜像站点建造，以满意日益增长的电子阅览者的需求。电子资源的建造许多时分经过查找引擎来完成，经过查找东西获取特定的书目信息，以OCLC为例，它开端经过WorldCat常识库来支撑用户需求驱动的收购办法。这项效劳能够将书商的自动化数据收集到联机计算机图书馆中心（Online Computer Librarv Center，Inc，OCLC）的常识库中进行更新，图书馆则能够经过WorldShare接口发现这些记载，让读者拜访和发现更多的书目记载。电子资源的建造要处理好数字资源与纸版文献资源间的互补性问题，电子资源的置办，应对收藏纸版文献资源起到有用的弥补。也要充沛运用网络免费资源和文献资源共建同享组织组织，以推进收藏文献资源特征化建造。
3.2 加强本身宣扬，树立“品牌”影响
图书馆的宣扬作业是影响图书馆效能发挥很重要的一个环节。图书馆作为学校教育的第二课堂，怎么让读者充沛了解图书馆，了解图书馆中丰厚的文献信息资源是当今图书馆又一重要任务。现在，高等院校图书馆受传统思想定式的影响，常见的宣扬办法首要有宣扬栏、宣扬手册、展架等，这些传统宣扬办法宣扬规模有限而且收效甚微。高等院校图书馆的宣扬应该进行立体宣扬，运用营销传达手法，树立品牌，扩展影响力。“整合营销传达能充沛运用各种传达和营销手法，一直传达企业一种品牌形象，经过合力的力气将品牌推出，完成品牌的异军突起作用。”一方面图书馆应该拟定科学的阅览活动宣扬计划，充沛运用校内宣扬途径，如校园网、校报、校播送电视台等，对图书馆进行宣扬。另一方面，交际网站、QQ群、微博、、豆瓣社区等新式宣扬途径也应该逐步的被越来越多的图书馆选用。怎么让更有用、更招引眼球的宣扬办法来宣扬自己，树立图书馆本身品牌，一些图书馆现已取得了较好的成果。如台湾大学图书馆编列的短剧《晨安，图书馆》在YouTuBe上广为流传，被专家称“成功的口碑行销”。
3.3 深化数字效劳，引导阅览习气
电子资源因为其信息量大、内容丰厚、便利快捷等优势，越来越遭到读者的喜爱。而虽然高等院校图书馆大多树立了专门的电子阅览室，但读者遭到电子阅览器、阅览习气等要素的影响，实体形状图书发挥的作用在读者心中根深柢固并享有较高的位置。深化图书馆数字效劳，引导读者阅览习气的改动对进步图书馆运用率，促进高等院校图书馆的展开有着非常重要的作用。
高等院校图书馆能够经过以下3个方面来深化其数字效劳，引导读者新的阅览习气。①供给电子书阅览器外借效劳。为了供给图书馆电子资源的运用率，激起读者集体测验新效劳的爱好，国家图书馆、上海图书馆、广州图书馆前后推出了电子阅览器外借效劳。从他们的实践来看，图书馆供给电子书阅览器，大大改进了数字文献的阅览环境，不只满意了读者的需求，还进步了文献资源的运用率。②完善电子资源采选机制。近年来，美国大学图书馆兴起了读者决议计划收购办法（Patron Driven Acquisition，PDA），即根据读者的实践需求断定采访办法。根据美国霍普金斯大学的根据PDA的电子图书收购的实践经历，电子书供给商会根据读者的实践阅览成果决议电子书的购买办法，还能够按读者需求印刷并装订所购买的电子书，真实做到了读者的需求就是图书馆的意图。③树立健全电子资源点评机制。电子资源的点评机制应该包括预点评和后点评，预点评是指在电子资源购买之前，对电子资源内容的数量、质量、检索系统的功用、价格等方面的点评。后点评首要是从用户运用的视点，对电子书的内容、运用作用进行点评，审视图书馆电子资源建造投入的经费以及电子资源效劳效益。
3.4 立异活动办法，重视活动成效
“中国人的阅览量低但不代表咱们就没有了阅览的需求与愿望。这有可能是咱们的阅览途径呈现了问题。传统高等院校图书馆的活动办法单一，往往局限于“图书引荐”、“图书馆讲座”、“读书节活动”、“阅览月活动”等办法，作用不明显。高等院校图书馆应根据本身条件，展开丰厚多彩的阅览推行活动，如图书漂流、常识竞赛、漫画拍摄竞赛、DV大赛、艺术展、各种搜集活动、新年诗会等，丰厚多样的办法让阅览不再单调，也让每个读者的视界从书本开端向外延伸、扩展。丰厚多彩的阅览推行活动需求各种作业人才，除了具有文字才能较强的荐读人才、策划人才，还需求视觉规划专业人才、营销人才、网络办理人才，他们都应该有着对时髦、构思、新闻的敏感度及对阅览推行的热心，因而，树立一支强壮的阅览推行志愿者部队就显得非常的重要。
活动成效是阅览推行活动成功与否的衡量规范之一，因而，活动点评是阅览推行活动的关键环节，是进步活动作用的有用手法。首要，在阅览活动期间，图书馆要加强和广阔学生的互动，及时获取学生对阅览活动的反应信息，及时对阅览活动的缺乏进行改进。其次，在阅览活动完毕后，一方面要对活动作用进行抽样查询，看活动是否达到了预订方针，找出活动进程中存在的问题，为阅览推行活动的改进供给重要根据；另一方面也要及时对阅览活动的经历与做法进行宣扬总结，对阅览活动体现杰出的部室和先进个人予以赞誉。
3.5 树立点评系统，完善互动机制
图书馆点评就是人们根据必定的点评规范，依照科学的办法和程序，从定性和定量的视点对图书馆活动进程及其发生的作用，即对图书馆完成其方针和满意用户需求的程度所进行的点评和测度。高等院校图书馆应该树立起包括文献资源建造点评、图书馆效劳点评、图书馆效益点评、图书馆活动作用点评、数字图书馆点评、网站点评等一系列贯穿于图书馆日常作业和建造活动傍边的点评系统，使得对图书馆的日常作业和效劳有着直观的了解，找出作业中存在的问题，优化效劳质量，进步效劳作业效能，并为图书馆的办理和决议计划供给有用的根据。
点评系统的树立就需求点评主体的点评，作为图书馆的首要运用者——读者，对图书馆各项作业的点评非常重要。因而，一个及时有用的互动机制对点评系统成效的完成有着重要的影响。高等院校图书馆应该运用当时新式的交流东西，如QQ、、微博等，树立起与读者及时有用的互动途径。把与读者交流作为日常作业中重要的一环，了解读者对图书馆作业效劳的第一手点评材料，改进效劳作业中存在的问题，优化图书馆作业效劳质量，供给读者满意度，招引读者运用收藏资源，进一步供给收藏资源运用率，更好地为读者效劳。