急诊危险办理护理质控 “危险办理”在急诊内科护理办理中的使用
袁自云
【摘 要】 意图：剖析危险办理在急诊内科危重病患护理中的使用情况。办法：对我院在2013年8月～2014年8月接纳的500個急诊危重病患作为对照组，2015年8月～2016年8月接纳的500个急诊危重病患作为查询组，比较两头病患的护理作用和护理满足度。对照组施行根底护理，查询组在对照组根底上进行危险办理，成果：查询组的病患满足度、护理质量合格度都比对照组好，P<0.05，有差异。定论：急诊内科护理办理在采纳危险办理后，病患满足度和护理质量达标率都较高，合适临床推广。
【要害词】 急诊内科 危重病患 护理办理 危险办理 使用
前语
急诊内科是医院很要害的窗口，是对危重病患施行会集抢救的场所，也是危险严峻及医疗纠纷的高发地，结合本院呈现的急诊医疗问题施行探求，寻觅处理办法，强化医院效劳质量及病患满足度。2015年我院对急诊内科在展开惯例护理的前提下进行危险办理，对近几年的急诊内科危重病患材料进行了探求，概括了我院急诊内科护理中危险办理活动的使用作用。
1 材料和办法
1.1 一般材料
对我院从2013年8月～2014年8月接纳的500科危重病患作为对照组，男病患有290个，女病患有210个，年纪是18～95不等，其间心血管疾病有307个，呼吸系统疾病有118个，消化系统疾病有62个，其他的13个。对我院从2015月8月～2016年8月接纳的500科危重病患作为查询组，男病患有287个，女病患有213个，年纪是18～95不等，其间心血管疾病有304，呼吸系统疾病有120个，消化系统疾病有61，其他的15个。两组病患的年纪、性别、病况情况等不同无明显含义（p>0.05）。
1.2 办法
1.2.1 强化业务培训，进步抢救才能
要保证分配到急诊内科的护理具有3年以上的作业经验，把握满足的理论知识，要求她们具有娴熟的护理技能和新技能，娴熟心电监测、电复律、简易呼吸气囊等设备的操作，定时查核，安排业务培训，把握护理新动态，保证她们的基本技能硬扎，反响方便、抢救流程娴熟。
1.2.2 与病患及家族杰出交流
大力推广“假设我是患者”、“患者是我亲人”等活动，让护理可以换位领会家族心境，多倾听他们的倾吐和主张，做好心思交流，为他们排忧解难，并供给人文关怀，促进家族对会给予更多的体谅和支撑，关于自己无法应对的问题，要及时记载并上报给护理长，尽可能的协助家族处理问题。
1.2.3 资源优化装备，帮带结合
组成护理小组，人力资源调配，由护理长共同安排，合作医师进行有序的急诊抢救。小组成成今后，小组长带领组员进行业务培训学习，进步护理监护及应急处理才能，强化护理水平，安排成员定时查房，实时了解病患在住院期间的身体症状及存在的危险，及时记载，并进行科学剖析。对各种护理办法施行量化处理，创立一种全方位及个性化的无缝隙护理办法。
1.3 查询目标
用查询问卷办法拜访病患，对急诊内科护理作业的满足度，设有满足、较满足和不满足三个选项，满分制100，分数越多，就越满足。而且急诊护理人员的护理质量合格率进行了清晰统计剖析。
1.4 统计学办法
统计学办法。运用SPSS20.0统计学软件包处理和剖析材料，计量材料为患者满足度和护理质量合格率，计数数据用X2查验。P<0.05为差异有明显含义。
2 成果
2.1 作业满足度比较
2.2 护理质量检查达标率比较
3 定论
3.1 护理危险意识增强。在对急诊内科护理期间，采纳“危险办理”可以强化人们的危险意识，就能缓解护患对立，增强急诊内科护理的作用。在对病患护理期间，护理要根据护理规范和规章贯彻执行，对病患症状进行科学评价，秉承慎重的情绪，及时发现情况并上报给医师及当即采纳抢救办法。有5个急性心肌梗死病患呈现心脏骤停，因提前预备了除颤仪等抢救设备，及时进行了抢救办法，使得病患悉数化险为夷。
3.2 平缓医患联系，进步效劳才能。因急诊病患的情况大多较严峻，，病患易呈现烦躁心思，所以，护理人员要对病患仔细解说医治及办法，关怀病患情况，让病患体验到被尊重。急诊护理简单激起护患对立，大多源于护理人员情绪差。因而要加强护理人员的情绪教育，保证护理人员把握效劳观念，为患者供给舒适效劳。
3.3 完善抢救流程，争夺抢救时刻
在收到急诊病患要入院的音讯之后，要求职责护理到急诊室对病况进行评价，预备需求的医疗器械、药物和设备等。病患入院后，护理人员要结合病况编制对应的护理计划。完善有序的抢救流程能使得抢救作业顺利进行，也能争夺更多的抢救时刻，即便病患病况改变重复，护理人员也有杰出的应变力去应对处理，保证治疗护理质量。
4 总结
在对急诊内科护理期间，采纳“危险办理”可以强化人们的危险意识，就能缓解护患对立，增强急诊内科护理的作用。还要加强护理人员的情绪教育，保证护理人员把握效劳观念，为患者供给舒适效劳。急诊危重病患抢救时施行的护理危险办理办法可以加强护理人员的危险防备观念，健全护理危险防备体系，增强护理技能才能，进而在必定程度上削减护理危险，保证医院在剧烈的竞赛环境下能有可观的效益和名誉，可持续发展。
参考文献
[1]梅申聪；徐玉芬；孔晓霞.护理危险办理在急诊科护理办理中的使用[J].护理实践与研讨，2010，15：79-81.
[2]史延丽；代仲.急诊科护理危险办理的办法和价值[J].中国今世医药，2012，11：138-138.
[3]张智英；张宝珠.急诊护理危险办理的现状剖析及防备[J].今世护理：专科版（下旬刊），2013，21-23.