心理咨询App 高校心理咨询App开发的讨论

盛柳柳++严建雯

摘要 高校的教育方针是培养出心智老练的大学生，智的展开能够经过文明课的常识教训来完结，而心的生长却需求更多的情感灌溉。文章整理国内外高校心思咨询的文献，结合互联网飞速展开的年代布景，讨论心思咨询App在高校开发的必要性。开发适用于大学生集体的心思咨询App，其间心内容包括七大功用模块，用于处理大学生的一般心思问题、翻开作业规划和就业辅导。关于高校心思咨询App运转中或许存在的人力资源缺少、保密性差、连续性差等问题，提出相应处理办法。

关键词 高校心思咨询；App；互联网；大学生

分类号B849

DOI： 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2016.02.010长时刻以来，部分人潜意识里对心思咨询抱有抵抗的心情，既不信任心思咨询的科学性，又惧怕心里的隐秘被心思咨询师洞穿，这样纠结的心思让他们即使有了心思问题，也停步于心思咨询室前。近些年我国心思咨询作业虽有长足发展，但其商场培养不老练、资源散布不均匀的问题也相同需求正视。在信息年代的大布景下，要打破心思咨询作业展开的瓶颈，应把方向锁定在越来越敞开化的互联网。

2002年，67位外国心思医治专家猜测，经过互联网展开的心思咨询在未来的10年里将成为第二大快速增长的效劳范畴（Norcross，Hedges， & Prochaska，2002）。在短期内，我国虽尚难抵达西方发达国家的心思咨询装备规范（钱铭怡，陈瑞云，张黎黎，张智丰，2010），但我国的心思咨询也相同在本乡渐渐扎根，朝着与年代新式前言交融的方向展开。依据互联网数据中心（Internet Data Center）的猜测，到2020年将有300亿个本来无生命的物体变得“智能”起来，它们都将参加互联网，并且能够经过运用程序来操控。运用程序（application）的外语缩写就是App，详细是指智能手机的第三方运用程序，其作为一种盈利形式，现已被越来越多的互联网商家垂青（李琛，2014）。在心思咨询类的App运用中，现在可查找到28款，包括医疗健康类、学习教育类、谈天交际类、图书阅览类、影音视听类、文娱消遣类，总共6种类别，并且这些App并没有特定的适用集体，其产品内容也没有针对性。因而，高校心思咨询App的开发运用远景逐步展示，将高校心思咨询效劳运用与App相结合，既切合心思咨询作业本身展开需求，也切合广阔学生的心思需求，有必定的商场展开潜力。

1高校心思咨询的展开与瓶颈

心思咨询是传统教育和特定文明的一部分，各国高校心思咨询的布景、位置和重要性有所不同。像英国、美国这类国家，关于年纪还小的学生进入大学，校方有职责代替他们的爸爸妈妈照料这些孩子，将他们培养得更有职责感；而像德国等国家，学生只要抵达了法定年纪才干进入大学，因而他们能够被当作成年人看待。欧洲北部一些福利待遇好的国家会更发起心思咨询，国家也关怀学生的身心健康和自我完结（比方：生涯规划）；而欧洲南部一些国家的心思咨询效劳，通常被用于处理底子的卫生问题（比方：戒烟）。2010年欧洲大学协会计算陈述显现，只要三分之二的国家为高等教育组织的学生供给心思咨询效劳，可见心思咨询在高校并没有全面遍及，这或许与心思咨询的完结通常是由被咨询者掌握主动权有关（Rückert，2015）。

有学者指出，全球范围内曾长时刻缺失对高校学生心思健康和心思咨询的研讨，而现在大学生心思健康和心思问题防备又从头被人们重视。在欧洲一些发达国家，心思咨询师是很崇高的作业，他们受人敬重，作业酬劳也能够令其衣食无忧。人们很安然地承受心思咨询，乃至某些区域、某些作业的人们还享用政府或企业买单的心思咨询效劳，这些状况在当下的我国仍不遍及。由于前史原因，我国的心思咨询起步比较晚，1985年才建立我国心思卫生协会；同年9月，上海交通大学首先建立了“益友”咨询效劳中心，印发《益友》报，首先在高校展开大学生心思咨询效劳（周利华，董娅，2009）。能够说，20世纪80年代后，我国才从西方国家渐渐引入心思咨询，其时国心里思咨询学大多是翻译、参看西方文献资料，依靠他们有关怀思咨询学的理论假定、概念体系乃至详细的研讨办法（鞠丹，2006）。东西方之间不同的前史布景、社会环境、经济水平、政治体制、传统文明等，不只使我国人与西方人在体貌特征上差异显着，并且其心思差异也是显着存在的。假如心思咨询仅仅照搬照抄西方的，那底子无法处理我国人本身的心思问题，恐怕还会拔苗助长。心思咨询归于进口货，有必要和植根于我国的传统文明、观念联络起来，契合公民的实际状况，才干取得更久远的展开。现在我国各高校已展开各类心思咨询作业，其成果也颇有成效，但由于心思咨询作业展开过程中人力、物力、时刻、空间等约束，仍有一大部分大学生的心思健康问题得不到重视和协助。

心思技能与运用4卷

2期盛柳柳严建雯： 高校心思咨询App开发的讨论

2高校心思咨询的网络化

频频的大学生自杀、凶杀事情，让高校正大学生心思咨询作业给予了高度重视。可是无论是心思咨询室或心思教导室的设置，仍是高校心思咨询团队的建造，都约束着高校心思咨询全面深化体系地展开。在人力、物力缺少的条件下，不断有检验打破传统心思咨询的新方法呈现，例如：电话咨询、电子邮件咨询、网络谈天室或谈天软件等（杨晶，余林，2007）。这些新方法的心思咨询在必定程度上处理了传统心思咨询的难题，但并不代表网络心思咨询渐渐替代了传统心思咨询，精确地说，它们是网络心思咨询对传统心思咨询的弥补。心思咨询在我国是亟需展开的作业，跟着社会经济日益展开，人们在日子水平进步的一起也承受着五湖四海的压力，在物质国际逐步满足后，人们对精神国际的寻求将是一片有待开辟的范畴。

第35次我国互联网络展开状况计算陈述显现，跟着智能手机的不断遍及，到2014年12月，我国手机网民规划已达557亿（陆万青，马永忠，2013）。此外，2014年新增网民中有388%的学生集体，他们最首要的上网设备是手机，运用率为641%。手机 App 第三方运用程序现已成为当下新媒体的大趋势，任何人无法逃避和阻挠，这就需求各高校活跃引导大学生合理运用新媒体资源，为大学生未来融入社会提早做好相应的预备（朱鹏媛，2015）。

3高校心思咨询App的定位

31方针定位

运用软件的效劳方针定位在大学生，是由于大学生是一个承载着高期望值的集体，心思承受能力和适应能力相对社会上的成年人较弱，这样的反差使得大学生的心思健康承受着不小的检测，随之而来的心思问题也愈加杰出。大学生需求面临人生方针的定位，以及单独掌握作业、学习、日子、财政等方面的平衡，乃至有些还要承受家庭决裂等问题，这些危机导致大学生的心思压力、自我置疑等问题接踵而来。当大学生不能自行处理心思问题时，就需求第三方给予协助，特别需求承受专业的心思咨询效劳。

32方针定位

心思咨询手机App，能完结线上心思咨询，让一些因费用或时空上不便利去心思咨询室的大学生取得及时协助。心思咨询需求辨别心思问题和心思障碍，由于关于心思障碍或精神疾病需求及时转介给精神病院等相关单位进行医治。心思咨询App定位在大学生集体，很少会呈现严峻心思障碍和精神疾病的个案。为防止线上咨询的忽略，也会对有需求的大学生供给线下心思咨询效劳。心思咨询手机App能够使大学生学会正确了解、面临、接收自己，协助其学会对自己所面临的问题有正确的了解、剖析、评价和应对；促进大学生自我的生长，协助其完结思维、心情和行为的改动，特别是消极心情向活跃心情改变；一起，协助大学生更好地面临学业、日子、情感的困惑，得到作业规划和就业辅导等协助。

33内容定位

高校心思咨询App的中心功用包括七大模块。

个人信息管理模块：需求大学生实名注册，之后登录完善自己的底子资料，可从头设置登录暗码，对自己的信息随时进行修正，一起便利校园及时了解学生状况和联络学生。

咨询师信息模块：登录进去后，大学生可挑选检查咨询师信息模块，里边有悉数咨询师和朋辈心思教导员的底子信息；大学生能够依据实际状况和个人喜爱，挑选自己满足的心思咨询师或朋辈心思教导员。

心思咨询预定模块：大学生在挑选某个心思咨询师或朋辈心思教导员之后，能够检查其上班时刻表，挑选两边适宜的某个时段进行预定；预定者需求填写首要的心思困惑及体现，最终点击提交，即标明预定成功。

体系提示模块：若有提早预定，那么到了时刻点运用软件便会提示该学生和其挑选的咨询师，能够进行在线一对一心思咨询；一旦咨询师做出回复后，体系又将提示预定的学生。

心思检验模块：依据预定者自述的心思问题体现，咨询师挑选适宜的心思检验，然后让预定者进行心思检验；预定者按照要求，完结心思检验问卷的悉数问题。

心思咨询模块：打破传统心思咨询的时空约束，咨询师能够做简略的心思减压、心情引导；关于心思问题较为严峻的，也能够预定线下进行心思咨询。

心思拓宽模块：进入该模块，学生们能够看到心思类的书本、音乐、电影、解压游戏等推送条目（汪璐萍，方硕瑾，2014）；还特别设置了一个“心思垃圾桶”，能够把愤恨、哀痛、讨厌等消极心情“倒进”其间。

4潜在问题及办法

41在线心思咨询师缺少的问题

在思索怎么处理心思咨询供需上不平衡的问题时，咱们能够把目光渐渐锁定在朋辈心思教导上。相比较于专业的心思咨询，朋辈心思教导是一种比较特别的方法（孙炳海，孙昕怡，2003）。由同龄人进行心思教导虽缺少必定的专业性，但经过必定的前期训练后，朋辈心思教导员仍是能够应对一般心思问题的。并且能够凭借高校心思学系的学生，特别是现已取得三级或二级心思咨询师从业资格证的学生，他们具有必定的心思学根底，又是同龄人，更适合进行朋辈心思教导。别的，同龄人之间比较能有相同的国际观、价值观、人生观，没有太多的代沟或隔膜，更有利于思维的交流，往往能取满意想不到的教导作用。

42心思咨询软件的保密性问题

网络的匿名性使人们的言辞愈加自在，可是自在的言辞，并不容许编造谎言，所以高校版的心思咨询软件需求实名认证后才干登录运用。至于心思咨询的保密性问题，能够学习瑞士心思学会的“网络心思咨询实践辅导手册”的经历（毕玉芳，2014）。保密是心思咨询能够进行的条件确保，也是心思咨询师需求实行的作业责任。达到保密协议的心思咨询，才干够更好地翻开被咨询者的心扉。网络心思咨询需求加强用户个人信息的保管、网络病毒的查杀等，结构一个安全安稳的上网环境。

43心思咨询软件的连续性问题

大学重生进校后下载心思咨询App，并完结规则的心思健康检验很简单，难点在于怎么连续该软件的生命力。针对这一问题，心思咨询软件有必要更具有趣味性，捉住社会热门，用各种方法招引学生的眼球。例如：最近风行的《隐秘花园》涂色书，运用投射技能，经过恣意挑选色彩来填充图画，按照自己的喜爱，学生即可将欢喜或哀痛的心情表达出来；也能够录制一段心思健康放松操视频，放到App的推送栏目，让大学生在睡房就能放松身体，健康心思。

5未来研讨方向

跟着数字化年代的降临，新的前言方法也应运而生。移动互联网的鼓起，以及智能手机和平板电脑等移动终端设备的遍及，使人们逐步习气运用App上网的方法。心思咨询应该捉住年代的机会，凭借新载体不断更新完善本身。移动互联网充溢机会的一起也充满着危机，怎么在互联网的潮流中，精确地捉住客户的心思需求，规划出互利共赢的心思咨询形式，扩展移动心思咨询的适用集体，是往后需求持续尽力研讨的方向。

参考文献

毕玉芳（2014）. 高校心思咨询道德的窘境与对策. 思维理论教育，1，83-86.

鞠丹（2006）. 我国高校心思咨询及其展开研讨. 硕士学位论文，哈尔滨工程大学.

李琛（2014）. 移动互联网年代购物APP交互界面规划研讨. 硕士学位论文，河南大学.

陆万青，马永忠（2013）. 智能手机上网安全剖析与防备. 数字化用户，4，138.

钱铭怡，陈瑞云，张黎黎，张智丰（2010）. 我国未来对心思咨询医治师需求的猜测研讨. 我国心思卫生杂志，24，942-947.

孙炳海，孙昕怡（2003）. 朋辈心思咨询形式述评. 思维·理论·教育，9，65-68.

汪璐萍，方硕瑾（2014）. 根据移动App的大学生心思健康咨询体系规划与完结. 信息技能与信息化，4，30-33.

杨晶，余林（2007）. 网络心思咨询的实践及其存在的问题. 心思科学发展，15，140-145.

周利华，董娅（2009）. 今世大学生思维政治教育心思咨询的展开趋势及取向. 思维政治教育研讨，5，125-128.

朱鹏媛（2015）. 大学生手机App 运用行为及心思剖析——以西北五所高校为例. 东南传达，5，65-68.

Norcross，J.C.，Hedges，M.，& Prochaska，J.O.（2002）. The face of 2010： A delphi poll on the future of psychotherapy. Professional Psychology： Research and Practice，33，316-322.

Rückert，H.W.（2015）. Students mental health and psychological counselling in Europe. Mental Health & Prevention，3，34-40.