数字化预防接种门诊 宜春市儿童预防接种门诊数字化试点建造的作用剖析
魏雄杰++++++陈俊杰++++++刘莉红
[摘要] 意图 评论门诊数字化试点建造对全市防备接种作业质量及效劳水平的影响。 办法 挑选袁州区疾控中心防备接种，以门诊作为数字化试点建造单位，增加硬件设备及装置相关软件，完结人员培训后试运转，比照剖析门诊数字化建造前后的作业作用。 成果 数字化建造后，各项接种流程所用时刻及总时刻削减，患儿家族相关目标满意度进步，差异有统计学含义（P<0.05）。 定论 施行门诊数字化建造，可进步防备接种的作业效率及效劳水平，节省患者及作业人员的时刻，打造调和的门诊环境，满意更高层次的效劳需求。
[关键词] 防备接种；数字化；信息办理
[中图分类号] R197.324 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）03（b）-0150-03
数字化防备接种门诊是依据国家儿童防备接种信息办理体系客户端与排队叫号体系的有机结合，将候诊、预检、留观融为一体的主动效劳体系，以网络办理体系为根底，完结各防备接种门诊的全流程信息化及质控优质办理，完结与免疫规划网络信息办理渠道无缝对接和门诊效劳档案的对接传输，可有用处理现有门诊中的各种问题，是防备接种门诊建造的必然趋势[1]。宜春市2012年全市100%儿童防备接种门诊均完结信息化建造，自2012年10月开端推行数字化接种门诊建造，袁州区疾控中心防备接种门诊契合数字化试点建造必备条件，被定为宜春市2013年试点单位，2013年3月该门诊全面完结数字化试点建造。本文旨在评论门诊数字化试点建造对全市防备接种作业质量及效劳水平的影响。
1 材料与办法
1.1 一般材料
查询2013年3月（即门诊数字化建造前）和2013年4月（即门诊数字化建造后）来本门诊承受防备接种的儿童，在带着接种卡（免疫金卡）且每天只需接种1次并需付费的儿童中随机选取5例，接连30 d，3月份、4月份各选取150例儿童，合计300例儿童。袁州区防备接种门诊2012年完结信息化建造，即增加电脑、打印机等硬件设备，装置并运用儿童防备接种信息办理体系国家接种点客户端软件，完结接种信息的个案办理，完结向国家信息办理渠道的数据上传及交流。该门诊契合江西省防备接种门诊数字化试点建造必备条件（面积≥100 m2，每日接种量≥150人次），被定为宜春市2013年试点单位，自2012年10月开端着手数字化建造，首要对门诊进行扩建改造，合理分区/室（预检、挂号、候种、接种、留观等）；其次完结软件、硬件设备的装置调试；最终完结人员培训，一切工程于2013年3月25日竣工，4月1日开端试运转。门诊数字化建造后增加了叫号体系、语音提示、电子显现屏提示、宣扬等功用，引导家长按次序完结流程；留观室、留观显现屏及留观完毕刷卡机的树立和装备，为接种儿童供给留观及疑似反常反响处置的场所。
1.2 办法
由专人选用一致克己的查询表对选取儿童等候挂号时刻、挂号预定时刻、等候收费时刻、收费时刻、等候接种时刻及整个接种流程完结时刻（除留观时刻）等进行盯梢及记载，然后比照门诊数字化建造前后所得的数据。一起，剖析和比较被选取儿童家长进行数字化建造门诊前后的满意度，内容包含门诊环境、接种流程、等候时刻、医师效劳态度、接种人员接种水平、预定告诉等。
1.3 统计学处理
选用EpiData 3.0数据库及SPSS 20.0统计学软件对数据进行剖析和处理，计量材料以x±s表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。
2 成果
2.1 各项接种流程所用时刻及总时刻的比较
数字化后的各项接种流程所用时刻及总时刻短于数字化前，差异有统计学含义（P<0.05）（表1）。
表1 各项接种流程所用时刻及总时刻的比较（min，x±s）
2.2 数字化前后患儿家族满意度的比较
数字化后的患儿家族满意度高于数字化前，差异有统计学含义（P<0.05）（表2）。
表2 数字化前后患儿家族满意度的比较[n（%）]
3 评论
跟着各地疾病防备操控组织信息化建造的不断深入，对效劳认识和效劳质量的要求越来越高，加速数字化防备接种门诊的建造，已成为各地卫生行政部门和疾病防备操控组织重视的热点问题。以往防备接种门诊紊乱、无序，启用数字化办理后，家长在取号后，依据语音呼叫和大屏图画提示信息，进行预检挂号，使主动排队功用贯穿于整个接种作业流程，在每个作业点都能进行有序操控。安静、怡人、充溢童趣的门诊环境，给孩子带来高兴，使家长和医师都能坚持一种平缓的心境，防止人与人之间不必要的抵触，供给一个调和的空气。信息数字化防备接种门诊体系合理的作业流程规划，精确有序地把儿童指引到规则的作业台上进行接种，接种医师可经过体系对儿童接种针次进行监测，有用防止了以往由手艺操作引起的儿童缺种、漏种和错种现象的发作，确保了接种的安全性及免疫接种率[1]。
本研究成果显现，门诊经过数字化建造后整个接种流程的时刻缩短约39 min，与严瑾等[2-3]的报导类似。接种儿童一进入门诊刷卡取号，当即有语音提示该儿童排队次序及大约排队时刻，并及时告诉什么时刻完结哪项流程，防止了拥堵、喧嚷，一起也改进了门诊环境；此外数字化建造是依据信息化建造根底上的跃升，接种人员只需经过计算机显现的材料，即可完结核对、挂号、预定等效劳内容，无需手艺查找核对即可把握儿童的应接种信息，不只节省了时刻，还可削减接种过失[4-5]。数字化门诊建造使儿童家长的满意度明显进步，有利于接种流程顺利进行，然后防止一些人为因素引起的过失、抵触[6-7]。数字化建造后门诊增添了叫号体系、语音提示、电子显现屏提示、宣扬等功用，引导家长按次序完结流程；留观室的树立、装备留观显现屏及留观完毕刷卡机，不只引导家长和接种儿童留观等候，并能第一时刻发现并及时处理疑似防备接种的反常反响，使接种作业愈加科学化、规范化[8-9]。
综上所述，数字化门诊的树立可改进门诊环境和接种次序，优化接种流程，进步作业效率及效劳水平，节省家长及作业人员的时刻，有用防止拥堵及过失的发作，满意更高层次的效劳需求。
[参考文献]
[1] 刘晓丹，张立丰.数字化防备接种门诊建造实践[J].我国公共卫生办理，2013，29（3）：385-386.
[2] 严瑾，李秋华，段洁，等.上海市某社区医院儿童防备接种信息化办理作用剖析[J].上海防备医学杂志，2011，23（9）：469-470.
[3] 吴殚，王凤双，肖雷.北京市顺义区儿童防备接种信息化办理体系运转作用评论[J].首都公共卫生，2011，5（1）：42-43.
[4] 曹雷.儿童防备接种信息化办理现状问题及开展[J].我国方案免疫，2007，13（5）：491-494.
[5] 王步还，廖学舟，刘松，等.鄂州市施行儿童防备接种信息化办理体系建造作用剖析[J].公共卫生与防备医学，2007，18（4）：38-40.
[6] 杜国明.数字化防备接种门诊建造的评论[J].有用防备医学，2010，17，（12）：2539-2540.
[7] 杨永宏.防备接种信息化体系在城镇的实践领会[J].江苏卫生保健，2009，11（6）：19-20.
[8] 黄芳.深圳市2011年与2005年防备接种门诊设置状况比较[J].我国公共卫生办理，2013，29（1）：77-79.
[9] 陈天关，吴颖.沈阳市大东区儿童防备接种信息化建造[J].海峡防备医学杂志，2008，14（2）：83-84.
（收稿日期：2014-01-20 本文修改：李亚聪）endprint
[摘要] 意图 评论门诊数字化试点建造对全市防备接种作业质量及效劳水平的影响。 办法 挑选袁州区疾控中心防备接种，以门诊作为数字化试点建造单位，增加硬件设备及装置相关软件，完结人员培训后试运转，比照剖析门诊数字化建造前后的作业作用。 成果 数字化建造后，各项接种流程所用时刻及总时刻削减，患儿家族相关目标满意度进步，差异有统计学含义（P<0.05）。 定论 施行门诊数字化建造，可进步防备接种的作业效率及效劳水平，节省患者及作业人员的时刻，打造调和的门诊环境，满意更高层次的效劳需求。
[关键词] 防备接种；数字化；信息办理
[中图分类号] R197.324 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）03（b）-0150-03
数字化防备接种门诊是依据国家儿童防备接种信息办理体系客户端与排队叫号体系的有机结合，将候诊、预检、留观融为一体的主动效劳体系，以网络办理体系为根底，完结各防备接种门诊的全流程信息化及质控优质办理，完结与免疫规划网络信息办理渠道无缝对接和门诊效劳档案的对接传输，可有用处理现有门诊中的各种问题，是防备接种门诊建造的必然趋势[1]。宜春市2012年全市100%儿童防备接种门诊均完结信息化建造，自2012年10月开端推行数字化接种门诊建造，袁州区疾控中心防备接种门诊契合数字化试点建造必备条件，被定为宜春市2013年试点单位，2013年3月该门诊全面完结数字化试点建造。本文旨在评论门诊数字化试点建造对全市防备接种作业质量及效劳水平的影响。
1 材料与办法
1.1 一般材料
查询2013年3月（即门诊数字化建造前）和2013年4月（即门诊数字化建造后）来本门诊承受防备接种的儿童，在带着接种卡（免疫金卡）且每天只需接种1次并需付费的儿童中随机选取5例，接连30 d，3月份、4月份各选取150例儿童，合计300例儿童。袁州区防备接种门诊2012年完结信息化建造，即增加电脑、打印机等硬件设备，装置并运用儿童防备接种信息办理体系国家接种点客户端软件，完结接种信息的个案办理，完结向国家信息办理渠道的数据上传及交流。该门诊契合江西省防备接种门诊数字化试点建造必备条件（面积≥100 m2，每日接种量≥150人次），被定为宜春市2013年试点单位，自2012年10月开端着手数字化建造，首要对门诊进行扩建改造，合理分区/室（预检、挂号、候种、接种、留观等）；其次完结软件、硬件设备的装置调试；最终完结人员培训，一切工程于2013年3月25日竣工，4月1日开端试运转。门诊数字化建造后增加了叫号体系、语音提示、电子显现屏提示、宣扬等功用，引导家长按次序完结流程；留观室、留观显现屏及留观完毕刷卡机的树立和装备，为接种儿童供给留观及疑似反常反响处置的场所。
1.2 办法
由专人选用一致克己的查询表对选取儿童等候挂号时刻、挂号预定时刻、等候收费时刻、收费时刻、等候接种时刻及整个接种流程完结时刻（除留观时刻）等进行盯梢及记载，然后比照门诊数字化建造前后所得的数据。一起，剖析和比较被选取儿童家长进行数字化建造门诊前后的满意度，内容包含门诊环境、接种流程、等候时刻、医师效劳态度、接种人员接种水平、预定告诉等。
1.3 统计学处理
选用EpiData 3.0数据库及SPSS 20.0统计学软件对数据进行剖析和处理，计量材料以x±s表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。
2 成果
2.1 各项接种流程所用时刻及总时刻的比较
数字化后的各项接种流程所用时刻及总时刻短于数字化前，差异有统计学含义（P<0.05）（表1）。
表1 各项接种流程所用时刻及总时刻的比较（min，x±s）
2.2 数字化前后患儿家族满意度的比较
数字化后的患儿家族满意度高于数字化前，差异有统计学含义（P<0.05）（表2）。
表2 数字化前后患儿家族满意度的比较[n（%）]
3 评论
跟着各地疾病防备操控组织信息化建造的不断深入，对效劳认识和效劳质量的要求越来越高，加速数字化防备接种门诊的建造，已成为各地卫生行政部门和疾病防备操控组织重视的热点问题。以往防备接种门诊紊乱、无序，启用数字化办理后，家长在取号后，依据语音呼叫和大屏图画提示信息，进行预检挂号，使主动排队功用贯穿于整个接种作业流程，在每个作业点都能进行有序操控。安静、怡人、充溢童趣的门诊环境，给孩子带来高兴，使家长和医师都能坚持一种平缓的心境，防止人与人之间不必要的抵触，供给一个调和的空气。信息数字化防备接种门诊体系合理的作业流程规划，精确有序地把儿童指引到规则的作业台上进行接种，接种医师可经过体系对儿童接种针次进行监测，有用防止了以往由手艺操作引起的儿童缺种、漏种和错种现象的发作，确保了接种的安全性及免疫接种率[1]。
本研究成果显现，门诊经过数字化建造后整个接种流程的时刻缩短约39 min，与严瑾等[2-3]的报导类似。接种儿童一进入门诊刷卡取号，当即有语音提示该儿童排队次序及大约排队时刻，并及时告诉什么时刻完结哪项流程，防止了拥堵、喧嚷，一起也改进了门诊环境；此外数字化建造是依据信息化建造根底上的跃升，接种人员只需经过计算机显现的材料，即可完结核对、挂号、预定等效劳内容，无需手艺查找核对即可把握儿童的应接种信息，不只节省了时刻，还可削减接种过失[4-5]。数字化门诊建造使儿童家长的满意度明显进步，有利于接种流程顺利进行，然后防止一些人为因素引起的过失、抵触[6-7]。数字化建造后门诊增添了叫号体系、语音提示、电子显现屏提示、宣扬等功用，引导家长按次序完结流程；留观室的树立、装备留观显现屏及留观完毕刷卡机，不只引导家长和接种儿童留观等候，并能第一时刻发现并及时处理疑似防备接种的反常反响，使接种作业愈加科学化、规范化[8-9]。
综上所述，数字化门诊的树立可改进门诊环境和接种次序，优化接种流程，进步作业效率及效劳水平，节省家长及作业人员的时刻，有用防止拥堵及过失的发作，满意更高层次的效劳需求。
[参考文献]
[1] 刘晓丹，张立丰.数字化防备接种门诊建造实践[J].我国公共卫生办理，2013，29（3）：385-386.
[2] 严瑾，李秋华，段洁，等.上海市某社区医院儿童防备接种信息化办理作用剖析[J].上海防备医学杂志，2011，23（9）：469-470.
[3] 吴殚，王凤双，肖雷.北京市顺义区儿童防备接种信息化办理体系运转作用评论[J].首都公共卫生，2011，5（1）：42-43.
[4] 曹雷.儿童防备接种信息化办理现状问题及开展[J].我国方案免疫，2007，13（5）：491-494.
[5] 王步还，廖学舟，刘松，等.鄂州市施行儿童防备接种信息化办理体系建造作用剖析[J].公共卫生与防备医学，2007，18（4）：38-40.
[6] 杜国明.数字化防备接种门诊建造的评论[J].有用防备医学，2010，17，（12）：2539-2540.
[7] 杨永宏.防备接种信息化体系在城镇的实践领会[J].江苏卫生保健，2009，11（6）：19-20.
[8] 黄芳.深圳市2011年与2005年防备接种门诊设置状况比较[J].我国公共卫生办理，2013，29（1）：77-79.
[9] 陈天关，吴颖.沈阳市大东区儿童防备接种信息化建造[J].海峡防备医学杂志，2008，14（2）：83-84.
（收稿日期：2014-01-20 本文修改：李亚聪）endprint
[摘要] 意图 评论门诊数字化试点建造对全市防备接种作业质量及效劳水平的影响。 办法 挑选袁州区疾控中心防备接种，以门诊作为数字化试点建造单位，增加硬件设备及装置相关软件，完结人员培训后试运转，比照剖析门诊数字化建造前后的作业作用。 成果 数字化建造后，各项接种流程所用时刻及总时刻削减，患儿家族相关目标满意度进步，差异有统计学含义（P<0.05）。 定论 施行门诊数字化建造，可进步防备接种的作业效率及效劳水平，节省患者及作业人员的时刻，打造调和的门诊环境，满意更高层次的效劳需求。
[关键词] 防备接种；数字化；信息办理
[中图分类号] R197.324 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）03（b）-0150-03
数字化防备接种门诊是依据国家儿童防备接种信息办理体系客户端与排队叫号体系的有机结合，将候诊、预检、留观融为一体的主动效劳体系，以网络办理体系为根底，完结各防备接种门诊的全流程信息化及质控优质办理，完结与免疫规划网络信息办理渠道无缝对接和门诊效劳档案的对接传输，可有用处理现有门诊中的各种问题，是防备接种门诊建造的必然趋势[1]。宜春市2012年全市100%儿童防备接种门诊均完结信息化建造，自2012年10月开端推行数字化接种门诊建造，袁州区疾控中心防备接种门诊契合数字化试点建造必备条件，被定为宜春市2013年试点单位，2013年3月该门诊全面完结数字化试点建造。本文旨在评论门诊数字化试点建造对全市防备接种作业质量及效劳水平的影响。
1 材料与办法
1.1 一般材料
查询2013年3月（即门诊数字化建造前）和2013年4月（即门诊数字化建造后）来本门诊承受防备接种的儿童，在带着接种卡（免疫金卡）且每天只需接种1次并需付费的儿童中随机选取5例，接连30 d，3月份、4月份各选取150例儿童，合计300例儿童。袁州区防备接种门诊2012年完结信息化建造，即增加电脑、打印机等硬件设备，装置并运用儿童防备接种信息办理体系国家接种点客户端软件，完结接种信息的个案办理，完结向国家信息办理渠道的数据上传及交流。该门诊契合江西省防备接种门诊数字化试点建造必备条件（面积≥100 m2，每日接种量≥150人次），被定为宜春市2013年试点单位，自2012年10月开端着手数字化建造，首要对门诊进行扩建改造，合理分区/室（预检、挂号、候种、接种、留观等）；其次完结软件、硬件设备的装置调试；最终完结人员培训，一切工程于2013年3月25日竣工，4月1日开端试运转。门诊数字化建造后增加了叫号体系、语音提示、电子显现屏提示、宣扬等功用，引导家长按次序完结流程；留观室、留观显现屏及留观完毕刷卡机的树立和装备，为接种儿童供给留观及疑似反常反响处置的场所。
1.2 办法
由专人选用一致克己的查询表对选取儿童等候挂号时刻、挂号预定时刻、等候收费时刻、收费时刻、等候接种时刻及整个接种流程完结时刻（除留观时刻）等进行盯梢及记载，然后比照门诊数字化建造前后所得的数据。一起，剖析和比较被选取儿童家长进行数字化建造门诊前后的满意度，内容包含门诊环境、接种流程、等候时刻、医师效劳态度、接种人员接种水平、预定告诉等。
1.3 统计学处理
选用EpiData 3.0数据库及SPSS 20.0统计学软件对数据进行剖析和处理，计量材料以x±s表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。
2 成果
2.1 各项接种流程所用时刻及总时刻的比较
数字化后的各项接种流程所用时刻及总时刻短于数字化前，差异有统计学含义（P<0.05）（表1）。
表1 各项接种流程所用时刻及总时刻的比较（min，x±s）
2.2 数字化前后患儿家族满意度的比较
数字化后的患儿家族满意度高于数字化前，差异有统计学含义（P<0.05）（表2）。
表2 数字化前后患儿家族满意度的比较[n（%）]
3 评论
跟着各地疾病防备操控组织信息化建造的不断深入，对效劳认识和效劳质量的要求越来越高，加速数字化防备接种门诊的建造，已成为各地卫生行政部门和疾病防备操控组织重视的热点问题。以往防备接种门诊紊乱、无序，启用数字化办理后，家长在取号后，依据语音呼叫和大屏图画提示信息，进行预检挂号，使主动排队功用贯穿于整个接种作业流程，在每个作业点都能进行有序操控。安静、怡人、充溢童趣的门诊环境，给孩子带来高兴，使家长和医师都能坚持一种平缓的心境，防止人与人之间不必要的抵触，供给一个调和的空气。信息数字化防备接种门诊体系合理的作业流程规划，精确有序地把儿童指引到规则的作业台上进行接种，接种医师可经过体系对儿童接种针次进行监测，有用防止了以往由手艺操作引起的儿童缺种、漏种和错种现象的发作，确保了接种的安全性及免疫接种率[1]。
本研究成果显现，门诊经过数字化建造后整个接种流程的时刻缩短约39 min，与严瑾等[2-3]的报导类似。接种儿童一进入门诊刷卡取号，当即有语音提示该儿童排队次序及大约排队时刻，并及时告诉什么时刻完结哪项流程，防止了拥堵、喧嚷，一起也改进了门诊环境；此外数字化建造是依据信息化建造根底上的跃升，接种人员只需经过计算机显现的材料，即可完结核对、挂号、预定等效劳内容，无需手艺查找核对即可把握儿童的应接种信息，不只节省了时刻，还可削减接种过失[4-5]。数字化门诊建造使儿童家长的满意度明显进步，有利于接种流程顺利进行，然后防止一些人为因素引起的过失、抵触[6-7]。数字化建造后门诊增添了叫号体系、语音提示、电子显现屏提示、宣扬等功用，引导家长按次序完结流程；留观室的树立、装备留观显现屏及留观完毕刷卡机，不只引导家长和接种儿童留观等候，并能第一时刻发现并及时处理疑似防备接种的反常反响，使接种作业愈加科学化、规范化[8-9]。
综上所述，数字化门诊的树立可改进门诊环境和接种次序，优化接种流程，进步作业效率及效劳水平，节省家长及作业人员的时刻，有用防止拥堵及过失的发作，满意更高层次的效劳需求。
[参考文献]
[1] 刘晓丹，张立丰.数字化防备接种门诊建造实践[J].我国公共卫生办理，2013，29（3）：385-386.
[2] 严瑾，李秋华，段洁，等.上海市某社区医院儿童防备接种信息化办理作用剖析[J].上海防备医学杂志，2011，23（9）：469-470.
[3] 吴殚，王凤双，肖雷.北京市顺义区儿童防备接种信息化办理体系运转作用评论[J].首都公共卫生，2011，5（1）：42-43.
[4] 曹雷.儿童防备接种信息化办理现状问题及开展[J].我国方案免疫，2007，13（5）：491-494.
[5] 王步还，廖学舟，刘松，等.鄂州市施行儿童防备接种信息化办理体系建造作用剖析[J].公共卫生与防备医学，2007，18（4）：38-40.
[6] 杜国明.数字化防备接种门诊建造的评论[J].有用防备医学，2010，17，（12）：2539-2540.
[7] 杨永宏.防备接种信息化体系在城镇的实践领会[J].江苏卫生保健，2009，11（6）：19-20.
[8] 黄芳.深圳市2011年与2005年防备接种门诊设置状况比较[J].我国公共卫生办理，2013，29（1）：77-79.
[9] 陈天关，吴颖.沈阳市大东区儿童防备接种信息化建造[J].海峡防备医学杂志，2008，14（2）：83-84.
（收稿日期：2014-01-20 本文修改：李亚聪）endprint