图书馆新媒体 网络新媒体环境下高校图书馆流转效劳拓宽与立异

摘要：网络新媒体环境对高校图书馆的开架效劳、信息流转和效劳方法等都产生了影响，高校图书馆需求从技能、人才、办理等视点细化流转效劳的构建要素，从推行电子图书、完结线上交流互动、全面运用媒体功用等方面拓宽流转效劳方法，经过自动数据剖析完善效劳缺失、多重端口架起拓宽信息途径、网络功用立异改动效劳形式等对流转效劳进行立异。

关键词：网络新媒体；高校图书馆；流转效劳

中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2016）05-0005-04

Development and Innovation of Circulation Services of Libraries of University and College under the Network New Media Environment

LI Ming

（Library of Heze Medical College， Heze Shandong 274611， China）

Abstract： Network new media environment has created effects on the open-shelf service， information flow and service modes of libraries of university and college. Libraries of university and college should detail the construction factors of circulation services from the aspects of techniques， personnel and management， and then extend circulation service modes from the aspects of e-book promotion， realization of online communication， full use of media functions. Circulation services are innovated through active data analysis to perfect services， setting up multiple ports to broaden information channels， and network function innovation to transform service modes.

Key words： network new media； libraries of university and college； circulation services

网络新媒体改动了高校图书馆的流转效劳形式，完全摒弃了时刻、空间的约束约束。新媒体环境为用户创建了更为直接的效劳途径，完结了高校图书馆流转效劳功用的全面进步[1]。我国高校图书馆的开展凭仗着计算机网络技能也得到了很大的进步，虽然各类图书、期刊文献、报纸杂志等流转效劳的传统形式并没有改动，可是信息的传达和运用功率却发生了天翻地覆的改动。以往的流转效劳需

作者简介：李明，助理馆员，研讨方向为图书馆办理。 E-mail： Liminglw85@163.com

要很多库存的支撑，而网络新媒体环境下电子图书及期刊将大大下降库存的压力，进步读物的传达功率，下降高校图书馆的保护本钱。在数据库体系的支撑下，流转效劳逐步改动为数据效劳，而未来的开展方向也是纸质资源与电子资源交融的开展形式，完结了高功率、低本钱的集约型高效开展[2]。

1 网络新媒体环境对高校图书馆流转效劳的影响

网络新媒体环境为高校图书馆流转效劳带来了全面优化，完结了杰出的资源优化装备，推进了开架效劳进程，进步了信息流转功率，改动了流转效劳方法，关于高校图书馆的开展供给了强有力的支撑[3]。

[20] 杨景云，杨继新.中医药微生态学的研讨现状[J].我国微生态学杂志，2003，15（1）：1-3.

[21] 卫生部，环保总局，开展革新委，等..国家环境与健康行动计划（2007-2015）[J].环境保护，2007（22）：4-8.

（收稿日期：2016-04-07）

（修回日期：2016-05-18；修改：魏民）

1.1 推进高校图书馆开架效劳进程

传统的图书馆开架效劳是为了确保图书运用的安全性、整齐性而设置，在必定程度上按捺了用户的运用需求，并且一旦图书呈现污、损、失等现象，会遭到图书馆方面的赏罚。而在网络新媒体环境下，图书效劳将针对传统开架效劳的弊端而进行优化，运用网络新媒体效劳途径完结收藏资源的同享，下降图书的运用压力，进而确保图书运用的安全性和整齐性，从客观层面推进了高校图书馆的开架效劳进程，令其效劳质量可以有实质的进步，确保流转效劳的功用性进步。

1.2 进步高校图书馆信息流转功率

网络新媒体环境下的高校图书馆流转效劳可以有用的完结无纸化作业，简化了传统效劳形式的许多环节，如信息记载、图书收拾、图书库存、图书查询、时限设置等，在很大程度上确保了高校图书馆完结数据流效劳，不光节省了人力、物力本钱，一起，削减用户排队时刻来进行图书的借存和运用，全体的信息运用功率得到了很大程度的进步。

1.3 进步高校图书馆流转效劳质量

高校图书馆的流转效劳方法多是点对点的交代效劳形式，即用户、书、图书馆之间的事务联系，而网络新媒体环境下的高校图书馆流转效劳则直接将用户和书树立了点衔接，用户省去了信息途径流程的时刻，大大添加了效劳方法的灵敏性。用户在网络新媒体环境下可以直接提出需求并当即得到反应，完结用户的一站式效劳体系，进步了高校图书馆的流转效劳质量。

2 网络新媒体环境下高校图书馆流转效劳构建要素

网络新媒体环境下高校图书馆的流转效劳可以有很大程度的进步，可是构建网络新媒体环境需求从技能、人才、办理等层面进一步优化。因而，需求高校图书馆改动以往的流转效劳形式，以完结资源优化装备和效劳形式的滑润过渡。

2.1 网络新媒体功用的技能完结

网络新媒体环境将计算机信息技能运用于高校图书馆流转效劳之中，可以将流转效劳从平面化转为立体化，而这种转化需求全面的技能完结，经过技能的不断研制来不断的优化效劳体系，进而经过效劳形式的立异来完结开展。因而，计算机信息技能是高校图书馆流转效劳的根基，一切技能手法的完结都是依据用户需求的效劳理念延伸。

2.2 对接新媒体人才的招募训练

高校图书馆流转效劳的构建需求相应的人才来履行，因而对接新媒体人才的招募训练必不可少。网络新媒体环境要求图书馆员可以从技能、运用、办理等层面将其融会贯通，可以将计算机信息技能杰出的运用，进而研制适用于高校图书馆体系和用户运用软件，而在履行层面更要相关办理人员可以了解流转效劳在网络新媒体环境下的功用、流程等要素，并可以杰出地引导用户运用，因而要加强对新媒体人才的招募训练。

2.3 办理和效劳流程与时俱进

传统的高校图书馆流转效劳在网络新媒体环境中并不适用，因而需求简化和优化，在流程上要确保适用于用户运用习气和进步用户体会，作业人员要对用户进行引导和及时反应，在条件答应的情况下对用户需求进行收拾，然后全面完结流转效劳的高质、高效。全体来看，网络新媒体环境下高校图书馆流转效劳的全体流程要确保顺畅，需求办理的实时监督和操控，然后使某一个环节呈现问题可以及时处理，进而确保流程不断完善。

3 网络新媒体环境下高校图书馆流转效劳拓宽方法

高校图书馆流转效劳的拓宽需求全面的结合网络新媒体信息技能，从电子图书的推行、线上交流互动的完结、媒体功用的全面运用来详细施行，进而确保高校图书馆流转效劳的顺畅施行。

3.1 推行电子图书，缓解存借压力

在网络新媒体环境下，高校图书馆的流转效劳需求依据传统形式的缺乏来进行优化，传统的图书很多库存、折旧和丢掉造成了高本钱，很难满意用户关于抢手图书的需求，因而高校图书馆的流转效劳需求推行电子图书，然后确保用户需求[4]。另一方面，电子图书不光可以确保图书信息的高效传达，一起能完结高校图书馆的低本钱形式，高校图书馆需求结合现代化计算机信息技能，确保电子图书的全面推行。在初期以用户需求量较大的图书为主，然后依据规划方针来进一步完善，然后为用户供给愈加便利、方便的电子图书效劳。如北京中医药大学在优化高校图书馆流转效劳进程中，挑选性地将一些坐落医学前沿的图书进行了数据化处理，用户可以经过学校内网第一时刻查询、检索本身所需求的信息，一起网站供给了目录检索功用，用户可以有挑选性地进行图书内容的归集和保存，较大程度地缓解了该校图书馆的收藏压力[5]。

3.2 线上交流互动，进步效劳功率

经过网络新媒体信息技能，高校图书馆可以树立信息途径和网页式即时通讯小软件，和用户树立方便交流途径，然后满意不同用户的个性化需求，全面以用户需求为导历来进步流转效劳的功率。在线上交流的进程中，高校图书馆流转效劳可以精确定位客户需求，不光可以从现有的数据库中找到用户需求的图书信息，一起可以第一时刻检索数据库中没有的图书，然后进行数据库弥补，经过效劳层次的横向、纵向延伸来确保用户需求的满意和本身数据库的增进，最大程度地进步效劳功率[2]。如安徽医科大学为了可以进一步进步图书馆的流转效劳功率，将学校网站添加了交际网络互动通讯软件，用户假如检索不到本身所需的图书信息材料，可以和馆员进行线上交流，在标明需求后，馆员会进行信息的收集并反应，假如图书并没有归入到数据化信息体系中，馆员会第一时刻进行回复，并预定到馆借书时刻，进而优化了效劳质量，进步了效劳功率[6]。

3.3 完善媒体功用，进步用户体会

经过计算机信息技能，高校图书馆可以经过愈加全面的媒体功用来进步用户体会，进而完结用户满意度的添加。从功用性来看，高校图书馆并不是被迫的进行信息的传达和运用，而是经过高效的效劳手法和灵敏的效劳方法来进步用户体会。在图书的数据化进程中，参加关键字、词查询体系，不仅仅是标题的检索，相同关于内容也可以进行检索，用户在运用进程中可以从媒体功用性上得到更为舒适的体会度[7]。另一方面，媒体功用会进步功率，以往图书的录入要阅历挑选、购买、库存办理等绵长的等候，而数据化图书信息后，可以第一时刻将图书的流转性添加，用户可以运用更多专业化较强的文献、图书和专著。例如菏泽医学专科学校，在媒体功用的完结上处于全国专科类院校前列，不光数据化很多的收藏图书，一起将用户的检索需求和习气经过计算机进行了处理和剖析并予以反应，针对用户需求有用地进行了媒体功用的加强，进步了用户体会度[8]。

4 网络新媒体环境下高校图书馆流转效劳立异战略

高校图书馆流转效劳在网络新媒体环境下不光要优化，更要立异。经过自动数据剖析来完善效劳缺失、多重端口架起来拓宽信息途径、网络功用立异来改动效劳形式，然后确保流转效劳以立异为开展的根基，更为全面的满意用户需求。

4.1 自动数据剖析，完善效劳缺失

跟着高校图书馆用户需求的多元化、个性化开展，高校图书馆在新媒体环境下势必会针对不同的用户需求进行效劳层面的立异，而这种改动需求很多数据剖析和处理才可以完结，需求凭仗计算机信息技能的不断开展，进行用户检索习气的数据剖析。详细来看，依据同类用户的检索习气和规则来确保流转效劳的有用性，经过数据层面的立异来剖析和处理用户需求，进而在数据化图书的进程中有针对性地考量到用户需求，然后确保效劳流转功用性的进步，避免了很多图书资源数据化的无效性。在自动数据剖析的进程中，要尽或许的将用户需求细化剖析，如图书类别、图书年限、图书作者，这样可以更为全面地确保检索、录入规模的缩小，供给更高功率的图书流转效劳，一起在数据录入往后，自动提示用户可以进行图书的运用，确保信息效劳时效性的进步。经过自动数据剖析，可以有用地完善高校图书馆的效劳缺失，在不断优化的数据剖析体系下，满意了差异化的用户需求，完结效劳形式的立异。

4.2 多重端口架起，拓宽信息途径

网络新媒体环境确保了高校图书馆可以完结多重端口架起，有用地拓宽信息途径，是信息归集、收拾层面的立异。经过网络新媒体的数据整合，高校图书馆可以更为全面、迅速地进行资源整合，在多重端口下尽或许地搜录更多的图书，并将之进行数据化，用户在电子书的运用大将更为快捷。详细来看，在多重网络端口中，不光可以将传统途径的图书进行数据化，一起可以整合网络资源，确保了信息来历途径的多元化和国际化，用户可以运用前沿的数据，进步了图书流转效劳的质量。例如美国哈佛大学不光录入了本国的相关前沿图书信息，一起运用人工检索、网络检索、电脑检索的方法，将国际规模内的图书资源进行整合，包含了翻译功用的完结，这样可以有用地为用户供给更为全面的图书流转效劳，确保了用户可以快速、直接、快捷的进行信息运用[9]。

4.3 网络功用立异，改动效劳形式

网络新媒体环境为高校图书馆流转效劳供给了更多的功用挑选，因而高校图书馆需求依据本身需求进行立异来改动原有的效劳形式，将图书流转效劳由被迫转为自动。详细来看，高校图书馆的流转效劳可以经过新媒体来进行数据的归集和收拾，图书的检索不再是经过人工进行，而是可以依据用户需求来进行，一起可以完结批量图书的转化、图片数据的文字转化、多种格式文件的互通转化，这样用户可以依据本身需求进行挑选，确保了效劳的高效和人性化。另一方面，新媒体可以供给更多途径的图书信息流转，如网站、邮箱、即时通讯软件等，在多途径的技能支撑下，效劳不再是单一、固化的形式，而是更为灵敏和多变，确保用户可以在更多新媒体终端下完结图书信息的检索和运用，全面满意用户不同程度的需求。

5 结语

网络新媒体环境下高校图书馆流转效劳的开展一日千里，在技能、人才、办理的支撑下，高校图书馆凭仗本身的资源优势完结了数据化事务的改动，使流转效劳可以更好地依据用户需求进行完善。跟着计算机网络技能的不断老练，高校图书馆从软硬件环境的创设下手，大力招募和培育对接新媒体的知识型人才，进而完结办理和效劳的不断优化，满意实际用户开展的需求，供给更为微弱的流转效劳。网络新媒体环境下高校图书馆流转效劳的拓宽与立异是年代开展的必定，跟着用户需求的不断改变，高校图书馆不光要满意其差异化的需求，一起为了供给更多的社会效益需求进行革新，而网络新媒体环境恰恰可以满意革新的需求，顺应年代开展的趋势，进而推进高校图书馆流转效劳的开展，发明更多的效劳价值和社会价值。

参考文献

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[2] 姜传菊.新媒体环境下高校图书馆信息效劳立异战略[J].我国办理信息化，2016，19（1）：194-196.

[3] 许肖云.运用新式媒体 做好高校图书馆流转作业[J].我国科技饱览，2011（35）：290.

[4] 何立芳.新媒体途径建造与图书馆效劳的拓宽深化[J].浙江高校图书情报作业，2015（2）：36-39.

[5] 熊太纯.国内储存图书馆建造的回忆与开展[J].图书馆作业与研讨， 2013（10）：16-20.

[6] 冯英华，刘磊.依据需求的高校图书馆2.0个性化信息效劳形式研讨[J].我国图书馆学报，2012（2）：50-61.

[7] 崔英姿.网络新媒体环境下公共图书馆阅览推行效劳体系构建研讨[J].传达与版权，2015（5）：113-115.

[8] 孙思习.医学专科院校纸质现刊运用率的讨论——以菏泽医学专科学校图书馆为例[J].河北科技图苑，2013，26（2）：69-71.

[9] 陈茫.图书馆RFID流转效劳形式立异研讨[J].图书馆学刊，2015（8）： 106-109.

（收稿日期：2016-05-23）

（修回日期：2016-08-26；修改：魏民）