住院患者满意度调查表 优质护理效劳对神经内科住院患者满意度的影响剖析

陈丽萍

【摘 要】 意图：对优质护理效劳对神经内科住院患者满意度的影响进行剖析。办法：随机挑选我院神经内科住院患者110例，将其作为研讨目标，其选取时刻在2016年1月到2016年10月期间，依照不同的护理形式，将其详细分为实验组和对照组，实验组（共55例患者）采纳优质护理效劳，而对照组（共55例患者）则采纳惯例护理，对两组护理满意度进行比照剖析。成果：对两组患者给予别离护理后，实验组的护理满意度为98.1%，显着比对照组患者的80%高，组间差异存在统计学含义（P<0.05）。而对两组患者进行健康教育和效劳质量、根底护理进行评分发现，实验组各项目标均优于对照组，且组间比照差异相比照较显著（P<0.05）。定论：在对神经内科住院患者进行临床医治时，对其给予优质护理效劳，不只能够改进患者的健康教育和根底护理状况，并且还能提高患者的护理满意度，具有较为抱负的使用价值。

【关键词】 优质护理效劳 神经内科住院患者 满意度

在神经内科中，其患者所占份额相对较高，且大都为晚年人群，一起患者病况具有高死亡率、高并发症和变化性强等特色，一起患者常伴有不同程度的运动功用和知道功用妨碍，经过长时刻的住院，对患者进行护理时其难度相对较大，归于医院护理要点科室[1]。所谓优质护理效劳，首要是在原有护理理念的根底上，经过不断完善构成的一种新式效劳形式，将患者作为护理中心，向其供给更优质的护理效劳，然后满意患者生理和心思需求[2]。基于此，本文随机挑选我院神经内科住院患者110例，将其作为研讨目标，其选取时刻在2016年1月到2016年10月期间，详细研讨如下。

1 材料和办法

1.1 一般材料

随机挑选我院神经内科住院患者110例，将其作为研讨目标，选取时刻在2016年1月到2016年10月期间，依照不同的护理形式，将其详细分为实验组和对照组，每组55例患者。对照组，女人患者24例，男性患者31例，最小年纪为27，最大年纪为73岁，患者平均年纪（50±6）岁；55例患者中，脑梗死患者23例，帕金森患者13例，晕厥症患者11例，重症肌无力患者5例，脑出血患者3例。实验组，女人患者22例，男性患者33例，最小年纪为26，最大年纪为72岁，患者平均年纪（49±5）岁；55例患者中，脑梗死患者21例，帕金森患者14例，晕厥症患者10例，重症肌无力患者6例，脑出血患者4例。对两组患者的一般材料进行比照发现，其年纪和性别等差异不存在统计学含义（P>0.05）。

1.2 护理办法

对照组患者首要是采纳惯例护理，即对患者进行传统护理，并对患者生命体征进行仔细调查，仔细完结相关目标的记载等。而实验组则在此根底上，向患者施行优质护理效劳，其首要护理内容包含：榜首，强化护理。依照患者实践需求以及家族要求，对护理战略进行合理拟定，经过根底护理的展开，向患者强化恢复训练和健康教育的重要性，并引导患者正确施行恢复训练。第二，贯彻落实护理系统。经过健康教育和根底护理的合理使用，完善护理准则中的不足之处，并仔细完结护理作业以及质量点评，以完结双向互评的意图。第三，认识调查。关于术后患者，需对其施行心电监护以及吸氧等护理，并将患者的认识恢复状况作为调查要点，使用相关评分规范对患者认识妨碍给予科学判别。第四，心思护理，因为患者和家族长时间处于严重心情，如是未对其进行有用的护理，则会影响患者病况的恢复，因而，向其耐性解说临床医治相关常识内容，一起向患者展开健康教育，以完结患者医治、护理依从性的全面提高。第五，个性化护理，为了满意患者的个性化需求，护理人员需求结合患者详细状况，对其饮食、训练运转进行合理规划，并仔细进行心思引导等护理作业，保证患者能够早日恢复。

1.3 调查规范

对患者护理满意度进行评价时，其内容详细包含：健康教育、效劳质量和根底护理，经过评分了解患者的护理状况。并向患者的护理满意度进行调查，首要分为不满意、根本满意和十分满意三个等级。

1.4 统计学剖析

在对本次研讨数据进行剖析和处理时，首要经过SPSS 20.0软件完结，其间计量材料用均数加减规范差表明，即±s，用t对其进行查验。而关于计数材料，其表明方法为%，并经过X2查验，一旦P<0.05，表明研讨存在统计学含义。

2 成果

2.1 患者满意度

对两组患者给予别离护理后，实验组的护理满意度为98.1%，显着比对照组患者的80%高，组间差异存在统计学含义（P<0.05），如表1所示。

2.2 患者各项目标

而对两组患者进行健康教育和效劳质量、根底护理进行评分发现，实验组各项目标均优于对照组，且组间比照差异相比照较显著（P<0.05），见下表2。

3 评论

在神经内科住院患者中，因其长时间处于生疏环境，加之医治痛苦的影响，促进患者经常出现焦虑和惧怕等不良心情，终究对临床作用形成晦气影响，一般状况下，神经内科患者首要是以脑出血或高血压等疾病为主，需求患者长时间保持卧床状况，然后导致患者生理功用出现显着的减退现象，因而，就神经内科住院患者而言，其发作感染几率会相对较高，对患者日子质量形成较大晦气影响。

相关研讨显现，对神经内科住院患者给予优质护理，能够显着改进护理人员全体护理认识、责任认识，并且还能向患者供给更优质的效劳，促进神经内科护理水平得到全面提高，尽最大或许获取患者的信任感，然后提高患者和家族的护理满意度。本文挑选110例神經内科住院患者作为研讨目标，其间55例患者施行优质护理效劳，其护理满意度到达98.1%，显着高于对照组患者的80%，组间比照存在统计学含义（P<0.05）。

综上所述，在对神经内科住院患者进行临床医治时，将优质护理效劳使用其间，能够显着改进患者满意度，然后提高临床护理作用，为患者更好恢复起到有用的促进作用，具有杰出使用价值。

参考文献

[1]王莉.优质护理效劳对神经内科住院患者满意度的影响[J].心血管病防治常识，2013，23（9）：51-52.

[2]宋丽娟.优质护理效劳对神经内科住院患者满意度的影响[J].中国医药攻略，2016，29（19）：236-236.