图书馆信息同享空间 移动新媒体环境下图书馆信息同享空间功用拓宽途径讨论
王建民
摘要：文章介绍了信息同享空间的概念及开展进程，论述了移动新媒体环境下图书馆信息同享空间的底子形式及底子功用（包含检索效劳、训练效劳、媒体效劳、咨询效劳）；并从用户日益增长的信息需求要求信息同享空间功用拓宽、智能化信息同享渠道的构建推进信息同享空间功用拓宽2个方面，剖析了在移动新媒体环境下，信息同享空间功用拓宽的必要性；最终从建造信息同享物理空间、进步信息同享空间资源装备、拓宽信息同享空间效劳才能及建造高素质馆员部队4个方面，提出了图书馆信息同享空间功用拓宽的途径。
要害词：移动新媒体环境；图书馆；信息同享空间；功用拓宽
DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.02.009
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2018）02-0036-04
Abstract： This article introduced the concept and development process of information commons， expounded the basic mode and basic functions of library information commons under the mobile new media environment （including search services， training services， media services， consulting services）， and analyzed the necessity of function expansion of information commons under the mobile new media environment from the aspects of increasing demand for information users requiring function expansion of information commons and intelligent information sharing platform promoting function expansion of information commons. Finally， it proposed function expansion paths of library information commons from four aspects： building physical space for information sharing， improving resource allocation for information commons， expanding service capacity for information commons， and building a team with highly qualified librarians.
Key words： mobile new media environment； library； information commons； function expansion
信息同享空间的功用拓宽是图书馆进一步开展的必经之路，移动新媒体环境的构建，极大地影响着图书馆的空间格局、转型与开展，信息同享空间功用拓宽的雄图也在一步步打开。
1 信息同享空间的概念及开展
1.1 信息同享空间的概念
信息同享空间即常识同享中心，是一种包含了
归纳根底设备和动态效劳形式的新式效劳方法，包含图书馆实体与虚拟的空间、资源与效劳[1]。虽然当时图书馆界的专家对信息同享空间的表述都不尽相同，但其深层内在是共同的。新媒体环境下，信息同享空间的功用及内容都有了不同程度的扩增，但其底子内在不变，图书馆是用户文娱、学习和沟通的场所。
1.2 信息同享空间的开展进程
开端的信息同享空间将建造要点放在了硬件设备的改进上，将空间建造当作是信息资源的载体建造，不断进步计算机的装备以获取效果，但跟着研讨的不断深化及运用的广泛，信息同享空间的建造发生了天翻地覆的改变。硬件设备的装备不再成为建造的要点，而开端转向以用户为中心的效劳建造[2]。跟着社会的不断开展，移动新媒体环境建成，信息同享空间有了更大的开展，其检索、训练、媒体及咨询效劳也又有了更深化的效劳形式，并依据用户的需求添加了许多个性化的效劳。
2 移动新媒体环境下图书馆信息同享空间的功用
2.1 底子模型
信息同享空间是根底设备和动态效劳形式相结合，是一个集研讨、学习和沟通为一体的场所，其区域分为公共区域和馆员效劳区域。跟着年代的不断开展，信息同享空间的功用也在不断拓宽，但其大体上分为3个层面底子不变（见图1）。
2.2 底子功用
在移动新媒体环境下，图书馆信息同享空间以其多元化、个性化的效劳遭到客户的喜爱，也招引了许多的新用户进入到信息同享空间中。
2.2.1 检索效劳 检索效劳是信息同享空间的底子效劳功用。在信息同享空间中有着众多的信息资源，不运用信息导航效劳而寻找到需求的信息绝非易事。用户首要在公共区域进行信息的获取和沟通，而在馆员效劳区域，效劳人员依据用户的需求进行辨认数据，并以用户需求的格局对数据进行处理，进而输出数据[3]。在整个过程中，服務人员依据用户的需求对信息数据进行处理，供给检索效劳。
2.2.2 训练效劳 训练效劳是信息同享空间的个性化效劳之一。针对学校用户信息同享空间首要是一个学习的场所，他们是极为活泼的一个集体，关于信息同享空间的运用率十分高，这首要依据信息同享空间的训练功用[4]。信息同享空间向学校用户供给信息资源及图书馆法务方面的训练，其训练方法首要分为3种，参加到高校课程设置中，对高校用户的研讨项目进行辅导或专门的训练课程。训练效劳极大地丰厚了信息同享空间的效劳功用，一起也为学校用户供给了个性化的效劳。
2.2.3 媒体效劳 媒体效劳是在对用户进行信息资源效劳而呈现的延伸效劳，极大地扩展了信息同享空间的线下效劳。在移动新媒体环境下，信息同享空间更多表现的是其线上检索、沟通和信息同享的功用，但这绝不意味着信息同享空间的效劳就只是局限于线上。媒体功用指的是依据用户的信息需求，向其供给各种媒体资源和设备支撑，其间首要包含数据的打印扫描、音频视频文件的供给[5]。在信息同享空间中，信息资源被以用户所需的各种格局输送到用户手中，极大地进步了信息资源的运用率和运用频率。
2.2.4 咨询效劳 参阅咨询效劳是图书馆的底子功用之一，但在移动新媒体环境之下，参阅咨询效劳的规模也在不断的扩展，在保留了传统咨询形式的根底上，为用户供给了更为全面、个性化的咨询效劳。图书馆馆员依据工作时刻供给一对一的咨询效劳，以求最大极限地完结图书、期刊、报纸以及在线信息资源等的运用率。在信息同享空间中，发布有效劳人员的工作时刻、E-mail、效劳规模、拿手范畴等信息，用户能够在遇到各类问题时向相关在线效劳人员进行咨询[6]。此外，用户能够在信息同享渠道用户发问模块中进行咨询效劳，直接发送到信息同享空间的效劳台，确保用户在不到图书馆的状况之下，依然能够得到满意的答复。
3 移动新媒体环境下图书馆信息同享空间的功用拓宽的必要性
3.1 用户日益增长的信息需求要求信息同享空间功用拓宽
用户需求是信息同享空间功用拓宽的底子动力，而充沛满意用户日益增长的信息需求则是其功用拓宽的最终目标。大数据年代的到来，让移动新媒体蓬勃开展，要求图书馆能供给个性化和快捷化的效劳。在移动新媒体环境中生长起来的一代人，关于信息资源有着极高的敏感性，关于信息的需求也是空前绝后，这就要求图书馆要活跃拓宽信息同享空间的功用[7]。其次，在移动新媒体环境之下，信息同享空间已经成为民众日常信息沟通的首要场所，跟着用户基数的不断添加，关于信息的需求以及信息同享空间的功用有了更多的要求，这也在某种程度上推进了信息同享空间进行功用的拓宽。最终，信息资源的敏捷胀大使得用户关于新的学习方法有着越来越激烈的愿望，也對图书馆的信息功用提出了新的要求，在以往的效劳和办理的根底上进行深化革新，进行立异驱动规划和途径转型规划，选用开放式的信息同享渠道，满意用户关于信息及效劳的需求。
3.2 智能化信息同享渠道的构建推进信息同享空间功用拓宽
在移动新媒体环境下，图书馆信息同享空间在充沛和整合本身信息资源的一起，也要构建快捷化的输出渠道。跟着互联网技能的不断开展和移动新媒体环境的构建，智能化信息同享渠道逐渐构建完结，为用户供给了更为方便快捷的效劳。用户无需通过繁琐的操作过程进行文件的检索、阅读、咨询等，仅通过智能化信息同享渠道“傻瓜式”的效劳就能取得最好的效劳[2]。智能化信息同享渠道的构建，无形中让用户关于信息同享渠道的功用要求越来越高，推进信息同享空间功用的拓宽。
4 移动新媒体环境下图书馆信息同享空间功用拓宽途径
4.1 量体裁衣——建造信息同享物理空间
信息同享空间的类型多种多样，但不管哪种类型，都应该能为客户供给“一站式效劳”。移动新媒体环境的建成，并不意味着图书馆信息同享空间只要线上部分，而无物理空间的存在，信息同享空间的拓宽相同也包含物理空间的科学分配和设置。在物理空间的散布上首要分为七大部分，每个部分都有其共同的功用（见表1）。
4.2 整合资源——进步信息同享空间资源装备
信息资源是信息同享空间的首要组成部分，移动新媒体年代的降临让图书馆的信息资源不断向多元化的方向开展。信息同享空间的另一个拓宽途径就是对资源进行扩展和整合。为了进一步满意用户的信息需求，馆员要依据图书馆内现有的信息资源，拟定相应的效劳方案。比如定时从网络资源中查找并挑选出价值高的信息资源，依据用户的信息需求及时调整信息资源的收购战略，将图书馆现有资源进行整合，完结信息资源的专业全掩盖，使教育和科研的信息都能有确保。与此一起，要与本地区信息资源现状相结合，合理运用图书馆的人力、物力、财力，建造期刊、文献等专业全掩盖的信息资源库，构成有特征的图书馆信息同享空间。信息资源的不断整合和扩展是图书馆信息同享空间的中心效劳之一，能充沛确保用户的信息需求，有利于用户获取世界前沿的专业信息资源。
4.3 优化效劳——拓宽信息同享空间效劳才能
移动新媒体环境下，信息同享空间的功用扩展与其效劳是休戚相关的，要进一步的拓宽其功用，就要不断进行效劳的优化，进步信息同享空间的效劳才能。信息同享空间的开展依据用户的信息需求，在移动新媒体环境下，要建立全新的效劳理念，建造科学化的效劳体系，将收藏资源、空间布局及常识环境等奇妙地结合起来，为用户供给多元化、个性化效劳[8]。此外，要依据不同用户的层次，以足够的信息资源为根底，为用户供给各个专业的必需资源，并将图书馆信息同享空间的效劳延伸到更广的规模，完结用户在任何时刻、任何地址都能及时获取信息资源。此外，信息同享空间是为了让不同的用户在一个交互的空间中进行信息资源的沟通，以完结信息运用的最大化。因而，图书馆信息同享空间的效劳应该是嵌入式的效劳形式，深化到用户的研讨中，建立起用户反应的渠道，供给更好的参阅咨询效劳，最大极限地发挥信息同享空间“一站式效劳”的优势。
4.4 馆员训练——建造高素质馆员部队
图书馆馆员是信息同享空间效劳的主体部分，尤其是在移动新媒体环境下，馆员能为图书馆用户供给个性化的效劳，满意用户深层次的效劳需求。移动新媒体环境下，信息资源不管是从数量上仍是质量上都有了极大的改观，但巨大的信息资源在没有通过挑选和处理之前很难被用户运用，乃至许多用户关于信息同享空间里的信息的扩大不知情，此刻就应该充沛发挥馆员的效果。建造一支高素质、高水平的图书馆馆员部队就成为了信息同享空间功用拓宽的要害。首要，要对信息同享空间的馆员进行选拔，使馆员的专业研讨方向与用户需求的方向相共同，以便用户获取更有用的效劳[9]。其次，可遴派专员到我国一流图书馆进行实地考察，学习其效劳经历，并鼓舞图书馆内的馆员活跃参加省级及国家级的沟通研讨会，以加深效劳的内在。最终，依据各个时期用户不同的需求，开设相关的馆员训练课程，进步馆员的整体素质。
5 结语
跟着移动新媒体环境的逐渐构建，图书馆信息同享空间的功用也在不断的拓宽和深化。图书馆信息同享空间构建的底子动力在于用户的需求，推进力来自于智能化同享渠道的建造，信任在用户和效劳人员不懈的尽力之下，图书馆信息同享渠道的功用会越来越强壮，以逐渐满意用户的需求。
参阅文献
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（收稿日期：2017-11-28）
（修回日期：2017-12-11；修改：魏民）