加强后勤队伍建设事例剖析 医院后勤办理与后勤队伍建设的考虑

缪粤++朱永松++罗蒙

【摘要】医院后勤效劳是医院的支撑保障系统，效劳触及面广，渗透到医疗活动的各个方面，医院后勤办理是医院办理的重要组成部分，后勤部队建造越来越成为医院办理的中心内容，在医院办理中和实践中不只能够优化医院后勤办理，前进后勤作业的效益和功率，加强后勤部队建造，对整个医院的开展具有十分重要的含义。本文深入分析医院后勤效劳行业存在的问题，从后勤员工的思想建造、事务技能、效劳认识、效劳项目拓展等方面加强后勤部队建造。医院后勤办理是医院办理的重要组成部分,跟着国家医疗卫生事业的前进而得到开展,已由经历型、事务型的事务作业转向集约办理型、理论型、实用型的专门学科。前进后勤作业的效益和功率,加强后勤部队建造,对整个医院的开展具有十分重要的含义。

【关键词】医院后勤办理部队建造

【Abstract】Hospital logistic service is the support system of the hospital, the service covers a wide range, permeate all aspects of medical treatment activity, the hospital logistics management is an important part of hospital management, the construction of the logistics team is becoming the core content of hospital management, hospital management Naka Kazumi in practice can not only optimize the hospital logistics management, improve the effectiveness and the efficiency of logistics work, strengthening the construction of the logistics team, has very important significance to the development of the whole hospital. This paper deeply analyzes the existing problems in the hospital rear service industry, the staff thought construction, business skills, sense of service, service projects, expand, strengthening the construction of the logistics team. The hospital logistics management is an important part of hospital management, medical and health undertakings have developed with the progress of the country, has the experience, transactional work to intensive management, theoretical, practical subject. To improve the effectiveness and efficiency of logistics work, strengthening the construction of the logistics team, has very important significance to the development of the whole hospital.

【Key words】The hospital logistics management; Team building

一、当时医院后勤办理人才部队的现状

（一）年纪结构不合理

后勤办理人才部队断层严峻，遍及缺少40岁左右理论与实践兼备且年富力强的人员。以上海交通大学医学院隶属仁济医院为例：现在50岁以上人员占后勤办理人员总数50%，35岁以下人员占35%，35至49岁的人员仅占15%，呈哑铃型散布。每年的退休人员与新进人员的份额为2:1，减员趋势显着。

（二）专业结构不合理

后勤办理人才专业结构不行合理，医学专业、一般办理类专业人员偏多，且学历遍及不高。现在技能办理（设备设备修理保养的高档技能人才）、工程办理（暖通、制冷、智能化楼宇、节能环保专业）、基建规划（土建、室内外规划、工程监理类）等专业性较强的人才极端缺少。

（三）人员安排不合理

医院后勤办理人员大多数从临床一线及其他办理部门转入，也有一部分是从工人中选拔出来补充到后勤办理部队中的。人员安排不合理导致相关专业人才稀缺，人员常识结构同质化，阻止了后勤办理新理念的引入。

（四）人员竞赛认识不强

医院后勤办理人员选拔进步规范基本以作业年限、职称凹凸为要求，对成绩的查核并不谨慎。近年来尽管医院后勤逐渐向社会化转型，但后勤监管人才的选拨聘任活动机制却不自在，构成办理人员缺少竞赛认识。

（五）工作开展通道不畅因为国家卫生行政部门没有专门设定医院后勤方面的进步查核系统，因而无法依照医、护、药、技如此进行职称和职级的进步，影响相关专业技能人员投身医院后勤的决计，招引不了人才，愈加难以留住人才。

（六）薪酬水平偏低

医院后勤长时间得不到注重，导致后勤人员的福利待遇和薪酬水平遍及偏低，无法调集后勤办理人员的作业活跃性，难以表现本身的价值水平，对引入社会专业人才缺少招引力。

二、加强后勤办理人才部队建造的对策

（一）不断优化现有人才部队结构

可经过每年招聘专业对口的理工科大学毕业生来充分后勤，使后勤各专业散布精细化；或经过招聘35岁至45岁年纪段的社会优秀人才来逐渐处理年纪结构断层的问题；还可经过引入其他医院或具有丰厚后勤办理经历的人才参与然后拓展人才来历。经过上述途径为后勤人才输入新鲜血液，能够与社会人才、劳务市场接轨。

（二）不断加强现有人才部队的训练

首要，针对年纪偏大的50岁以上办理人员，加强带教才能。可为一些有才有所长的“老专家”装备一名35岁以下的办理人员（兼职行政秘书），将“老专家”的常识和经历记载总结保存下来，并以书面的方式汇编成册，构建后勤保障办理常识系统；其次，对35岁至50岁年纪段的办理人员，要从办理理念和办理才能的进步方面考虑，医院能够举行后勤办理学习班、开设后勤办理专业课程、安排后勤办理讲座、专业论坛、学习国外先进的办理理念等各种途径使后勤办理人员的归纳本质、专业技能、办理认识和才能得到前进；再次，对35岁以下的办理人员，要点加强学历及专业常识的训练，前进办理认识和办理才能，为后勤办理人才储藏打下坚实的根底。

（三）不断增强后勤办理人员的竞赛认识

树立后勤办理人员的公正竞赛机制。在竞赛中使办理人员得到锻炼，不断增强其习惯才能和心思承受才能，更好地在竞赛中完成自我价值。一起经过竞赛能够培育一支技能精、事务强的后勤办理人才部队。

（四）不断优化后勤部门安排结构

要活跃、斗胆地合作医院开展的需求，精简优化内部安排结构。以上海交通大学医学院隶属仁济医院为例，原设有修理运转、美化保洁、餐饮、归纳效劳、基建建筑、捍卫五个中心，但跟着医院的规划不断扩大，分为东、西、南、北四个院区，且院区之间相距甚远。为习惯医院开展的需求，现将修理运转、美化保洁、归纳效劳集成为后勤中心，树立东、西、南、北四个后勤中心，再配以捍卫和餐饮效劳，构成相对独立的后勤保障系统，更好地为四个院区供给后勤保障效劳。

（五）完善人员开展的进步通道

拟定相关后勤办理人员的开展通道，如：经过对办理根底理论常识、后勤办理专业常识、相关专业实践才能的考试，鉴定出医院后勤助理办理师、办理师（副）、主任办理师。依据学历、才能、作业时间来设定参与进步考试所需的条件，只需符合要求即可参与相应的职称考试。对此可参阅现有国家卫计委所拟定的医疗系统职称准则和系统。

（六）不断优化后勤办理人才的薪酬水平

树立具有市场竞赛力的薪酬鉴定，摆开薪酬距离。关于高端人才选用市场化定薪，打破现有薪酬系统；关于低端岗位能够选用劳务外包或商务外包方式，削减非中心岗位和低附加值岗位的总量；关于一般人才加强绩效查核，优化查核目标，将查核内容与成绩挂钩、与才能挂钩、与常识挂钩、与奉献挂钩，最终将查核成果以薪酬的方式予以表现。而薪酬的凹凸直接表现绩效的水平、作业才能、奉献价值。所以经过绩效查核，真实表现“能者上、平者让、庸者下”。

结语

现在医院对医、教、研各专业常识人才施行鼓舞和奖赏方针，但对后勤人员却不行注重，为此应从多方面加强宣扬，将后勤人才与医护人员相同看待，这将对后勤部队建造构成一个很强的推动力，使其更好地发挥本身价值，更好地效劳于医院各项建造。