洒店后勤管理模式 辽医隶属三院引入先进管理模式完成医院后勤社会化效劳

【摘 要】医院的后勤效劳是整个医院作业的根底，是医院正常作业的重要支撑和确保。后 勤办理作业直接关系到医院的医疗、 科研等作业的正常作业和健康开展， 关系到员工积极性 的调集和安稳，关系到医院的大局。后勤办理作业是医院办理作业的重要组成部分。

【关键词】医院办理模式 后勤社会化 效劳

引 言

跟着医院的不断开展，为使后勤确保各项作业朝着制度化、规范化、专业化方向开展，医院将后勤确保效劳办理全体面向社会。医院后勤效劳社会化是我院多年来一直在讨论并尽力完成的课题，但由于思路狭隘，思维不行解放，总是在院内小圈子里思考问题，致使这个方针未能完成，形成后勤效劳不到位，医患人员定见很大。跟着我院新综合楼的完工，对医院后勤社会化效劳有了新的知道和思路，针对我院装修精巧，设备先进，组织合理完善，科技含量高级特色，以执行科学开展观为辅导，以五星级宾馆效劳为规范，以效劳目标满意为意图，以效劳确保为主线，尽力前进后勤效劳的起点和层次。依据这个知道和思路，我院与国务院机关事务办理局部属的北京国天物业办理开展有限公司到达后勤社会化效劳意向，由该公司担任全院七大项后勤效劳确保和安全捍卫等效劳与办理作业。

一、保洁、美化、消毒、杀虫效劳

首要效劳内容有：地上保洁；诊室保洁；地上保护；日子医疗垃圾清运及配送效劳；担任室表里美化保护，杀虫效劳；对手术室、ICU、CT室、CCU、血液透析室、急诊科实施专人保洁，进行特别效劳。

二、配送办理效劳

配送规模为全院各科室。依据各科室需求担任接送病人去医技科室查看与医治等15项配送效劳。

三、电梯作业及保护效劳

确保电梯24小时作业，由专业人员对电梯运用进行监控、保养，并拟定了电梯应急预案。要求司梯员文明效劳，文明用语，对电梯的运用保养拟定了五大项，190小项的运用、保养、应急办法。

四、工程修理效劳

担任对全院房舍、设备的修理与保护，专业修理人员24小时效劳，并拟定了42项的工程设备修理效劳与施工规范，房子设备应急办理预案等。

五、工程作业效劳

效劳内容：担任空调设备、供配电设备的作业作业。这项效劳作业是后勤效劳社会化的中枢。医院后勤部门和物业公司对此项作业做为重中之重进行24小时监督，严格办理，拟定了具体可行的作业要求，各种系统保护办理拟定了切实可行的应急预案。

六、消防、安全、捍卫、中控、地下车场效劳

此项效劳为四大类即院内消防作业、院内医疗、治安、次序、夜间防护巡查、地下停车场的办理。130项作业细则，用以确保整个医院的医疗安全和正常的医疗次序。

七、特别情况下的应急预案效劳

拟定了在特别情况下习惯医院需求的各种突发作业的应急预案，如地震、火灾、各种类型流行症等。

后勤效劳社会化的内容是结合医院作业特色，贯穿整个后勤确保全线，使医院后勤确保作业到达优质效劳。先进的后勤社会化效劳作业理念，处理了以往医院后勤作业存在的坏处，对医院的后勤供应作业实施科学化办理，节省本钱，尽力前进经济效益，在各个作业岗位上，专人专岗，职责到人。

结 语

实施医院后勤作业社会化办理，对整个医疗工作的开展，前进医院知名度，后勤效劳到位，把医院打形成全新的社会化概念医院是大有益处的。后勤作业的效劳到位让每一位到医院就诊的人员，感觉到爱心效劳，使其感到温暖，心情舒畅。一流的效劳认识，让每一位到我院就诊人员深深感受到与其他医院的巨 大不同，在享用杰出的医疗条件的一起，也享用到咱们优质的后勤确保效劳。事实证明，我院引入后勤作业社会化效劳，使我院在各个方面都有了长足的前进，咱们将持续深层次的探究这条路子，尽力把后勤社会化效劳做得更好。

（职责编辑：丛 军）

作者简介

张爽 辽宁医学院隶属第三医院