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曾月云　张海燕　邱丽珍

 

【摘要】 意图 探求护理品管圈活动在进步血液标本送检有用率中的运用价值。办法 选取2014年

9月～2015年2月未施行护理品管圈活动时的血液查验患者500例作为对照组， 选取2015年9月～2016年2月

施行护理品管圈时的血液查验患者500例作为实验组， 比照两组血液标本的送检有用率。作用 实验组抽血时刻、血液样本送检时刻以及与查验科相关人员的交代时刻均显着短于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。实验组血液样本送检不合格事情的发生率（5.0%、2.0%、2.6%、4.2%、0.2%、3.0%）均显着低于对照组（19.2%、10.4%、12.2%、17.4%、2.0%、16.0%）， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。实验组护理人员团队精神、交流和谐才能、活动决心、职责感、荣誉感评分均高于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。定论 护理品管圈活动的展开， 能够有用缩短血液标本送检的时刻， 进步送检的有用率， 一起还能够进步护理人员的策划才能、立异认识以及办理认识。

【关键词】 品管圈；送检有用率；血液标本

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.07.089

Study on nursing quality control circle activity in increasing inspection effective rate of blood specimens ZENG Yue-yun， ZHANG Hai-yan， QIU Li-zhen. Shenzhen City Fuyong Peoples Hospital Heping social Health Center， Shenzhen 518103， China

【Abstract】 Objective To explore the application value of nursing quality control circle activity in increasing inspection effective rate of blood specimens. Methods A total of 500 blood tests patients without implement of quality control circle activity from September 2014 to February 2015 were selected as control group， and 500 blood tests patients with implement of quality control circle activity from September 2015 to February 2016 were selected as experimental group. Inspection effective rate was compared in two groups. Results The experimental group had shorter blood drawing time， blood specimen inspection time and the delivery time of laboratory related personnel than the control group， and the difference had statistical significance （P<0.05）. The experimental group had lower incidence of unqualified blood specimens events （5.0%， 2.0%， 2.6%， 4.2%， 0.2% and 3.0%） than the control group （19.2%， 10.4%， 12.2%， 17.4%， 2.0% and 16.0%）， and the difference had statistical significance （P<0.05）. The experimental group had higher nursing staff team spirit， communication and coordination ability， confidence， sense of responsibility and sense of honor score than the control group， and the difference had statistical significance （P<0.05）. Conclusion Development of quality control circle can effectively shorten blood specimens inspection time， increasing inspection effective rate， along with improve planning ability， innovation consciousness and management consciousness of nursing personnel.

【Key words】 Quality control circle； Inspection effective rate； Blood specimens

血液檢验能够为血液查验的医治供给根据， 若在血液查验的整个过程中存在不标准的情况， 则可能会对血液查验的作用形成影响， 然后对血液查验患者的医治形成安全隐患， 严峻时可导致医疗纠纷的呈现， 因而， 进步血液标本的送检有用率对血液查验患者医治计划的挑选有着活跃的含义[1-4]。本文首要对护理品管圈活动在进步血液标本送检有用率中的运用价值作剖析， 详细陈述如下。

1 材料与办法

1. 1 一般材料 选取2014年9月～2015年2月未施行护理品管圈活动时的血液查验患者500例作为对照组， 选取2015年

9月～2016年2月施行护理品管圈时的血液查验患者500例作为实验组。实验组患者中男女比例为262∶238， 年纪12.5～ 71.0岁， 平均年纪（45.93±11.20）岁。对照组患者中男女比例为273∶227， 年纪11.0～72.5岁， 平均年纪（45.50±11.71）岁。

两组患者一般材料比较差异无计算学含义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 办法 对照组未施行护理品管圈活动， 实验组施行护理品管圈活动， 详细如下。

1. 2. 1 护理品管圈活动小组的组成 品管圈是在自愿的准则下， 自行安排的活动团队， 其首要是经过科学的办法处理作业中存在的问题。本次品管圈活动的主题为“进步血液样本的送检合格率”， 由护理长作为本次品管圈活动的圈长， 品管圈成员合计10名。

1. 2. 2 对血液标本送检不合格的原因进行查询 经过问卷查询的办法了解血液标本送检不合格的相關原因， 首要包含患者的基本材料不清晰、采血人员不清晰、送检血液标本人员不清晰、送检时刻不清晰、送检血液标本时呈现倾泻情况、与查验人员的交代不清晰等。

1. 2. 3 原因剖析 护理品管圈活动成员对血液样本送检不合格的原因进行剖析， 导致血液样本送检不合格的首要原因为交流缺乏、联接不妥、安全认识浅陋、护理人员注意力不会集、人力资源缺乏、职责不清晰、设备欠安等。

1. 2. 4 方针拟定 对血液标本送检不合格的相关问题进行计算， 品管圈活动成员对当班的护理人员进行催促， 来了解血液标本送检不合格的要素。根据八二准则来设置护理品管圈活动的方针。

1. 2. 5 提出对策以及施行对策 根据5W1H准则（对策、地址、时刻、担任人、原因、主题）[3]将血液样本送检中存在的问题列出， 护理品管圈活动人员对血液样本送检中存在问题的自主性、作用性以及可行性进行打分， 并清晰导致呈现血液样本送检不合格首要的3个问题， 即血液样本在运送中存在职责不清晰的情况、设备欠佳以及患者的基本材料不清晰。针对这3个问题， 拟定相应的对策。①拟定专门的挂号册， 寻求查验科与护理科相关担任人的赞同， 拟定科学有用的挂号册。查验科与护理可进行洽谈协作， 清晰规则血液样本送检的流程， 规则护理人员对血液样本收集人员、血液样本送检人员的名字以及时刻进行挂号， 与查验科作业人员进行交代时， 应挂号相关担任人员的名字以及交代的详细时刻。②护理科担任人以及护理长与相关的后勤人员进行交流， 促进两边的协作， 以此拟定愈加科学的血液标本运送盒。护理长对护理人员以及助理护理施行血液样本收集、送检相关常识的训练。护理科担任人员与查验科担任人员进行交流， 促进两边的协作， 使得查验科能够承受新的血液样本运送盒的运用。护理品管圈活动的圈长对护理人员血液样本的收集以及运送进行监督， 然后促进血液样本收集以及送检的有用率[4]。③在血液样本收集、运送、交代的挂号表中， 添加承受血液样本检测患者的基本材料这一项， 首要包含患者的年纪、名字、联系办法等。护理品管圈活动成员活跃与患者进行交流， 促进患者更高的合作血液收集等作业， 以此为血液查验患者施行愈加优质的护理效劳。护理品管圈活动的圈长应安排圈员对挂号表新增项意图学习， 可经过例会的办法来安排相关护理人员有关血液样本送检有用率的学习， 对相关护理人员着重血液查验患者基本材料的重要性。

1. 3 查询目标 比照两组患者的抽血时刻、血液样本送检时刻以及与查验科相关人员的交代时刻的差异性；对两组存在的血液样本送检不合格的要素进行比较剖析；一起比照两组护理人员的团队精神、交流和谐才能、活动决心、职责感、荣誉感。

1. 4 计算学办法 选用SPSS22.0计算学软件处理数据。计量材料以均数±标准差（ x-±s）表明， 选用t查验；计数材料以率（%）表明， 选用χ2查验。P<0.05表明差异具有计算学含义。

2 作用

2. 1 两组抽血时刻、血液样本送检时刻、交代时刻比较

实验组抽血时刻、血液样本送检时刻以及与查验科相关人员的交代时刻均显着短于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。见表1。

2. 2 两组血液样本送检不合格的要素比较 实验组血液样本送检不合格事情的发生率均显着低于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。见表2。

2. 3 两组护理人员团队精神、交流和谐才能、活动决心、职责感、荣誉感评分比较 实验组护理人员团队精神、交流和谐才能、活动决心、职责感、荣誉感评分均高于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。见表3。

3 评论

在施行护理品管圈活动之前， 血液标本送检存在不合格的情况， 首要包含不标准的送检流程， 查验单涣散、对血液样本送检的办理不严厉等。血液样本送检不合格情况会对患者血液查验的作用以及医治计划的挑选形成影响[5-9]。

本次品管圈活动首要对本来的血液样本送检流程进行整合， 对各项规章拟定从头进行拟定， 对各环节存在问题的记载单进行定制， 以此到达职责到人、分工清晰的意图。血液样本送检的各个环节相扣， 这样能够削减血液查验标本的倾泻以及丢掉的情况， 一起能够削减因作业繁忙而呈现送检不及时的发生率[6]。

血液查验作用是临床医治以及护理的根据， 经过护理品管圈活动对血液样本送检中存在的问题进行剖析， 并施行相应的对策， 能够有用削减护理不良事情的发生率， 利于患者的医治[7， 10-13]。护理品管圈活动对血液样本中存在的不合格流程施行改善办法， 这样能够有用削减血液样本的收集时刻、血液样本的送检时刻以及与查验科人员的交代时刻， 且能够职责到人， 防止呈现职责推脱的情况[14-16]。在血液样本送检中施行护理品管圈活动， 能够添加圈员对护理作业中问题的处理才能， 进步圈员处理护理问题的有用性， 然后有用进步护理品管圈活动圈员对护理质量办理的认识、策划才能以及立异认识， 这样能够获得较好的作用， 进步圈员的团队帮忙才能、联合认识， 一起能够进步护理办理水平[8， 9]。

本文研讨作用显现， 实验组抽血时刻、血液样本送检时刻以及与查验科相关人员的交代时刻均显着短于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。实验组血液样本送检不合格事情的发生率均显着低于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。实验组护理人员团队精神、交流和谐才能、活动决心、职责感、荣誉感评分均高于对照组， 差异均具有计算学含义（P<0.05）。

综上所述， 在血液样本送检中展开护理品管圈活动， 能够有用削减血液标本送检的时刻， 进步送检的有用率， 一起还能够进步护理人员的作业才能以及团队认识， 值得推行。

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[收稿日期：2016-12-16]