短期焦点疗法 焦点处理短期医治中了解协作的咨询联系
一、咨询联系是发明改动的重要要素之一
不少咨询派系十分着重咨询联系是心思医治中十分重要的中心要素。关于焦点处理短期医治（solution-focused brief therapy，SFBT）而言，咨询联系亦是适当重要的，是能够鼓动与催化当事人改动的，可是，SFBT并不赞同咨询联系是当事人改动的“仅有”重要中心，或构成当事人改动的“首要”前言。SFBT视咨询联系为“能够把药吞下去（改动进程中）的一匙糖”的元素之一罢了，当事人自己才是构成改动的决议要素，连当事人的动机都可视为晤谈联系的一部分［1］，乃至更为要害之处。
于晤谈过中，SFBT咨询师会活跃营建一个互相尊重、必定及敞开对话的气氛，让当事人能体验到是能够自由地发明、探究以一同发明自己的生命与日子故事的；可是，SFBT更着重当事人以自己的办法来寻求改动的发作［2］。SFBT的咨询师必须向当事人求知探问，而由当事人来教训咨询师怎么帮忙他，因此咨询师并不是一位治好或“修补”当事人的人。对照于传统以问题为焦点的取向、十分依靠咨询师具有不为当事人所知的肯定专家常识，SFBT关于咨询师与当事人的联系，所特别着重的是［3，4］：
1.咨询师是与当事人这个“人”一同作业，而非对他的问题或病理进行确诊处理。
2.不管当事人带来的问题是什么，与当事人作业的心情与方法都一同
相同。
3.医治不是强加咨询师的方针于当事人身上，而是让当事人本身具有的资源得以释放出来以处理问题。
4.让当事人感到是自己在决议晤谈的方向以及可贵的协作相等联系，将使当事人情愿愈加投入于医治；而此正是成功医治的要害要素。
SFBT信赖以了解协作而非教育之姿，来与当事人树立联系时，所谓“当事人的抵抗（resistance）”将不复存在。关于所谓的“抵抗”，SFBT乃好心解读为当事人维护自己的一种办法，或许反映着咨询师没有靠近当事人需求与方针的痕迹，提醒着咨询师要慎重处理并怠慢脚步。SFBT也以为咨询师作业中的僵局和现在的失利，并非来源于当事人不情愿承受咨询师许多专业极力，而是源于咨询师无法成功地倾听与了解当事人。因此，SFBT假定：没有所谓抵抗的当事人，当事人都是情愿与咨询师协作的，只要咨询师本身才会有与当事人协作困难的或许。咨询师要致力于辨识并找到当事人情愿协作的办法，来与之树立咨询联系，如此才干实在显现出专业性地点。由于医治的成功，是奠依据当事人此方所作的决议，而医治的无效，则正为咨询师可再次考虑怎么与当事人协作的要害。
亦即，远离问题导向的SFBT，以为当事人来到医治室并不是带着问题来寻求帮忙，而是现已带着处理办法，仅仅需求有表达的机遇罢了［5］。SFBT信赖当事人身上有各种问题处理的瑰宝，而咨询师正是当事人开挖瑰宝的引导者；而当事人仿若是一个瑰宝，包含许多答复本身窘境的宝藏。在晤谈进程中咨询师继续地流露对当事人的信赖与尊重，往往会成为滋补当事人的正向力气，并使其投入于本身愿景、方针、破例、举动的思索与评论。所以，咨询师看待当事人，是坐落一个赏识赞赏的视点，是握着一个发掘优势的目的，是朝向一个鼓动赋能的心情；透过这样的对待及互动联系，当事人的动机将大大地被提高，并带动本身的改动，而此，乃比两边的咨询联系更为重要
可贵。
二、不知道之姿的敞开与尊重
在咨询互动中，SFBT咨询师持有活跃、尊重、期望感的心情，不评断当事人、不假定当事人行为背面的含义与动机，反而是细心倾听当事人，尊重全部和当事人的沟通；在此心情的背面，其实正是一种“不知道”（not-knowing）的姿势，而让咨询联系更具开展性。
SFBT咨询师的不知道之姿，传递考虑要了解更多当事人所说的需求、在乎、方针、优势等的一份真挚猎奇与谦善志愿。咨询师的不知道心情并不表明咨询师是无知的（knowing nothing），而是无须非知不行（not having to know），或许，乃是具有着“慢一点才会知道”的特别耐性。亦即，不知道之姿提醒着咨询师需求进入当事人的国际，将自己多年辛苦累积的专业经历置于一旁，情愿处于被当事人奉告的状况，而非将自己先入为主的观念及等待转到当事人身上；乃至，关于晤谈中什么会构成当事人改动，或当事人会有什么改动，咨询师也都需采纳不预设的心态［1］。
清楚明了的，SFBT咨询师所持的不知道之姿中，有着高度的猎奇性。关于猎奇性，Thomas提出以下观念，提醒着咨询师放下对明确性的要求等待［6］（见表1）。
表1.明确性VS.猎奇性心情
明确性（certainty）的心情
猎奇性（curiosity）的心情
●不喜欢含糊性。
●能忍耐含糊、混杂，不过早下定论。
●快速下确诊，并以确诊为依归。
●关于问题下定义，慢速进行，并注重晤谈室内所发作的经历。
●依靠着有关问题行为的描绘。
●注重于问题破例的发现。
●以个人所持的假定，来缩小调查的内容与规模。
●敞开地调查从不同体系层次而来的信息。
●侧重于教育、解说、传递常识的专家性。
●提出问句以寻求特定性的或当地的常识。
●倾向于较多阶级化。
●倾向于较多协作性。
●会营建一个较为被迫取向的头绪。
●会营建一个较为发现取向的头绪。
●或许会不小心地滋长依靠性。
●目的滋长担任感、自傲与独立性。
关于不知道之姿的猎奇敞开，特别可用“言语”此一主题为例。咨询师与当事人于晤谈进程中多以言语在沟通，而由于每个字的言语运用性是由攀谈的多位参加者依其言语规矩在运用着，故具有个人特别头绪含义及特定的运作规矩。比方说，当事人提及的“‘好人、‘功德”、“人‘美、物‘美”，同一个字词对同一个当事人或许有不同的内涵，更何况是不同的当事人于运用时的含义；咨询师需求能注重并测验了解当事人描绘个人经历与头绪的言语之代表含义为何［7］。从言语此一主题，也带出SFBT另一个重要特征：不同于传统心思医治是以“读者焦点”（reader focus）、垂青潜意识机制及隐含动机等内涵深层结构，SFBT是“内容焦点”（text focus）；即对SFBT而言，当事人所运用的言语、所供给的信息、所具有的了解、所连接的思想，以及这些向度对个人及其与人互动的影响等表述，是更被尊重、充沛垂青及被运用的。SFBT以为晤谈中此时的实在是透过对话而来，而非以曩昔为根底，也回绝无法被调查的各种假定，因此并不去发掘当事人所谓言语背面的“实在议题”或“躲藏的意涵”，而是能在尊重当事人言语表述下进行作业，并针对当事人能够承受且咨询师能够作业的实在性解说结构来进行作业；究竟猜想当事人的言外之意，或许仅仅咨询师自己的诠释罢了。可是，最为重要的是，当咨询师能精准协作当事人的言语运用办法（language matching）之际，便把握了与当事人快速树立联系之重要要害［8］。
换言之，于晤谈进程中，SFBT的咨询师乃自动参加着当事人的故事改写与重述，并藉此帮忙他们生长。帮忙当事人叙述自己故事的医治办法有好几种，而SFBT即是以当事人的方针为本，尽或许引导他们自己来改述本身的故事，而非像其他咨询取向一般，以当事人的故事为本，但却由咨询师从他们的故事中来设定方针［9］。由于SFBT信赖，未来是能够发明与洽谈的，在SFBT晤谈中，咨询师与当事人之间是具发明性的联系，咨询师有义务站在当事人这一边，而且随时与他协作；SFBT的咨询师采纳不预设的不知道心情，尽或许多了解当事人的思想进程、国际观以及生命定位，了解当事人的参照架构，并在当事人的参照架构中作业，而非妄图推翻这个架构。是以，SFBT的引导不是引导当事人往何处去，而比较像是死后一步引导（leading one step behind），“轻拍着当事人的膀子”，用适宜的问句影响当事人用别致的眼光来看相同的旧事情，至于当事人要挑选旧有的办法或是含新观念的举动，都由当事人决议［9，10］。
三、“了解根底”成为咨询联系的要害
在咨询中，当事人与咨询师其实亦一同发明了一种“医治性的实际”（therapeutic reality），其乃仰赖着当事人所感觉的实际而成；咨询师也会依据自己的理论，以当事人的日子为蓝本，发明一个未来，而此在晤谈中被发明的未来或许会与当事人有关，也或许与当事人无关。也就是说，咨询师其实不知当事人实在的实际国际为何，只能信赖于咨询室内所发明出的实在，一同也只能信赖这咨询室内的实在是与当事人的日子有关，能反映他的日子，也能影响他的日子。在咨询室内，当事人会将其部分的日子加以着重，但关于某些部分则会予以省掉，因此咨询师要记住自己不是全知全能。当事人关于自己与日子原本就有固定的观念，于脱离时，或许会有些改动，也或许毫不被迫摇。是以，咨询师仅仅一名医治性对话的常识建构参加及诠释引导者，需坚持采纳不知道的心情，极力让当事人扮演自己生命中专家的人物，而在此心情下，咨询师与当事人之间的一同“了解根底”（grounding），就成为建构晤谈室内实际以及当事人日子实际的重要柱石［1］。
所谓的“了解根底”，Bavelas、Healing、Tomori和 Gerwing［11］透过研讨SFBT大师逐字晤谈进程，首要提出此观念的存在性与重要性。SFBT着重着咨询师乃与当事人在“了解根底”下一同协作；“了解根底”让SFBT的咨询师能够透过对当事人的感觉（perception）及参照架构（reference frame）的了解与尊重，能对当事人的日子与生命头绪具有全貌性的知道，而不会只限于某个层面的注重罢了。“了解根底”除了是两边协作的重要根底外，一同也是SFBT咨询师之后要提出合适当事人考虑的问句以及推动晤谈的重要资源。
“了解根底”是一个倾听者与讲话者互相和谐的系列举动，有了这个“了解根底”，才干保证晤谈对话每一顷刻所说的内容，都是被两边所了解的。树立互相的“了解根底”的进程，是两边互相协作的一个微观进程，这进程是能够被调查的，由于两边都有详细举动。其举动包含：讲话者传递消息，倾听者供认了解与否，讲话者再供认与得知倾听者是了解的，或纠正被过错了解的消息。亦即，一个一同“了解根底”最简略的方法包含三个进程：（1）“出现”一些新消息的说话者，（2）一位“显现或展示”他了解或不了解新消息的接收消息者，（3）说话者“体认”到接收消息者是否正确地了解他［5］。“了解根底”所展示的一个功用是，当倾听者与说话者发现没有了解对方时，他们会进而弄清之；若没有了解根底，对话中接收的消息是较不正确且较不具效益的。“了解根底”还具有的另一个功用是，两边知道互相是同享这个根底的，而且，是由他们一同一同建构了这个“了解根底”的［11］。
为与当事人构成协作协力的互动，并树立一同的“了解根底”，SFBT的咨询师会透过“倾听、挑选、建构”的连锁进程来推动之。“倾听”表明咨询师会就当事人讲话内容，十分细心地倾听扫描、捕捉有关以处理之道为焦点的或许性预兆；“挑选”意指在晤谈中某一当下的机遇，咨询师从所注意到的许多或许性傍边，挑选出最为有用的内容来加以呼应；“建构”则表明咨询师会构成一个简述语意或问句（一般两者皆会有），于下一次讲话中提出，以约请当事人朝建构处理之道的方向跨进［5］。换言之，在晤谈时，咨询师会聚精会神地倾听与了解当事人的词汇及其含义，特别注重于他们注重什么、想要什么以及相关的成功经历，然后进一步考虑、刻画与发问下一个问句，而且尽量于问句中并入当事人的要害用字。于当事人的答复中，咨询师会测验从当事人的参照架构继续倾听与了解当事人，然后依据当事人的答复，再接着构成下一个问句。亦即，透过咨询师倾听、了解、连接，以及当事人的呼应，咨询师与当事人一同一同建构了新的、不同的含义；也因着当事人参加着发现与建构本身具有正向才能的进程，而使晤谈朝向建构处理之道及发明更令其满足日子的方向行进［12］。
四、团队协作的咨询联系
从前述可知，SFBT咨询师对当事人怀有真挚的猎奇心，敞开接收当事人的各种感觉，并展示一种情愿多加了解的姿势。咨询师关于当事人所表述的全部及其经历、含义、等待、较为主导及不凸显的日子面，都继续保有猎奇心；关于当事人表达的负向观念与心情，也会表明极力地了解、接收、赋予含义与价值。不过，SFBT咨询师的猎奇心并不妄图往成因、解说或分类的方向跨进，而是以当事人的观念为焦点，并朝正向的方向行进。也由于SFBT以为，咨询之所以成功，绝大部分是由于当事人的奉献，因此咨询师需求向当事人学习并了解当事人，所以，咨询师会猎奇于当事人想要的日子以及想成为什么样的人，而思索着要怎么提出合宜的问句以及要做些什么，才会使当事人于回到实际日子中能有所帮忙［13］。所以，当咨询师能尊重当事人的感觉时，表明咨询师视当事人为一独立完好的个别，鼓动着当事人注重与信赖自己体验日子的感觉与办法，而此，也将影响当事人愈加情愿信赖咨询师，并能开展出一个一同了解根底以及协作性的作业联系。
亦即，SFBT的咨询师尽管垂青自己的专业常识，但不会直接套用当事人身上，反而更信赖当事人最能了解本身的经历，而将自己置于需求由当事人奉告怎么帮忙的方位；进一步地，咨询师会以协作伙伴的联系来帮忙当事人察觉现在不想要之行为方法与日子事情，并对应开展出其他挑选及达到方针举动［4］。这是由于SFBT咨询师大大垂青每个人的共同性，视当事人为有发明力者，能展示自己个人特征，信赖透过不知道与尊重之姿与死后一步引导，当事人的协作心情将天然出现，而使咨询师更易找到与之协作的共同方法；一同，这也将促进咨询进程发明一个空间，让当事人能够看见自己、评论自己的经历，进而能让晤谈所开展的方向可契合当事人的价值观或推论架构，并能由当事人自己显现处理之道的答案，然后达到晤谈发现与强化处理之道的使命［13］。
是以，尽管SFBT供认咨询联系中是有位阶存在，可是SFBT以为咨询联系必定会比独裁准则更为相等、尊重及民主。尊重与信赖是一体双面，尊重与信赖将能滋长当事人与咨询师之间的情感连接及晤谈的医治效益［6，7］。故此，SFBT着重，在咨询进程中，当事人与咨询师乃是一个医治的团队，互相协作、一同进行试验；咨询师仅仅透过参谋人物及协作伙伴的联系，来帮忙当事人达到其所欲方针，是一个帮忙当事人辨识自己方针、优势与所欲改动方向的专家，是一个发明改动头绪、却不主导改动内容的专家。亦即，SFBT咨询师是“催化当事人方针与处理导向者”，是“约请”的专家；当事人是他本身生命与日子的专家，为医治进程（包含方针与方向）的“决议者”，而且代表着实在发明成功的威望地点［14，15］！
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栏目修改 / 黄才玲.终校 / 杨怡
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