新春“视”界焕新季:祝贺普瑞眼科SMILEpro手术突破万例,南昌普瑞眼科医院突破1000例

陆文民

不久前，笔者随江苏卫生代表团在德国调查期间，观赏了设在海德堡的德国国立癌症研讨中心。除了该中心先进的仪器设备和国际一流的研讨水平以外，设在该中心的德国癌症信息效劳体系(KID)给笔者留下了深入的形象。

KID是以大众为主要目标的电话效劳体系，它树立于1986年。据介绍，树立该体系的意图是：①供给并让大众敏捷得到关于癌症、癌症研讨、癌症防备、癌症确诊规范、医治、术后照料的最新信息以及专业安排的地址；②在怎么对待疾病方面，对打电话者供给支撑；③改动癌症研讨范畴信息缺少的状况以及社会对癌症的成见；④经过供给癌症是能够防备和前期发现的常识，来进步大众对癌症防备的知道。

该效劳体系从每天早晨8时至晚上8时，注册4部热线电话。20名练习有素的癌症信息专家担任在电话上答复咨询。这些专家都有卫生专业的布景，并参加过全面体系的在职专门练习，是癌症防治方面的行家里手，能对大部分打进来的电话进行答复或说明。他们的背面还有一支由医师、生物学家、心思学家、研讨人员等专业人员组成的参谋部队。打电话者的某些问题，包含专业性很强的问题，则交给这些参谋进行研讨，由他们编撰书面答复稿，或对答复进行改写，使其更有针对性。KID还建有一个信息库，储有包含癌症研讨和医治、与癌症有关的专业安排和安排的地址等最新材料，而且不断更新，使其一直跟上最新开展。咱们在该体系的热线咨询室见到，每部电话都有一个互相间隔的独立空间，都有人在接电话，或是在细心倾听电话那一头的倾诉，或是在轻声细语地向对方说明什么，每个人都是那么专心、那么仔细，除了对咱们笑笑以外，一点点不因咱们这些外来观赏者的进入而分神。屋内几个大橱里分门别类地放着各式各样的材料，有以癌症部位分类的(如：肺癌、胃癌、乳腺癌、宫颈癌等等)，有以医治方法分类的，有以安排性质分类的……有文字材料，也有音像材料，还有各式各样的小册子。凭借这个材料库的协助。85％以上的问题能够当场得到答复。有的问题或许一时无法答复，如某些新方法，尚未被证明是否有用或许过于杂乱，工作人员就将其转到有关研讨安排。因而，该效劳体系在给大众供给效劳的一起，实际上也在给科学家提出新的研讨课题。

据计算，大部分打电话者是癌症患者、患者的家族或朋友，大约三分之二是妇女，差不多一半是年纪在40至60岁之间。尽管KID是为普通老百姓效劳的，但越来越多的医学卫生界的专业人员也在运用KID。一起，有大约10％的人既不是癌症患者也不是患者的家族或朋友，而是对癌症的风险要素、怎么防备等等问题感兴趣，想多了解一些这方面的常识。

据介绍，经过打电话提的问题形形色色，简直包罗万象。问得最多的是关于癌症的医治，其次是医治后的恢复、确诊方法和风险要素及防备措施，触及心思方面的问题也不少。承受第一次医治完毕后的人，打电话者最多，主要是问医治得对不对、是不是最新的方法、医治后要注意什么、怎么协作医师进行下一步的医治等。KID还协助打电话者免除对确诊方法的疑虑，供给癌症医治的新方法和癌症基础研讨的最新效果。女人问得最多的问题是有关乳房癌的，而男性，则大多是关于结肠、前列腺和肺癌方面的。一些相对稀有的癌症，问的人也不少。

KID对每一个电话都有记载，包含打电话者的名字、年纪、性别、地址、电话号码以及所问问题的主要内容等。他们还对其间一些人进行随访，了解打电话者打过电话之后的状况。据抽样计算，打电话表明置疑自己或许得了癌症的人中，有20％的人依据KID的主张去有关医疗安排查看后证明的确有病。因而，从某种意义上来说，KID在协助癌症患者早发现、早医治方面也发挥了很重要的效果。

KID同癌症防治联盟树立了联络，保证其能从该安排不断取得有关癌症研讨和防治的最新信息。除此以外，它同欧洲许多国家相似安排树立了协作沟通联系，每两年在一起举行一次会议，沟通信息和经历。KID担任人在给咱们介绍他的癌症信息效劳体系时，充溢骄傲，也充溢信心。他说，德国的癌症患者有200万，降服癌症最好的方法是防备，跟着人们对自己的健康重视程度的不断进步，KID现已遭到大众并将遭到更多的大众和医务人员的欢迎，在防备癌症方面，KID将发挥越来越大的效果。