姑苏图书馆是免费的 根据内容营销的图书馆数字阅览推行形式研讨

徐川

摘要：跟着图书馆运用推行的不断展开，内容营销现已作为各大图书馆首要的展开战略之一，经过内容营销来拓宽图书馆阅览范畴现已成为一种趋势。本文论述了图书馆内容营销的内在，剖析了以用户效劳、以多媒体资源为首要内容的两种图书馆内容营销方法，并从数据资源、个性化效劳和办理渠道效劳3个方面论述了依据内容营销的图书馆数字阅览推行方法的效劳内容，终究对常见的问题如读者反应定见注重程度、内容营销缺少亲和力、营销手法的归纳运用缺少等问题进行剖析，为前进图书馆数字阅览内容营销作用及向用户供给更优质效劳打下根底。

要害词：内容营销；图书馆；数字阅览；推行方法

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.01.013

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2018）01-0053-03

Abstract： With the continuous development of library application and promotion， content marketing has been one of the main development strategies of major libraries. It has become a trend to expand library reading field through content marketing. This article expounded the connotation of library content marketing， analyzed two library content marketing models： content based on user services and content based on multimedia resources， elaborated the service content of digital reading promotion mode of libraries based on content marketing from the three aspects of data resources， personalized service and management platform service， and finally analyzed common problems such as the importance of reader feedback， the lack of affinity for content marketing and the use of comprehensive marketing tools， with a purpose to lay the foundation for promoting the marketing effects of digital reading content in the libraries and providing better service to the users.

Key words： content marketing； libraries； digital reading； promotion model

跟着互联网技能的不断展开，图书馆办理水平发生了天翻地覆的改变。图书馆日常办理使得整个图书馆系统能够快捷高效运转，进而为图书馆用户供给更好的效劳[1-2]。在图书馆效劳水平不断前进的一起，图书馆数字阅览营销推行方法研讨被越来越多的学者所注重。图书馆数字阅览经过选用多种不同的营销方法来使更多的人们了解图书馆，挑选图书馆作为首要的学习场所，一起能够为图书馆提出更切合实践的前进完善主张[3]。本文对依据内容营销的图书馆数字阅览推行方法进行研讨，为进一步前进图书馆效劳水平，扩展图书馆社会影响力和知名度供给参阅。

1 图书馆内容营销内在

在图书馆的实践运用过程中，用户首要注重的不只包含图书馆收藏资源办理水平、文献资源的丰厚程度和图书馆作业人员的业务素质，而且还包含读者所需资源的占有量，这一点也是图书馆招引读者的当地地点[4]。图书馆经过定时或许不定时选用多種方法对收藏内容进行宣扬，使越来越多的人了解图书馆收藏资源内容，全面知道图书馆，这样才能够更多的招引读者的注重。依据此，图书馆在不断前进效劳的一起，要留意营销理念的培育[5-6]。在不断推行图书馆所包含多种项意图一起，要不断将那些读者急需的有价值的文献资源进行推介，以更多的方法招引读者的留意，终究使读者对图书馆发生依靠。

2 图书馆内容营销常见方法剖析

内容营销在图书馆运用和展开起步较晚，但是跟着内容营销在图书馆展开中的不断运用，图书馆营销作用得到显着前进。内容营销作为一种在其他范畴常见的营销方法，在图书馆营销过程中运用较少。图书馆内容营销能够满意用户对图书馆信息效劳内容的需求，运用户能够短时间内了解图书馆的优势资源，对图书馆直观了解。

2.1 以用户效劳为首要内容的图书馆内容营销方法

图书馆的首要功用是为用户供给高效、快捷的图书、信息资源等效劳，其终究效劳作用的评判由读者进行。假如图书馆信息资源效劳水平较高，能够满意用户不断增加的需求，且个性化效劳能够被广阔读者所喜欢，那么图书馆就会遭到更大都用户的喜欢；反之，则图书馆用户运用量将会逐步削减，不利于图书馆的进一步展开。

以用户效劳为首要内容的营销方法则适应了这一展开需求，它经过不断剖析用户需求，尽可能深化了解用户运用图书馆的习气，构成用户图书馆运用特征信息库，进而推出满意不同用户运用习气的效劳方法。将这种效劳方法作为营销的首要内容，必定能够招引用户的留意，使他们了解到图书馆能够为其所供给的效劳内容，实在感遭到图书馆的效劳质量，然后招引用户运用图书馆资源。endprint

2.2 以多媒体资源为首要内容的图书馆内容营销方法

在图书馆展开营销的过程中，营销内容决议了营销的作用。跟着当时多媒体技能的不断展开和智能化终端设备技能的不断更新，越来越多的用户习气运用智能终端设备来阅览和运用多媒体数字资源，这就为以多媒体资源为首要内容的图书馆内容营销方法运用打下根底。图书馆能够运用多媒体技能，将其优势资源、优势效劳、首要特色等以微视频、短文等方法向用户展现，使得用户能够随时随地进行阅览阅览。

2.2.1 以微视频为首要内容的图书馆营销方法 关于以微视频为首要内容的图书馆营销方法而言，微视频内容是要害，它决议了用户对图书馆的第一形象。因而在制造微视频时，需求对图书馆一切优势资源、优势效劳进行剖析，提取内容特色，进而构成一个有故事情节的微视频脚本。经过这个微视频脚本能够使读者能够全方位知道图书馆，而且短时间内对图书馆优势资源有直观形象。

2.2.2 以短文为首要内容的图书馆营销方法 内容的编撰和图片的调配成为限制该营销方法作用的要害地点。在展开此类营销之前，首要需求对短文内容进行屡次把关，保证文字内容美丽精确，图片表达立意深化，而且文字与图片内容完美结合，这样才干感动用户，招引用户的研讨，使得他们情愿深化了解图书馆其他效劳内容。

2.2.3 以虚拟现实（VR）为首要内容的图书馆营销方法 该图书馆营销方法是将当时先进的VR技能与图书馆营销进行结合，运用VR技能向用户全方位展现图书馆优势资源，运用户能够感同身受地感触图书馆实在的效劳内容。这种营销方法比较新颖，能够运用科技手法来招引用户了解图书馆、运用图书馆，进而到达图书馆营销的意图。

3 依据内容营销的图书馆数字阅览推行方法的效劳内容

图书馆数字阅览是图书馆的根本效劳内容，该效劳内容能够反映图书馆全体效劳质量，因而对其推行方法剖析尤为重要。以图书馆数字阅览推行为首要目标来展开内容营销，能够运用户全方位了解图书馆效劳水平和效劳质量，便于用户对图书馆进行挑选剖析。

3.1 经过数据资源展现扩展图书馆数字阅览推行

依据内容营销的图书馆数字阅览推行方法首要是经过展现特定内容来到达营销作用，一般来讲，所要展现的内容为图书馆优势资源。当时，图书馆收藏资源日益丰厚，数字资源量急剧增加，很多宝贵、有价值的资源被图书馆购买、存储。因为缺少宣扬，导致这些资源长时间处于搁置状况，没有得到很好的运用。这些宝贵、有价值的图书馆数字资源就能够作为展现资源被运用于图书馆数字阅览推行内容营销过程中。运用内容营销手法，将这些资源以特定的方法或方法向广阔用户进行展现，运用户能够了解这些资源，进而为用户获取這些资源、注重图书馆打下根底。

3.2 经过个性化效劳展现扩展图书馆数字阅览推行

跟着图书馆用户多样化需求的日益增多，图书馆正活跃应对这一改变，供给更为精确的个性化效劳内容。当时社会，因为用户之间常识、履历、专业等方面的不同，每个用户对图书馆的需求都存在差异，此刻用户喜爱成为图书馆判别用户间差异的首要内容，图书馆经过运用大数据技能、数据处理技能来对用户喜爱进行深层次发掘和提取，总结每位图书馆用户的喜爱特征，进而为用户供给更为交心的个性化效劳。

经过将图书馆个性化效劳内容进行展现，来到达图书馆数字阅览推行营销意图，这种方法十分可取。图书馆在进行个性化展现时，展现内容首要会集在个性化效劳的快捷性、精确性方面，例如能够经过海报的方法来展现个性化引荐效劳的流程及引荐成果，能够展现用户随时随地所能享遭到的个性化效劳内容。

3.3 经过办理渠道效劳展现扩展图书馆数字阅览推行

科学技能的前进带来的是各范畴办理渠道的晋级前进，图书馆办理渠道是整个图书馆运转中的中心部分，它对图书馆方方面面发生极大影响，因而图书馆办理渠道的先进性是用户挑选图书馆的一个影响要素。办理渠道的功用很强壮，首要包含图书馆图书借阅、期刊信息阅览、数据库存储内容调用、数字资源剖析归类、用户权限设置调整等方面。在进行图书馆办理渠道展现时，能够将用户最为关心的办理渠道模块内容进行展现，例如图书借阅流程、期刊信息检索流程、数据库内容分类信息等。经过对这些内容的展现，运用户了解图书馆资源存储及调用等相关状况，便于用户了解图书馆的先进性，进而得到大都用户的注重。

4 依据内容营销的图书馆数字阅览推行方法常见问题

4.1 读者反应定见注重程度

在图书馆经过内容营销促进数字阅览推行时，要注重读者留言。读者在看到营销展现内容时，会依据自己的实践运用状况对展现内容进行点评，部分用户会将点评成果及感触向图书馆反应。这一反应内容十分重要，它是图书馆改善展现内容、前进内容营销作用的要害。图书馆在接收到读者反应内容时，要及时与读者进行联络，仔细剖析读者反应内容，及时进行修正，以前进内容营销作用，进而前进图书馆数字阅览推行。

4.2 内容营销缺少亲和力

一般状况下，营销内容的读者承受程度将会决议营销作用，依据内容营销的图书馆数字阅览推行方法也是如此。在展开内容营销时，图书馆应当留意营销内容的亲和力，也就是说营销内容读者的承受程度，防止呈现站在图书馆的视点宣扬一些自我标榜的内容。应当站在读者的视点，挑选一些读者注重度高的、能够被大都读者承受的、可能会招引读者留意力的内容。一起，这些营销内容在修改排版时还应当留意字体挑选和排版格局，以便给读者一种轻松的营销感触。

4.3 营销手法的归纳运用

在展开图书馆数字阅览推行内容营销时，能够在海报展现的内容中增加二维码，这样读者在阅览海报内容时能够增加图书馆，以便阅览更多图书馆信息；能够在人流密布区域设置电子屏幕来播映图书馆宣扬片，这些宣扬片的内容能够是对图书馆的全体介绍，也能够是对图书馆某一方面的内容介绍，首要意图是到达宣扬图书馆数字阅览作用，招引读者的留意。

5 小结

营销手法已成为各范畴推行的重要手法，它协助人们深化了解营销内容的方方面面，为人们的挑选供给协助。对图书馆数字阅览展开内容营销，便利读者深化了解图书馆数字阅览内容，招引读者注重图书馆、运用图书馆，一起为图书馆向读者供给更优质效劳打下根底。往后还需展开内容营销作用比照剖析研讨，为图书馆数字阅览推行供给参阅。

参阅文献

[1] 张钰梅.公共图书馆大众渠道运营推行研讨[J].图书馆， 2015（3）：45-48.

[2] 李雪原.国内外高校图书馆营销比较研讨[J].图书馆作业与研讨， 2012（2）：20-23，29.

[3] 侯志江.信息图在图书馆效劳中的运用与实践[J].图书馆建造， 2015（7）：74-77，86.

[4] 方钢.公共图书馆电子期刊与纸质期刊并存运用与展开——以贵州省图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2016，28（7）：85-87.

[5] 安小米.面向才智城市展开的信息资源办理协同立异战略——以荷兰阿姆斯特丹才智城市为例[J].情报资料作业，2014（3）：49-53.

[6] 李纲，李阳.关于才智城市与城市应急决议计划情报系统[J].图书情报作业，2015，59（4）：76-82.

（收稿日期：2017-11-18）

（修回日期：2017-11-27；修改：魏民）endprint