我国传统文化有哪些 浅析医院品牌文化建设怎么与实际工作相交融

姜冲

在当今医院展开过程中，医院文明建造发挥着越来越重要的效果。怎么结合医院实践，经过建造医院品牌文明促进医院作业，是一家医院构建文明系统的要点内容。

做好医院文明建造作业，除了要树立完好的文明系统，还要重视底层文明建造，即创建出富于特征的科室文明品牌。每个科室品牌文明中应包括品牌称号、品牌理念、医疗效劳措施三大部分。树立品牌称号经过需求重复调研、群策群力，结合科室的办理、专业、效劳特征提炼出，具有朗朗上口、易懂易记的特征。品牌理念则是运用特定的言语阐释科室品牌文明的深入含义，让文明品牌包含的具体内容家喻户晓。医疗效劳措施的效果是将“标语式”的文明理念具象化，把品牌文明落实到举动中，然后更好地辅导科室的中心作业。依据本科室的医治疾病特征和效劳办理特征，活跃打造科室品牌文明，经过文明建造凝集人心，激起医护人员的作业热心，改善办理，改善效劳，推进学科建造，招引患者前来就医，然后推进医院、科室更好更快的展开。

文明品牌的构成，一定要结合一线科室的实践情况，总结构成了独具特征的科室文明品牌，才干构成风格各异，特征明显医院文明系统。如：神经内科“激活源动力”、消化内科“一胃寻求 美好生活”等文明理念运用词语的谐音展示出本科室的医疗技能特征与效劳措施，脑外科“给力领袖 美好终身”、胸怀外科“胸心港湾”、脊柱骨科“托起健康 支撑期望”、关节骨科“酣畅关节 健步人生”等科室品牌文明则以直观的方式将科室专业特征与效劳理念相交融。此外，急诊科“与时刻赛跑 为生命护航”、ICU（重症监护室）“掌握瞬间”等文明杰出反映出科室抢救患者刻不容缓的作业特征，伤口骨科则选用“抚平伤口 动出健康”与“重塑骨骼 抚平伤口”文明理念从两个旁边面表达出医护人员为患者免除病痛的杰出希望，妇科“呵护生命之源”既酣畅淋漓地展示出科室的医疗特征，又给人以温暖舒适可信任的感觉，产科“人之初爱相伴”充沛展示了出世婴儿被关爱环绕的美好感，呼吸内科“用心效劳 呼喊健康”表达了医护人员一心一意为患者效劳的希望，查验科“查验标本 查验人生”赋予科室文明内容深入含义。规划科室Logo也是文明建造中不可或缺的一部分，比如，以手显微外科为医治方向的临床科室，将科室Logo规划为两手相牵的心形，既显示出科室的办理特征、效劳内容，又表现出科室的专业特征，直观简练，涵义深入。品牌文明建造的有用推进，充沛了医院展开内在，刻画了医院杰出形象，为增强员工的凝集力供给了强有力的支撑。

在文明理念构成的基础上，医院也要活跃进行硬件建造，为医院文明的传达供给途径。各底层科室应当使用现有条件，树立科室文明活动室、科室文明走廊，增加医患交流途径、科普知识、专家介绍等板块，活跃印制科室文明手册，进一步丰厚了文明内容，使科室文明出现多样性，营造出稠密的文明氛围，经过文明建造进步科室办理、效劳水平，疏通医患交流途径，构建调和医患联系。

经过饯别底层文明品牌理念，要充沛完成医院文明建造与中心作业的对接。各病区应从“为患者送一壶开水、说一句交心话”开端，对入院的患者，先送上一壶热开水，说上几句交心、宽心话，使远来的患者消除生疏感。活跃为患者预备了“便民百宝箱”，设立了“天气预报台”，拉近医患间隔。展开“微笑效劳”活动，加强患者的心思引导，尽力让患者感到身心愉悦。一起，结合实践作业，活跃倡议“四心”和“六声”效劳，用爱心、仔细、耐性、责任心供给效劳，让患者定心；患者来院有“问候声”，操作前有“解说声”，操作效劳有“关爱声”，协作后有“感谢声”，患者不适有“安慰声”，患者出院有“送别声”，让患者适意都是饯别医院文明的具体措施。由此可见，只需重视与实践作业相交融，医院文明建造不只仅仅一种符号的构成，还可以内化于心，外化于行，完成推进医院展开的方针。