护理程序在内科护理中的使用 优质护理形式在内科护理中的使用

邓秀芝　李晓华　任云霞　杜美霖

【摘 要】 意图剖析优质护理在内科护理中的使用效果。办法挑选我院内科2016年1月～2017年1月101号到112号病房作为优质护理试点病房，随机抽取优质护理病房的患者160例作为查询组，一起抽取一般病房的160例患者作为对照组，选用自行设计的查询表，对两组患者满足度进行查询剖析，一起比较两组患者跌倒/坠床发作率。成果查询组满足率为96.25%；对照组满足率为75.0%；查询组满足率显着高于对照组，查询组跌倒/坠床发作率为3.75%；对照组跌倒/坠床发作率为11.25%；两组比较差异具有显著性（P<0.05）。定论优质护理对加强医治效果，进步患者满足度并削减并发症发作都具有活跃的效果。

【关键词】 优质护理 内科护理

优质护理是指在以患者为中心的根底上，对根底护理进行强化，对护理职责制进行全面落实，对护理内在进行深化，然后进步全体的护理效劳水平[1]。内科是临床重要科室，其触及病种繁复，规模广泛，患者的年纪跨度大，进而关于内科护理作业人员的要求愈加严厉，护理人员需求把握多种内科疾病的护理[2]。挑选何种有用的办理办法，来进步内科护理作业水平成为我院研讨的关键课题。笔者经过对我院收治内科护理办理作业进行觀察和剖析，现将成果报告如下。

1 材料与办法

1 一般材料

挑选我院内科2016年1月～2017年1月101号到112号病房作为优质护理试点病房，随机抽取优质护理病房的患者169例作为查询组，其中男、女均80例；一起抽取一般病房的160例作为对照组，其中男、女各80例；两组患者在性别、年纪及受教育程度等各方面均无差异，具有计算学含义（P>0.05）。

1.2 护理办法

1.2.1 对照组的护理办法本组160例患者选用传统的护理惯例，遵医嘱进行用药与输液医治等，守时查房，对患者进行有必要的健康教育，将各种惯例事项奉告患者，做好各项根底护理等。

1.2.2 查询组的护理办法本组160例患者在对照组根底上施行全面优质护理。

1.3 查询目标

选用本科自行设计的查询表，由作业人员对患者进行查询。查询问卷的内容首要包含两大类，（1）对护理人员的言语、举动、操作技能、作业态度等归纳点评，（2）对医院环境及卫生、设备、布局等点评，总分为100分。本查询问卷经相关护理人员审定，拟定合理，信度牢靠。90分及以上为满足；60～90分为根本满足，60分以下为不满足。全体满足率=十分满足率+满足率。

1.4 计算学办法

数据选用SPSS13.0的计算学办法，计量材料以（x±s）表明，组间t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05有计算学含义。

2 成果

2.1 满足度比较从查询问卷收回计算成果示，查询组全体满足率为96.25%；对照组全体满足率为75.0%；查询组全体满足率显着高于对照组，两组比较差异具有显著性（P<0.05）。详见表1。

2.2 者跌倒/坠床发作率比较查询组有6例患者容易发作，发作率为3.75%；对照组18例患者发作跌倒/坠床，发作率为11.25%；两组比较差异具有显著性（P<0.05）。

3 评论

内科作为临床重要的科室，其首要包含神经内科、心内科、消化内科、神经内科、呼吸内科等一系列内科疾病，病种杂乱，改变快，关于临床护理人员的各项应变能力和根底护理水平是重要的检测。为了更好的遵循和施行优质护理办理形式，进步护理人员关于作业认知水平，改变优质护理理念，拟定优质护理作业办理计划，完善优质护理办理制度，进步优质护理效劳水平，在我院施行优质护理办理形式和惯例护理办理形式的比照[3]。本研讨中的优质护理办理形式首要包含以下

内科护理人员的优质护理办理依据优质护理办理形式理念，针对内科每一个护理岗位拟定科学化、人性化和制度化的岗位功能，依照护理长、职责护理组长、职责护理、护理员进行分层办理担任制。护理长担任内科各个科室的全方位护理作业质量的操控，对科室内的护理作业进行监督，职责护理组长对所担任各个病房进行监管和评价，然后知道职责护理更好的完结护理作业，职责护理关于各自所担任患者的躯体、心思护理作业进行收拾，加强关于患者的病况查询、健康教育和心思护理[4]。护理员首要担任好患者的日子护理、标本送检和陪检。

优质护理办理流程①首要调整内科患者生命体征监测流程内科患者生命体征监测首要包含患者的心率、血压状况。护理部拟定优质护理办理形式下的健康教育，首要讲内科医学、内科医生的理念进行简略的介绍，将其内科护理作业规模、内科护理办法及内科护理功能进行解说。②加强患者人院全体流程训练首要包含患者人院招待流程、输液流程和随访流程。我院的三级考核制度，将护理项目与流程一起归入护理办理中，经过患者满足度、病况改变、健康教育等目标进行护理作业点评，并与护理的绩效考核挂钩。一起针对所存在的问题提出继续改善的办法，促进护理作业的进步[5]。

成果优质护理组护理人员的对照组优质护理形式水平显着优于惯例组，提示优质护理形式在内科护理中的使用能够进步护理人员认知水平，进而进步临床护理作业质量，利于患者临床医治和预后。

参考文献

[1]贾友兰，白芳荣心血管内科护理办理与护理质量关键剖析月中外医疙2009.28（31）：102-103

[2]钟小婷人性化办理在内科病房护理办理中的使用[J]哈尔滨医药，2013.33（2）：108-109

[3]代丽护理办理对神经内科患者医院内感染的影响[J]西部中医药2012.25（11）：99-100

[4]余江，徐剑诚，王振维危险办理理论在医院的使用和发展趋势[J]重庆医药。2010.39（10）：1310-1316

[5]殷慧香.护理组长担任制在心内科优质护理效劳中的使用[J].齐鲁护理杂志，2011，17（18）：241