大学生人际交往妨碍 实际疗法在大学生人际交往妨碍教导中的使用
韦耀阳
摘 要 不良的人际联系往往源于人际往来中不良的行为办法，它对人的心思情况和日子情况有着直接的影响，实践疗法正是企图帮忙来访者改进人际联系的一种心思医治办法。实践疗法注重个人的潜能，经过引导大学生挑选负职责的行为纠正不良的人际往来行为办法，有用地操控自己的日子，取得爱与归属的需求，然后体验到“成功的统合感”，关于处理大学生人际往来阻碍十分有帮忙。
要害词 实践疗法；人际往来阻碍；职责感
分类号 B849
小A与小B是某美术学院大三的学生，同在一个宿舍日子。入学不久，两个人成了寸步不离的好朋友。小A活泼开朗，小B性格内向、默不做声。小B逐步觉得自己像一只丑小鸭，而小A却像一位美丽的公主，心里很不是味道。她以为小A处处都比自己强，把风头占尽，故时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院安排的服装规划大赛，并取得了一等奖，小B得知这一音讯先是痛不欲生，然后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将小A的参赛著作撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通小B为什么要这样对待自己。
小A与小B从寸步不离到反目为仇的改动令人十分怅惘。引起这场人际抵触的本源，要害是两个字——吃醋。人际往来以及往来基础上树立起来的人际联系不只直接影响着青年的学习和日子，并且直接影响了他们的心思健康。由于人类的习气最首要的是人际联系的习气，人类的心思阻碍首要是由人际联系失调而引发的。杰出的人际联系使人取得安全感和归属感，得到支撑与了解，给人精力上的愉悦和满意，能促进心思健康；不良的人际联系使人感到压抑和严峻，承受孤单与孤寂，身心健康就会遭到危害。
在实践的大学日子中，人际往来阻碍成了部分大学生中普遍存在的一种心思卫生问题，严峻影响了大学生的学习、日子和身心健康，阻止了大学生的全面开展和归纳本质的进步。现在，大学生人际往来阻碍的教导对策首要是从认知、情感和行为方面下手，如规矩人际往来心情、掌握人际往来技巧等。在大学生人际往来教导中需求运用许多心思医治办法，实践疗法正是其间一种新式的较为省时且易于操作的心思医治办法，对处理大学生人际往来阻碍有较好的效果。
1 实践疗法在大学生人际往来阻碍教导中的适用性
实践疗法是由美国心思学家格拉塞（Glasser）所创建的一种兼具人本主义取向和行为疗法技能成分的心思医治办法。其底子理论是：人有爱的需求和自我价值感需求，这一需求的满意有必要从环境、从与别人的联系中取得。每个人的行为和思维都是自己的挑选，人的行为只要统筹了自己和别人的需求，才干实践地、有用地使自己的这一需求得到满意，这才是负职责的行为，才干有用地操控自己的日子，然后体验到“成功的统合感”。
跟着现代社会的敏捷开展，人际往来成为衡量大学生能否习气社会需求的重要标志之一。但在实践的大学日子中，由于各种因素的影响，部分大学生在人际往来进程中常常受阻，人际往来阻碍成了大学生中普遍存在的问题。
大学生人际往来阻碍首要是指在校大学生在与别人共处和往来的进程中体现出的不适、自闭、躲避、自恋、自傲，以及难以谐和与别人联系的不良心思情况和行为体现。大学生人际往来阻碍的办法多种多样，首要体现在自卑与畏缩、优越感的消失与自我迷失、自我孤立等（刘霞，肖潇，2007）。关于大学生来说，习气大学的人际往来，不仅仅环境的要求，也是个别逐步走向老练和向成人转化的必要条件。添加人际往来知道，培育杰出的人际联系，消除导致往来阻碍的各种因素，不仅仅大学日子的需求，更是将来走向社会的需求。因而，改进和处理大学生人际往来问题火烧眉毛。
不良的人际联系往往源于人在往来中不良的行为办法，它对人的心思情况和日子情况有着直接的影响，实践疗法正是企图帮忙来访者改进人际联系的一种短程心思医治办法（格拉塞，1998）。仔细剖析引起大学生人际往来阻碍的原因，不难发现，这些不良行为的本源很大一部分在于他们缺少满意的对自己行为负职责的才干以及自我调控的才干，而这一点从这一时期的特色来看也是简单了解的：作为大学生，他们的感情丰富、激烈但又具有不稳定性，心情动摇大、易激动，思维举动较过火（黄琳庆，2002），这些心思特性使得他们不太简单理性地挑选负职责的行为。实践疗法的中心使命正是帮忙来访者承当起个人的职责，活跃处理实践的问题。学习职责包括学习并承受品德、规矩规范、价值判别和对行为对错的分辩等观念。每个人都有爱和归属的需求，而这一需求有很大部分是从与别人的联系中取得。不良的人际联系使大学生的这一需求难以取得满意，实践疗法引导个人经过负职责的行为有用地操控自己的日子，然后体验到“成功的统合感”，取得爱与归属的需求。实践疗法具有理论浅显、结构性强、易于操作等特色，在美国等二十多个国家已得到广泛的运用（贺金波，黎少游，2005）。因而，实践疗法关于处理大学生人际往来阻碍问题极为有利。
2 实践疗法的运用特色
2.1 侧重职责
实践疗法侧重个别有必要对自己的行为担负起职责，去寻求更为有用的应对环境的办法，以负职责的行为来满意自我的需求。担任的行为是指一个人满意自我心思底子需求的行为才干。这不只指正向地面对实践、满意自我需求的行为，还有必要不对别人构成阻碍。若自己价值感的建构构成别人的苦楚，也不过是以一种不负职责的行为来满意自我的需求，往往无法真实满意自我的内涵需求。所以，这儿的职责对个别而言意味着对日子进行有用的操控，而那些负职责的个别是能够学会在满意自我需求的进程中及时作出调整的。在前文事例中的小B，实践上是本身激烈自卑，不敢面对实践，不敢面对自己的缺少，实践疗法就是要帮忙她学会去面对实践，学会接收自我，不躲避，不抛弃。
2.2 侧重“当下”，注重潜能
与精力剖析不同，实践疗法对调查求助者的曩昔没有爱好，它把要点放在此刻此刻。实践疗法在施行中也触及求助者的曩昔，但这是为了寻觅求助者曾有用操控和分配周围世界的依据，用以添加求助者的决心。格拉塞以为心思剖析尽管能让当事人观察其潜知道中的心思困扰，却无力于短期内改动个别的病况或现在的行为。所以，实践疗法把要点放在“当下”，必定曩昔所挑选的行为在其时都被以为是最好的挑选，但已曩昔，无法改动，只能从现在的层面掌握，满意自我内涵的需求。实践疗法侧重当事人是一个具有“广泛潜能的人，而非仅仅一位有问题的患者”（马建青，1996），以为正是这样，才干促进当事人成为一位负职责的人。在前文事例中的小B，在剖析时，咨询师需求帮忙她正确地知道自己，发掘本身的潜能，找到自己的长处和专长，学会做到取长补短，学会向别人学习，摒弃吃醋心思，学会协作共赢。
2.3 摒弃“心思疾病”概念
尽管格拉塞受过专业的精力医学练习，但他并不认同医学办法对精力疾病的称号。他以为将精力呈现问题的人以疾病称号，只会加剧其心思问题的复杂性。“病”只不过是人不负职责地企图操控自己周围环境而非自己行为的体现。因而，他宁可用“担任的人”和“不担任的人”来区别心思健康的人和心思反常的人。实践医治并不十分拥护在咨询中运用药物与医疗办法。医治师在医治进程中侧重注重行为，防止提及确诊，防止来访者把自己看作无望的“患者”，侧重有必要自己对自己担任。关于前文事例中的小B，在咨询时，小B自己很有或许以为自己有严峻的心思疾病。在咨询之初，咨询师应该帮忙她知道到这是人类的天性，每个人都有或许会发作这样的主意，将她自以为的“一起的严峻的心思疾病”问题一般化，把严峻心思问题转化为一般心思问题，来访者心里就会轻松许多，也勇于去面对本身的问题。
3 实践疗法在大学生人际往来阻碍教导中的运用
格拉塞在2001年宣布的《根据挑选理论的咨询：一种新的实践医治》（Counseling with Choice Theory： The New Reality Therapy）一书中讲到：实践医治是教人们怎样办理他们的日子，作出有用的挑选，进步他们应对日子中压力和问题的才干的一门咨询和医治技能（Glasser，2001）。
3.1 开展彼此卷进的咨访联系，即真挚、友爱、值得信赖，给来访者在人际联系上的改动供给仿照和认同的典范
实践疗法的第一步是交朋友。这意味着医治者需求与大学生树立起一种彼此接收和彼此支撑的联系。从医治一开端，友爱的联系就十分重要。格拉塞说，假设这种联系未能牢固地订立起来，帮忙的进程就很难有什么效果。大学生作为行将步入社会的成年人，他们十分期望得到别人的注重和注重，因而，仔细倾听大学生的说话通常是开展杰出联系的好办法。在前文事例中的小B，在咨询之初，咨询师要做的工作就是耐性仔细地听她倾诉心里的苦闷，一起咨询师有必要要长于把对来访者信赖、关怀和了解的心情以恰当的办法传递给他们。在刚开端树立咨询联系的时分，咨询师能够从大学生感爱好的论题下手。
大学生具有较强的区分才干。咨询师在初次见面的时分体现得比较专业将有利于在大学生心中留下一种专家的形象。这样，来访者会对咨询师发作一种信赖。在今后的咨询进程中，咨询师对来访者的真挚关怀会在来访者的心目中树立起信赖，这种信赖对推进来访者产日子跃的改动是有必要的。实践医治十分注重咨询者和来访者之间的联系，建议咨询者要“卷进”（involvement）联系，力求发明一种密切调和、彼此信赖的联系气氛。为了保持这种彼此信赖的联系，咨询师有必要与来访者约好定时的咨询时刻，咨询师定时注重来访者的改动情况，并对来访者活跃的改动予以鼓舞。
关于有人际往来阻碍的大学生而言，他们在必定程度上会对别人的友爱行为体现畏缩或抵抗，因而在咨询的开端阶段，敏捷而有用地与来访者树立杰出、信赖的咨访联系是十分要害的，能够给来访者人际往来办法的改动供给仿照和认同的典范。在咨询的第一步，咨询者有必要创设一种令人感到安全自在、充溢活跃支撑的环境，让来访者看到医治者是有才干的，是情愿帮忙他们作出更好的行为挑选的，是能够处理他们在人际往来中所面对的问题的。在前文事例中的小B，咨询师在倾听了她的叙说之后，能够做以下的回应：“你心里很苦楚，阐明你期望自己做出改动，可是你很利诱，你不知道自己从何处改动，应该怎样做，不知道我这样了解对不对？”“假如你情愿，我能够做你的忠实听众，倾听你心里的烦恼，并且帮忙你剖析导致现在问题的原因，然后找出处理这些问题的办法。”
3.2 注重来访者其时的人际联系问题，不追查构成此种办法的原因，对情感、心情、曩昔，不涉入太多太深
实践疗法不自动去讨论来访者的曩昔。曩昔已是断定和不行改动的了，人们能够做的是改动现在和将来，若医治者偶然问到来访者的曩昔，那也仅仅由于它与现在的问题有关，且触及到的大都是来访者成功的事例。比方，针对小B，咨询师能够问询：“曩昔你遇到过现在这种情况吗？”“其时你是怎样处理的？”“针对现在的人际联系，你做过哪些尽力去改动，这些尽力有用吗？”咨询师在咨询进程中有必要要点注重大学生的其时行为。例如，大学生的人际往来有问题时，咨询师有必要了解大学生是师生往来问题仍是与同学往来问题，是与异性往来有问题仍是与一切的人往来都有问题；一起，咨询师还要调查人际往来问题的严峻程度，是一般的问题，仍是现已严峻到了影响大学生的学习和日子的程度。在这个进程中，咨询师有必要仔细调查大学生现在具有的问题，而不要追查是什么导致了其时的行为。针对来访者在人际往来中遇到的问题，就事论事，不过问和追查曩昔不良人际联系的原因，而是专心于讨论其现在采纳的人际往来办法和行为。实践疗法的特色之一就是侧重现在而不注重曩昔，由于曩昔现已发作，人们无法改动，只要现在和未来方能掌握。在教导进程中，应该向来访者阐明他曩昔所挑选的人际往来办法在其时就是最好的挑选，但现在应该把自己的行为改动放在当下，只要掌握好现在，才干处理问题，取得杰出的人际联系。
3.3 让来访者知道到自己采纳的人际往来办法是否能够取得杰出的人际联系，是否是负职责的行为
在与对方树立起杰出联系的基础上，接下来医治者就需求了解对方在人际往来中的一切行为，并使其不良行为作出改动。在大学生人际往来的进程中，不良的人际联系往往源于人在往来中不良的行为办法，这种行为办法往往导致大学生在人际往来中受挫，不能满意自己爱和归属的需求。咨询师首要要弄清楚对方的需求是什么，接下来引导对方注重自己现在的行为，经过引导来访者剖析自己的人际往来行为，帮忙来访者注重自己其时的行为办法，考虑自己是否经过负职责的行为满意了自我的需求。关于前文事例中的小B，咨询师需求引导她知道自己的哪些行为是理性的，小A是否真的像她幻想的那样令人讨厌，其时的行为中，哪些能够立马作出改动，哪些不能，自己需求与小A树立什么样的人际联系。这些都需求引导小B去考虑，让小B学会对自我担任。
3.4 帮忙来访者点评自己的行为是否是负职责的，是否能够满意杰出人际往来的需求的；点评是树立在真挚关怀的前提下，不借以质辩的办法压服来访者
医治者鼓舞来访者点评自己的行为，只要当来访者知道到自己的行为不能帮忙他到达所设定的方针时，才有或许呈现活跃的改动。咨询师在这个进程中首要起鼓舞引导的效果。咨询师不能帮忙来访者作出点评，而是鼓舞来访者自己作出点评。鼓舞来访者点评他们自己的行为讨论的焦点会集在其时的行为上，点评行为的规范是看行为是否有助于满意他们的需求。咨询者往往以质辩的办法设法迫使来访者作出客观的点评。比方，咨询师能够引导小B对自己现在的人际联系体现给予评分，依照1～10分，1分为最不满意，10分为最为满意，对现状给予点评，将非理性的观念逐步合理化；咨询师能够进一步提出“经过逐步的心思咨询，你期望自己的人际关情况到达几分”。假如来访者提出，我期望经过一次咨询就能够让我现在的情况到达10分，这时分咨询师要首要下降来访者的咨询动机，下降他的期望值，让他学会合理地知道和点评自己。
点评的规范是看行为是否有助于满意来访者自己的需求，让来访者逼真地感遭到医治师是站在他的立场上，替他考虑行为的利与弊，而不是以不同的价值观和品德规范去衡量行为的对与错。人际往来的意图是为了构成杰出的人际联系，带来愉快的满意和感触，完结成功的统合感。在杰出的咨询联系树立的基础上，来访者开端注重自己人际往来行为，与此一起，咨询师引导来访者自己点评本身行为是否能够满意需求，取得杰出的人际联系。经过点评，使来访者发自心里地发作有必要对自己的行为担负起职责、寻求有用的应对环境的办法、要以负职责的行为来满意自我的需求的愿望，而不是经过压服或质辩等办法逼迫来访者改动认知。
3.5 帮忙来访者挑选、规划负职责的行为来取得杰出的人际联系
先设定人际往来中常常遇到的种种情境，帮忙来访者剖析和断定所需的种种有利、有用的反响，此刻咨询师为来访者供给了很多的典范行为供其参阅，并以充沛信赖的心情鼓舞来访者作出自主的挑选。来访者作出了合宜的挑选之后，按咨询师的要求，清晰各种设定的人际往来情境下需求改掉的习气和应挑选进行的行为。咨询师在帮忙来访者挑选、规划负职责的行为时，应充沛考虑到来访者本身的心思特性和所在的人际环境，对症下药。
3.6 要求来访者许诺改动不良人际往来办法的实行行为方案
当来访者知道自己现在的行为对自己并无帮忙时，在咨询师的引导下，他们都情愿拟定一个新的举动方案。咨询师应对方案的内容予以恰当的掌握，不行规范过高和离实践太远，方案中所包括的行为有必要清晰、详细和可测量。
例如，对具有严峻吃醋心思的小B，能够帮忙她拟定一个方案。第一周，每天有必要自动找自以为各方面都比自己强的同学说话或许借东西等沟通1次，然后剖析这些同学的长处和缺陷。第二周，每天自动找班上自己以为最优异的同学谈天10次，全方位地了解该同学各方面的特征。第三周，每天自动找自以为不如自己的同学说话1次，看看自己有哪些地方比这些同学强。第四周，每天自动找同宿舍内自己最为吃醋的同学小A谈天10次，学会跟她交朋友，看看她有哪些地方值得学习，并且拟定一起的学习方针，一起去做同一件事，在干事中沟通学习。
咨询师在这个进程中帮忙来访者从头考虑实践的行为，拟定一个新的行为方案。让来访者许诺实行行为方案，在大都时分，咨询者要求来访者把许诺以书面办法写入行为合同。咨询师在施行进程中仅仅引导来访者拟定方案，而大学生有必要自己拟定方案。为了帮忙来访者真实有用地处理在人际往来中遇到的阻碍，咨询师应该要求来访者许诺实行拟定的行为方案，要求来访者要在不同的情形中挑选有用的行为办法与别人进行往来，对自己的行为担负起职责。
3.7 当来访者未能实行方案时，不承受任何托言和摆脱
来访者在对自己的行为作出评判并在此基础上拟定出举动方案今后，医治者应促使其作出一个履行该方案的许诺。不然，再好的方案也只能等于零。此外，许诺也会让个别知道到，我对自己是担任的，对咨询师以及对那些关怀我的人也是担任的。许诺是实践疗法的一个要害技能，一个再好的方案，假如来访者未作出坚决的许诺，则方案仍会失利。咨询师应尽力使来访者许诺完结必定行为的契约。实践疗法以为，当方案被履行并且完结后，来访者会慢慢地、自然而然地从对咨询师作出许诺转移到对自己作出许诺。当来访者能保持对自我的许诺时，表明来访者现已逐步取得了自我价值和老练感。
不是一切的来访者许诺完结的行为方案都真的能被成功地履行。当来访者回来陈述其方案未能完结或底子未去施行时，咨询师应该回绝承受来访者的任何托言，也不去探求来访者为什么失利。咨询师的使命是帮忙来访者从头拟定并许诺完结一项新的行为改动方案，这个方案或许是将原方案加以修正，或是一个较小且易到达的方针。
3.8 不运用赏罚手法，但要来访者自己承当行为结果
实践疗法对立运用赏罚，以为赏罚不会使行为改动，反而会强化来访者失利的自我认同，使其失掉职责知道和职责行为，加剧其问题行为。可是咨询师应要求来访者自己承当不负职责的行为所导致的结果及不良的人际联系。
3.9 不轻言抛弃
咨询师对来访者有着坚决的信仰，信任来访者有满意的潜能能够改动自己在人际往来中的不良行为办法，并及时供给相应的帮忙。在这个进程中，咨询师和来访者一起对医治效果作出点评，帮忙来访者认清实践，增强来访者的职责感。在这个进程中，咨询师有必要对来访者发作的活跃改动予以必定。一起，和来访者一起拟定一个医治效果稳固方案。
4 实践疗法在处理人际往来阻碍时的局限性
实践疗法在处理人际联系问题时，不注重潜知道，不侧重曩昔的阅历，只注重眼前的行为，对问题行为不发掘本源，简单使医治表面化。实践疗法提出咨询师不该承受、不该听取来访者的任何托言的观念，有其亮光之处。由于缺少职责的人往往习气于找托言，而托言又使他们推卸了自己的职责，因而，阻断这一循环，促其多负职责、多作改动等，是有用的。但这也有或许危害咨询联系，反而使来访者发作不愉快，乃至中止咨询（余祖伟，2001），然后不能帮忙来访者处理问题。
实践疗法是指导性的心思医治，是教育——负职责——认同——心思满意——心思健康的循环层递式程序（伍肖瑜，2006）。咨询师在其间起侧重要的效果，他要帮忙来访者做需求澄清和行为挑选，一起拟定有用的举动方案，引导来访者做回一个负职责的人。实践疗法注重个人的潜能，经过引导大学生挑选负职责的行为纠正不良的人际往来行为办法，有用地操控自己的日子，取得爱与归属的需求，然后体验到“成功的统合感”，关于处理大学生人际往来阻碍极有裨益。可是实践疗法存在的局限性，又需求咱们经过实证研讨和科学查验去处理，经过不断地完善实践疗法的理论和运用系统，使其成为更好的处理人际往来阻碍的教导办法。
参阅文献
格拉塞. （1998）. 挑选自在（张愉，武在平，徐海虹 译）. 天津：天津人民出版社.
贺金波，黎少游.（2005）.一种根据改进人际联系的心思咨询理论和办法——实践医治和挑选理论述评. 我国健康心思学杂志，（13），394-397.
黄琳庆.（2002）.影响大学生人际往来的阻碍及战胜的对策. 广西医科大学学报，（19），12-14.
刘霞，肖潇.（2007）.大学生人际往来阻碍及对策的讨论.三峡大学学报（人文社会科学版），（1），38-40.
马建青.（1996）. 教导人生心思咨询学，济南：山东教育出版社.
伍肖瑜.（2006）. 实践疗法及其与校园心思教育的剖析，广东科技，（8），130-132.
余祖伟.（2001）. 实践疗法探微. 广西民族学院学报（自然科学版），（8），77.
Glasser.W.（2001）. Counseling with Choice Theory：The New Reality Therapy. NY：Harper Paperbacks.