儿科护理技术有哪些 儿科护理细节中引起护理胶葛的原因与防备对策

吴思

【摘要】 意图：剖析和研讨在儿科护理细节中引起临床护理胶葛的原因以及相应的临床防备对策。办法：随机抽选笔者地点医院2014年

1月-2015年12月在儿科住院部进行诊治且呈现护理胶葛的患儿206例。选用问卷调查法对患儿家族进行护理胶葛原因以及家族注重要点的计算、剖析和比较，并评论和研讨相应的临床防备对策办法。成果：计算剖析显现，导致护理胶葛的原因首要原因为护理繁忙（38.35%），其次为护理情绪差（19.42%）、护患交流不良（13.11%），其他依次为法令认识单薄（7.77%）、病房环境差（6.31%）、护理专业本质低（5.34%）、护理办理不善（4.85%）、家族无理取闹（3.40%）等。患儿家族在护理中的注重要点首要为医治及时性（91.26%），其次为患儿不适（85.44%）以及医治安全性（81.07%），其他依次为医治环境问题（77.18%）、护理效劳情绪（73.30%）、护理操作水平（58.25%）、给药精确性（51.46%）以及医院办理水平（46.12%）。定论：在儿科临床护理中护理胶葛发作的原因较多，首要为护理作业繁忙及护患交流不良等，应加强对护理细节作业的注重及医院全体护理办理质量和水平，更好的进步儿科护理的效劳水平和质量。

【关键词】 儿科； 护理细节； 护理胶葛； 原因； 办法

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.30.063 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2016）30-0112-02

儿科是医院各科室中呈现护理胶葛以及护理投诉最多的科室，儿科的临床护理相对于其他科室而言更为困难和杂乱[1]，这首要是因为儿科患儿身体发育不完善，本身的各项防护机能较差，且对各种药物的耐药性较低，在给药医治时需求非常的慎重。一起，患儿的克己才能和理解才能均较差，在医治过程中常常不合作医生医治，这也给临床护理作业带了的较大的困难，因而常常呈现护理胶葛和投诉[2-4]。下面，本研讨随机挑选2014年1月-2015年12月以来，在笔者地点医院儿科进行医治的而且呈现护理胶葛的患儿206例，对他们的家族进行问卷调查计算，剖析和比较护理细节中导致护理胶葛的详细原因，并就其临床防备对策进行研讨和评论，现详细报告如下。

1 材料与办法

1.1 一般材料

随机挑选2014年1月-2015年12月在笔者地点医院儿科住院部进行临床诊治且发作护理胶葛的206例患儿。患儿年纪8个月～13岁，均匀（4.5±0.6）岁；女100例，男106例；住院时刻7 d～6个月，均匀（1.3±0.4）个月。

1.2 办法

对206例患儿的家族选用问卷调查法通过克己问卷对护理细节中引起护理胶葛的原因进行随访计算和比较。其问卷内容首要分为两部分，第一部分为护患两边发作胶葛的原因，如护理效劳情绪、护理作业繁忙程度、对法令认知认识、同护理之间的交流状况、护理的专业本质水平、病房环境状况、护理办理水平等；第二部分为家族对护理作业的注要点，如患儿在医治期间是否呈现不适、临床医治的及时性、护理给药的精确性、临床医治的安全、护理的操作水平、护理的效劳情绪、医治环境的舒适度以及医院办理水平等。

2 成果

2.1 引起护理胶葛的原因剖析

计算学比照显现，206例患儿出現护理胶葛的原因中，首要是护理繁忙（79例，38.35%），其次是护理情绪差（40例，19.42%）以及护患交流不良（27例，13.11%），其他依次为法令认识单薄（16例，7.77%）、病房环境差（13例，6.31%）、护理专业本质低（11例，5.34%）、护理办理不善（10例，4.85%）、家族无理取闹（7例，3.40%）以及其他原因（3例，1.46%）。

2.2 患儿家族的护理注重要点剖析

通过随访计算，206例患儿家族在医治过程中对护理作业的注重问题首要是医治的及时性（188例，91.26%），其次为患儿在医治过程中的不适状况（176例，85.44%）以及临床医治的安全性（167例，81.07%），其他的还包含有医治环境的舒适度（159例，77.18%）、护理的效劳情绪（151例，73.30%）、护理医治护理的操作水平（120例，58.25%）、给药的精确性（106例，51.46%）以及医院的办理水平（95例，46.12%）。

3 评论

护理胶葛是医院办理作业中经常呈现也是亟待解决的重要问题，它也是反映和表现医院临床护理效劳水平的重要目标之一[5]。近几年来，跟着新医改作业的不断深入以及人们法令认识、生活水平等的不断进步，对临床护理效劳水平的专业度、科学性以及舒适度等也提出了更高的要求，再加上患者人数的不断添加以及护理人员的紧缺等要素[6-7]，导致现在医院医治过程中护理胶葛的发作率不断上升，给患者的临床医治以及医院的日常办理均形成了较大的影响和搅扰。

本次临床研讨显现，在随机择取的发作护理胶葛的儿科患儿中，其诱发胶葛的原因首要包含护理繁忙（38.35%）、护理情绪差（19.42%）和护患交流不良（13.11%），其他依次为法令认识单薄（7.77%）、病房环境差（6.31%）、护理专业本质低（5.34%）、护理办理不善（4.85%）、家族无理取闹（3.40%）等。而患儿家族对护理作业的注重要点则首要为医治及时性（91.26%）、患儿不适（85.44%）以及医治安全（81.07%），其他依次为医治环境问题（77.18%）、护理效劳情绪（73.30%）、护理操作水平（58.25%）、给药精确性（51.46%）以及医院办理水平（46.12%）。这就阐明，在儿科护理细节中引发护理胶葛的原因首要包含两大方面：（1）客观原因，包含患儿本身的主诉才能不高，对本身病况表达描绘不精确导致漏诊、误诊等问题，进而为临床医治的用药精确性以及安全性埋下了危险。一起，因为儿科患儿数量以及陪床家族人数较多，人员活动较大，再加上患儿哭闹等状况，均给医院护理办理形成较大的难度，也加大了儿科护理的作业量，给护理的作业思想、心思以及操作流程等形成较大的搅扰，简单使护理呈现疲惫、烦躁、情绪欠安等状况，形成护理推迟、患儿不适等问题，继而导致护患之间呈现胶葛问题；设备装备缺乏，致使护理长时刻负荷作业，无法细节性作业；或进入医院后未及时医治，液体输注过程中呈现拔针不及时、漏针等现象，导致患儿家族呈现焦虑，引起争论，诱发胶葛；临床作业中，新护理作业经验缺乏，易呈现反复性穿刺现象，添加患儿痛苦度，为医疗胶葛的发作埋下危险；护理未把握护患交流技巧，一旦遇到突发性事情后，无法及时、有用的和患儿家族交流，导致不满，诱发胶葛。（2）主观原因，包含家族过度注重患儿，且对儿科护理以及法令认知缺乏，对护理及护理作业存在苛求、吹毛求疵的情绪，再加上院内喧闹环境的影响，就简单发作烦躁、焦虑等不良情绪，当护理呈现医治不及时、操作不顺利等问题时，就简单发作过激行为，进而引发护理胶葛。此外，患儿家族不满意医院卫生环境、床铺、病房安置等细节性设置，向护理反映后未及时处理，也是诱发护理胶葛的原因。

因而，在儿科临床护理效劳过程中，护理人员要加强对护理细节作业的注重，活跃协助和催促护理树立“以人为本”的临床护理理念，拟定和树立科学、合理、标准的儿科护理办理制度体系，构建护理心思状况评价体系，强化儿科护理的作业责任认识和危险认识，努力进步她们的护理交流技术水平和专业技能水平，活跃培育她们的临床应变才能，强化心思本质练习[8]，并加强医院全体护理办理质量和水平，然后有用下降儿科护理胶葛问题的发作，更好的进步儿科护理的效劳水平和质量。

参考文献

[1]张军.儿科护理胶葛的原因剖析与防备对策[J].黑龙江医药，2011，24（6）：1043-1045.

[2]杨春菊.儿科病房护理胶葛的原因及其防备对策[J].我国有用医药，2015，10（2）：253-254.

[3]陈巧玲，汤素吟，沈雪芬.儿科护理中防止护患胶葛的原因剖析及防备对策[J].吉林医学，2014，35（26）：5955-5956.

[4]朱岩.儿科护理细节中引起护理胶葛的原因与防备对策[J].我国持续医学教育，2015，7（24）：250-251.

[5]缪苑华.儿科护理细节中引起护理胶葛的原因与防备对策[J].我国社区医生，2014，30（29）：164，167.

[6]章玲.儿科护理投诉及胶葛的原因剖析及防备对策[J].我国伤残医学，2013，21（5）：372-373.

[7]陈德芹.儿科输液引发护患胶葛的原因剖析[J].全科护理，2010，8（2）：348-349.

[8]须玉红，高新，陈春花.儿科护理胶葛的危险要素与防备对策[J].新疆医学，2009，39（10）：144-146.

（收稿日期：2016-06-22）endprint