交流的艺术在线阅览 成功之道:交流的艺术

■ 小倩有

位哲人说过:人生的成功,就是人际交流的成

功。"近年来,许多成功学家都有相同的发现:一个人一天中约有60～80%的时刻花在与亲人、朋友、部属、搭档或顾客间"说、听、读、写"的交流活动上。美国卡耐基大学生研讨一万个成功者的事例发现,一个人的"才智、专门技术"和"经历",只占成功要素的15%,其他85%取决于杰出的人际关系与杰出的人际交流功率。

为此,咱们在平常日子中,有必要留意以下几个方面:

一、学会倾听。别人说话时,倾听是一种礼貌和诚挚的体现。此外,客观地替对方考虑,听对方的心里感触,关于了解别人是非常必要的。一旦你领会到别人怎么去看待现实,怎么看待自己,你便能及时调整自己的说话内容,改善自己的交流方法,使你和对方的说话更为有用。近年来,交流方面的专家们共同以为," 听"是一项最值得注重的交流技巧。

二、长于表达。交流信息、传递情感、表达思维,其体现的最基本方法就是说话。对每个人来说,说话水平的凹凸,其作用是不大一样的。同一件工作,有人磨破嘴皮,却白费口舌;有的人寥寥数语,便能化干戈为玉帛。所以说,口才是衡量一个人实践交流才能的标准。三、喜好广泛。平常培育多方面的喜好,使自己在与人说话时言之有物,得心应手。上知地舆,下知地舆;琴棋书画,唱歌跳舞;新闻时势,名人轶事等等,都要略知一二。俗话说,物以类聚。只需与别人在思维、人品、喜好以及喜好等方面有共同之处,就不会无话可谈,交流也就不是一件困难的事。四、行善积德。坚持诚实、坦白的情绪,是为人处世的最好方法,交流有必要在相等的位置上进行,万万不可咄咄逼人。行善积德,有利于营建轻松愉快、心情舒畅的环境和杰出的交流空气,以便消除对方的警戒心思,使自己的定见和观点为对方所承受。只需平常留意实践和堆集,不断提高本身的和谐才能和公关才能,就能领会与人成功共处和往来的趣味,然后感触到与人交流也是一件非常惬意的事。(本栏目责任编辑:周石)