护士长应具有的本质 新形势下护士长的本质与护理办理战略剖析

赵春梅

【摘 要】 护理长是护理办理作业的领导者，起到统筹办理、调理整合的效果，护理长的本身本质及其所熟识的护理办理技巧是是决议其办理质量的重要要素。本文就护理长应具有的本身本质与一些办理战略进行总结剖析。

【关键词】 护理长 本质 护理办理 战略剖析

社会的前进，医学科学的飞速开展，人们日子水平的前进，人们法律知道的不断增强，医学形式的不断转化，医疗市场竞争日趋激烈等等，这些都对护理办理提出了新的应战。护理长作为医疗技术单位的底层领导者，有必要树立一套完好的合适本科室的办理体系，具有特殊的领导艺术，崇高的思想品德，杰出的人际联系与厚实的理论根底，只要这样才干更好地完成护理办理方针，在护理办理中发挥重要效果。

1 护理长应具有的本质

1.1 酷爱是根底，健康是条件。护理长首先应做到酷爱本职作业，有激烈的責任感和敬业精力，有健康的体魄，聪明的脑筋，夸姣的心灵，有序的日子，健康的心思体现在以达观、开畅的性情和怜惜、了解的心态对待周围搭档和患者。

1.2 习惯人物。护理长有必要要做到习惯护理长的人物才干担任护理长人物，护理长作业方针是到达患者满意、护理满意，领导满意，护理长人物的希望主要有：医院、科室、护理办理安排要求护理长严格执行各项规章制度和岗位职责，树立杰出的护理专业价值观，满意护理及群众利益的需求，加强与护理相关部分科室人员的有用沟通与协作，护理办理学以为护理长承担着十种人物，即：领导者、联络者、陪同者、监督者、传播者、代言者、企业家、资源分配者、调解者和和谐者。

1.3 娴熟的业务本质。护理长应具有厚实的专业常识，办理常识、广博的人文社会常识等，练就精深的技术，带领全科护理加强护理新理论、新常识的学习，积极展开护理教育，护理科研，成为学科带头人。

1.4 社交与和谐才干。护理长在医院处于多层次多方位多类型的人际交往中，面临扑朔迷离的人际联系，有必要具有较强的沟通与和谐才干，做护患代言人，正确处理好与科主任，科护理及护理领导的联系，辅佐科室与后勤服务部分的联系等。

1.5 超卓的办理艺术。护理办理是艺术，是技巧。护理长要长于与各种不同定见的人沟通思想，沟通定见，长于查询，辨明是非；护理长要一马当先，严于办理，长于办理，原则性强，责任心强，天公地道，敬业宽恕，有立异精力，不故步自封，泥古不化，能及时发现问题，作出正确决议计划。护理长要充沛运用办理艺术，包含决议计划艺术，指挥艺术，攀谈艺术，鼓舞艺术，和谐艺术等。

1.6 人格魅力的影响。人格魅力的影响包含质量要素、才干要素、常识要素和爱情要素，护理长的质量才干常识与领导者的联系，能鼓舞底层的忠实，热心和敬业精力，对护理人员的心思和行为影响比较耐久，能使护理人员服气和敬仰，护理长是护理的榜样，护理长杰出的职业道德，人格魅力，丰实的才干和广博的常识，杰出的自制力和人际联系，无时无刻不影响着护理，因而护理长要不断加强自己的质量，才干、常识、才干等方面的培育，增强号召力和凝聚力。

2 护理长的护理办理战略

2.1 强化办理知道，前进办理水平

护理长在作业中要做到公平、公平。从根底抓起，标准护理人员的外表，着装一致整齐，刻画杰出的护理形象。坚持以患者为中心，进行各项办理。如改动传统排班制，实施弹性排班，加强晨晚间、午间护理人力资源；设置医护人员当日值勤表及医护人员优质服务监督栏，让患者监督；实施出院患者满意度查询等。

护理长首先要关怀、保护、尊重、了解护理，对自己的部属要以诚相待，对护理在作业中的前进和新思路新技术，要处以鼓舞和支撑，充沛使用鼓舞资源如薪酬、奖金、引荐进步、派出进修（学习）、评选先进等，鼓舞每位护理完成自己的抱负，前进自己的作业心和责任感；以激起护理的作业热心，使其愈加酷保护理作业并为其斗争终身。对护理在作业中呈现的过错和问题要及时发现并帮其改正，在批判时也要考究艺术，要长于运用个人魅力，感染鼓舞她们，不让她们把心里担负带到作业中。护理质量办理是护理办理的中心。护理长要重视临床办理，每天坚持“五查房”，加强催促科室护理标准护理操作，更重要是把握科室动态，在值勤安排上要做到任人唯贤、任人唯闲，要充沛了解所属每位护理的作业和性情特色，依据其家庭、年纪、技术水平、身体状况等特色来安排值勤组合，要做到人尽其责。

护理长要长于和谐各方面的联系，护理长是患者和护理的两边代表，对患者的各种要求和需求都要有妥善的安排和照料，特别要对疑问、危重或住院时刻较长的病患，或许一些家庭医治知道才干差的，要求比较挑剔的病患和家族，要能及时知道到潜在的对立和危险，及时处理。要充沛了解、保护、信赖、尊重护理人员，对病护之间对立要及时剖析处理，倡议彼此了解彼此谅解。在医院里每个科室不是独自存在的，护理作业中需求各方的合理和谐方能到达最好的护理医治质量，护理长在医院中是起到承上启下的效果，所以护理长要树立杰出的人际联系，为正常的护理作业发明环境。

2.2 前进护理理论、技术操作水平

护理长本身要具有高明的护理技术，还要及时了解本专业的新开展、新动态，成为科室技术带头人，做各项操作规程的榜样。护理长要长于学习和把握使用于临床的一系列新的查看、确诊、医治和护理办法以及新的医疗、护理设备的使用，将学习的新常识、新技术、新理论使用于临床，传授给本科的护理，发挥护理学科带头人的效果。使护理在专业常识和护理操作技术方面临护理长的敬服，然后进步本身影响力。护理长要带领全科常常安排新技术、新常识的训练学习，积极展开护理科学研讨，鼓舞护理人员在岗在学习，课题研讨和论文写作，常常进行技术查核，还可以定时展开科室之间岗位大比武。面临新时代医疗技术的快速开展，护理人员有必要使用全部时机，认真学习、斗胆实践、堆集常识、堆集经历。

3 总结

护理长是医院最底层的办理者，她们的办理水平将反映整个医院的办理水平。作为护理长除本身不断加强学习外，护理部对其进行办理技术培育尤为重要。经过训练，体系学习护理办理常识，开掘每个人的最大潜能，促进立异知道和办理才干的进步，使护理长在科室办理中，思路清晰，方针清晰，计划周密，合理安排人力，营建杰出的作业空气，增强护理团队的凝聚力和执行力，前进护理长的情商和人格魅力。

参考文献

[1]阎冰梅.浅谈新形势下护理长本质与护理办理技巧[J].医药卫生（文摘版），2016，07（08）：212.

[2]孙翠.浅谈护理长本质与护理质量办理技巧[J].我国现代药物使用，2014，8（1）：253.

[3]肖艳平.护理长在深化优质护理办理中的效果[J].医学信息，2014，3：37-38.