北京煤医郝斌院长好评 燕尾灵动鼻力学稳固搭建——不惧亲昵揉捏

丁晓燕+李彩萍

【摘 要】 意图对患者施行人性化护理的探析。办法对患者进行人文关怀，采纳人性化护理形式。成果护理人员的合理分配，是施行人性化护理的根底；加强护理部队建设，前进护理人员本质，是施行人性化护理的根本前提；为患者营建舒适的人性化护理效劳环境；注重细节效劳；加强护患沟通；注重健康教育。定论护理作业中对患者施行人性化护理，切实为患者供给生理、心思、社会全方位的护理效劳，表现了护理作业的重要性和护理的人生价值。

【要害词】 人性化护理 高校医院 探析

人性化护理是护理作业开展的里程碑。是年代开展的描写。是对“人、健康、环境、护理”的共同见地，是爱的表现。它以尊重患者的生命价值、品格以及尊重个人隐私为中心，是一种创造性的、个性化的、全体的、有用的护理形式。

其意图是为患者营建一个舒适的就医环境，使患者在生理、心思、社会、精神上处于满意而舒适的状况，削减或下降不适的程度。在住院医治中，护理与患者触摸频频，最了解他们的需求，笔者结合我院状况谈谈自己的体会。

1 护理人员的合理分配

是施行人性化护理的根底现在，在全球规模都呈现了临床一线护理人员严重不足的问题，护理人员的缺少，必将导致护理效劳质量的下降、护理安全隐患添加、患者满意度下降。而合理的人员装备是有用开展作业的根本确保，是确保护理质量的要害，能前进现有护理人力资源利用率。故各级医院护理管理者应据本院的特色，充分护理数量、质量，统筹布置，合理分配护理人力援助，才干让人性化护理落在实处，否则为一纸空谈。

2 加强护理部队建設，前进护理人员本质

加强护理部队建设，前进护理人员本质。是施行人性化护理的根本前提护理作业已进入理论化、信息化和程序化阶段，职工本质的前进来自培育。医院对职工练习能促进其观念更新，构筑前进质量的内在本质。实践证明，高质量的人才具有才干添加医院竞赛力，能满意患者多方面的需求，前进患者满意度，完成医院社会效益与经济效益双赢，护理人员有必要广泛获取护理专业信息与边际科学常识，才干更好、更快、更全面的为患者健康效劳。因而各级医院应营建一个积极向上，不断学习前进的文化氛围。我院采纳：延聘外院教授专题讲座，鼓舞护理参与函授、脱产、自修、研究生等护理班学习，能送了解才干强、有上进心的护理到上一级医院进修、调查等多种途径前进不同层次护理人员的本质。一起加强沟通才干的练习，加强礼仪、润饰、行为的练习，树立效劳形象，改动其效劳观念，只要真实体会人性化护理的内在。才干因人而异，因病而异的为患者供给人性化护理，才干及时有用的与患者沟通沟通，然后充分表现对患者的关怀照料，真实做到以人为本，以病患为中心。

3 护理对策

3.1 营建舒适的人性化护理效劳环境现代化的医院有必要具有杰出的就医环境。就医环境对前进医院竞赛力的重要性日益突出。特别我院为高校医院。应为学生患者供给充溢人性化的就医环境，便利、方便、温情的医疗效劳，尊重患者，保护患者。以患者的需求为中心是校医院义无反顾的职责。我院在候诊大厅摆放整齐舒适的候诊靠椅，设置各种疾病的宣传栏，病区设有家庭式病房，病房亮堂宽阔，病床单位整齐，配有空调、电视、厕所、沐浴、饮水等设备供患者运用，摆放有相关医学书籍，印有常见病、乙肝、结核等病的健康手册，以满意患者对健康的需求及对疾病的了解和知道。护理人员身形正经，高雅得当，着装整齐，文明用语，微笑效劳。

3.2 注重细节效劳现代竞赛，就是细节的竞赛。郑新玲以为“细节能够反映护理效劳质量。留意细节效劳，就是注重护理质量。”我院从大学生人院到出院制订了人性化护理流程，从点滴做起，真挚的为患者效劳，习惯患者的需求。对危重患者、贫穷的患者，实施先救治后缴费，确保患者得到有用及时的医治：对谈及学生患者的隐私，如：妇科病、神经官能症等，严厉为患者保存隐秘；对特别的护理留意恰当遮挡，削减身体露出。入院行首问负责制，介绍主管医师、护理，病况护理中注重解说，供给（特需）效劳。出院送独裁的“温馨卡”，卡上有医师电话，节日问好，健康小常识，医院还设有意见箱，从不同的视点为学生供给优质的效劳，精雕细镂。

3.3 加强护患沟通护理是赋有生命的对话，是护理与照护目标之间创造性的发作联系。杰出的护患沟通不只是树立新式护患联系的根底。也是满意患者被尊重、被关爱心思需求的重要方面，是表现护理本质涵养水平凹凸的规范，能促进护患联系和谐，对前进患者满意度、避免护患纠发作具有重大意义。

人性化护理就是要把握患者的心态，了解患者的就诊要求，大学生的心思情感问题也是医护人员注重的焦点。他们思想灵敏、常识丰厚。有作业的困难、经济的困扰、学业的深重、往来的妨碍，已影响到许多学生的身心健康，因心思妨碍而自杀的学生层出不穷医学|教育网收拾。我院护理人员在与患病学生沟通时留意攀谈技巧的使用，长于从其服饰、表情、言语、肢体举动中读懂其疾苦、需求和巴望，特别留意倾听、移情、言语与非言语的恰当表达，并满意其合理需求，表现人文关怀，促进患者到达承受医治和恢复所需的最佳身心状况。

3.4 注重健康教育健康教育是培育健康行为的根底。护理人员应以健康教育为切入点，尽力营建一种表现关怀、爱心、同情心和职责心的护理文化氛围。前进患者的治愈率和恢复率，下降并发症。进而前进人们的日子质量，一起也能前进护理的全体本质，和谐护患联系。大学生为群居，肝炎、结核病，每年都发现不少，针对此状况，我院宣传栏长时间有相关病的常识粘贴，并经过校园网、播送、校刊定时宣教，让医师定时给学生上健康教育课等，从多种视点进行，改动学生不健康的行为，表现医护人员应有的价值。

总归。在护理作业中，不只应具有高明的护理技能、渊博的护理常识和高度的作业职责感，更应注重患者人文需求，切实为患者供给生理、心思、社会全方位的护理效劳，然后表现护理作业的重要性和护理的人生价值。

参考文献

[1]护理人员本质对护理安全的影响剖析及对策[J]. 梁翠花. 北方药学. 2013（11）

[2]浅谈护理人员本质构成[J]. 刁惠民，刘海燕. 有用医药杂志. 2008（02）

[3]多途径前进护理人员本质的讨论[J]. 张希梅. 临床肺科杂志. 2005（01）