眼科常识大全 护理干涉在眼科门诊安全办理中的使用作用

张胜男

[摘要] 意图 评论眼科门诊护理安全处理办法，并剖析其临床作用。 办法 挑选泪小管开裂患者100例，分两组，各50例，查询组施行本研讨护理干涉办法，对照组则选用惯例护理，比较两组发作护理安全事情状况及护理满意度。 成果 查询组呈现候诊期间护患胶葛、器械仪器运用不妥、查对不到位及跌倒跌伤的比率明显低于对照组（P<0.05），查询组的护理满意度高于对照组（P<0.05）。 定论 有用的护理安全处理，可改进护患联系，进步门诊护理水平。

[关键词] 眼科门诊；护理安全处理；办法；作用

[中图分类号] R473.77 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）09（a）-0139-03

Application effect of nursing intervention in safety management of the outpatient department of ophthalmology

ZHANG Sheng-nan

Department of Ophthalmology，the First People′s Hospital of Shenyang City，Shenyang 110041，China

[Abstract] Objective To explore the nursing safety management methods for outpatient of ophthalmology，and to analyze its clinical effects. Methods 100 cases with tears small tube rupture were divided into the two groups，and there were 50 cases in each group，the observation group was given the nursing intervention in this study，the control group was given conventional care，then safety incidents occurring and nursing satisfaction in the two groups were compared. Results The ratio of waiting period of nurse patient disputes，improper use of instrument，poor checking，injury casuesd by falling in the observation group were significantly lower than those in control group（P<0.05），nursing satisfaction in the observation group was higher than that in the control group（P<0.05）. Conclusion Safe and effective care management can improve the nurse-patient relationship and enhance the nursing level of outpatient.

[Key words] Outpatient department of ophthalmology；Nursing safety management；Method；Effect

跟着逐年进步的眼科门诊量，现有的护理人员数量现已满意不了日常需求。护理不得不缩短每项作业的操作时刻，因而也给患者带来安全危险[1]，如呈现视力查看数据过错、眼部用药过错、在检测或医治中未能恰当的引导患者、未能使患者发作安全感，乃至导致疾病的加重[2]。因处理忽略致使患者病历丢掉，然后使医师无法了解患者的前期医治办法和作用，影响进一步的医治。本研讨首要针对眼科门诊所体现出的各种问题和危险，制定相应的规章准则，一起修正完善现有安全操作规范流程。

1 材料与办法

1.1 一般材料

挑选2013年1～12月本院收治的泪小管开裂患者100例，依照数字随机法分两组，各50例，其间查询组：男31例，女19例，年纪18～50岁，均匀（32.4±3.6）岁，受伤至就诊时刻1～24 h，均匀（6.7±1.1） h；对照组：男30例，女20例，年纪18～50岁，均匀（32.5±3.5）岁，受伤至就诊时刻1～24 h，均匀（6.7±1.2） h，两组的性别、年纪及受伤至就诊时刻差异无统计学含义（P>0.05）。一切患者入组后均签署知情同意书，并申报医院委员会同意。

1.2 护理干涉办法

对照组选用惯例护理，如一般护理，包含入院辅导、心思干涉、口腔护理等以及药物医治护理和出院辅导等。查询组施行本研讨护理干涉办法，详细包含以下几个方面。

1.2.1 门诊就诊前护理干涉 眼科门诊中常呈现患者及其家族都呈现在候诊室和诊室，大声说话和频频走动，搅扰了医护人员的正常作业。此刻护理人员应活跃引导患者，依据挂号次序及病况的轻重缓急进行医治。还可以帮忙有特别查看需求的患者进行查看。应奉告患者一些惯例的手续处理地址、怎么处理等内容奉告患者。合作医师巡视及确诊，如惯例解说和查看等。护理则可帮忙医师对复诊患者进行扩瞳等。护理经过合作医师诊治，可节省医师的确诊时刻，也为患者缩短了候诊时刻，因而，护理经过很多帮忙合作医师的作业，能为患者供给杰出的就诊领会。部分特别查看者，对光线较为灵敏，只能在较暗的环境和表麻环境下进行操作。患者易于承受简略的查看，当面临生疏环境和相对杂乱的查看办法时简单发作严重惧怕心情。护理人员应当将查看的惯例常识和运用查看仪器的特别性奉告患者，减轻其严重、恐惧心思，取得患者合作。endprint

1.2.2 心思护理，削减焦虑严重 初诊患者对本身疾病了解有限，在新的环境中简单发作严重、焦虑心思，很关怀其他患者的体现，急于了解相关疾病常识和医院的医治水平缓相关费用。护理人员应针对患者提出的各种问题进行耐性详尽的回答。大部分患者因没有任何心思预备，在呈现各种眼外伤、青光眼等突发状况时易发作恐惧感和依靠感，会寄希望于优异的医师可以进行及时的医治，手到病除。护理应当帮忙患者参加诊治，经过合理组织引导候诊患者，以缩短其候诊时刻。缓慢病患者因其病程长，重复医治仍不能康复，简单发作一种消沉心思，并开端置疑医师的医治水平，此刻护理人员应当在先了解患者心思的前提下，帮忙患者消除消沉心态，如挑选相关成功的病例言传身教，使患者有决心。

1.2.3 候诊、查看和医治进程的护理 就诊患者多，就诊时刻长，加上流动性强，医治环节多及特别查看环境，导致患者警惕性下降，然后呈现物品丢掉或被窃。在进行眼压丈量时操作失误或许导致角膜上皮受损；暗室俯卧查看时刻过长易引发昏厥；婴幼儿泪道冲刷操作失误或许会导致泪道受损或形成假道；在冲刷结膜囊时操作不妥会引发角膜穿孔或眼内容物脱出；消毒眼部时误将消毒液滴入眼，会灼伤角膜，使手术无法顺利进行。患者在进行眼科查看和医治进程中需运用多种药物，而眼科部分用药品种繁复，尤其是散瞳、缩瞳药物，因而要重视运用药物的核对防止呈现严重后果。即使是造影剂的运用不妥也会引起患者呈现变态反应。医治和操作易呈现穿插感染，一起在病况各异个医院中，患者病况未确诊时也简单引发患者之间和医患之间的穿插感染；详细如丈量眼压仪器循环运用，遮眼勺的穿插运用，打针消毒不完全，手术前眼部消毒不规范履行，护理人员洗手自觉性下降也会导致穿插感染。

1.2.4 防备跌倒等意外损伤的护理 眼科门诊就诊目标以晚年人和儿童为主，加之都有必定程度的视力妨碍，简单呈现各种问题，如晚年患者因行动不便、感觉愚钝，易发作碰伤、跌倒，而在寒暑假期间，儿童患者增多，因其好奇心强、自制力差，呈现碰伤、跌倒的状况更为严重。加之许多眼科查看需在暗室内进行，而暗室的特别环境会让患者发作对疾病的严重、恐惧心思，所以应当在患者逐步习惯暗室环境后再行查看，以防止碰伤及跌倒状况的呈现。门诊患者流量大、目标杂乱，因而要求护理人员有较好的效劳态度。门诊护理经过有用的组织和分诊，确保门诊有序进行，缩短患者等待时刻，组织急、重、危、老弱儿童患者优先就诊。经过与患者的活跃沟通交流，了解其难处并针对性的进行相关健康辅导，有助于患者活跃合作医治。

1.3 研讨办法及查询目标

两组发作护理安全事情状况；两组的护理满意度（满意度=满意例数/总例数×100%）。

1.4 统计学处理

数据运用SPSS 13.0软件进行统计剖析，计量材料以均数±规范差（x±s）表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。

2 成果

2.1 两组发作护理安全事情状况的比较

查询组呈现候诊期间护患胶葛、器械仪器运用不妥、查对不到位及跌倒跌伤的比率明显低于对照组（P<0.05）（表1）。

表1 两组发作护理安全事情状况的比较[n（%）]

2.2 两组护理满意度的比较

查询组护理满意度为88.0%，明显高于对照组的42.0%（χ2=23.253，P=0.000）（表2）。

表2 两组护理满意度的比较（n）

与对照组比较，χ2=23.253，*P=0.000

3 评论

总结本院关于防备和削减眼科门诊的经历，首要需求优化就诊流程，尤其是当就诊患者人次较多时，需有用引导患者分时段进行就诊，确保患者可以得到及时有用的查看医治，并可优先晚年患者或及儿童、病况严重的患者就诊[3]。便利门诊开设可以缩短拆线、换药、开药、体检等等待时刻。护理可在患者就诊前先对其进行视力、眼压、电脑验光等查看。供给文娱器件有助于缓解青少年患者的心思疲劳感。为视力欠安或行动不便患者供给自动帮忙，帮忙其完结就诊及入院的各项效劳内容[4]，有用防止了因无序候诊及候诊进程患者因烦躁等不良心情而引发的安全事情。

对患者进行查看前，对一切查看仪器和物品应做到有序、合理摆放[5]。明示制止吸烟，确保门诊内空气疏通，尽量运用五颜六色而非白色或亮色系的装修，防止过强的光线形成患者的不适，坚持门诊防滑地板的洁净整齐，尤其是要及时整理积水[6]。经过电脑叫诊确保每位患者都能得到相等的就诊时机，一起也削减了诊室偷盗物品次数，护理应将就诊流程及其间或许遇到的问题奉告患者，并帮忙其处理相关问题[7]，有用削减了因器械仪器运用不妥而引起的安全事情。一起，应重视严厉护理查对准则和操作规范的训练，散瞳药品与缩瞳药品应当标识清楚并置于不同地址，防止错拿药物。细化核对服药目标，即患者名字，此进程中应做到礼貌问询。做好具有传染性眼病患者的阻隔作业，做好专人专室确诊作业[8]。预备快速手消毒剂，便利随时进行消毒作业。严厉履行各项规章准则，恪守查对准则及消毒阻隔准则，防止穿插感染，如替换液体时要将操作人名字及操作时刻写在输液卡上，如有改动，应第一时刻告诉患者，从知道上要做到尊重患者的健康权利[9]。护理具有坚实的基础理论，精深的护理技能，加上崇高的职业道德和优质的效劳态度，才干给患者供给高质量的护理效劳，才干取得同行及患者的信赖和尊重[10]。本研讨查询组经过严厉核对准则后，未呈现查对不到位而对患者破绽百出的现象，有用进步了医疗安全。

总结本院眼科门诊安全护理处理经历，咱们以为应进步医护人员对患者安全危险的知道，并预备相应的防备办法，促进患者活跃自动地学习自我保健和自我护理，以防止不良事情的呈现。斗胆立异和变革护理处理模式才干满意患者需求。现代医学分科愈加细化，护理人员也应当依据高要求逐步进步本身的才干[11]，不光要有杰出的效劳态度，还应有厚实的理论基础和优异的实践才干，这样才可改进护患联系，防止医患对立，进步门诊护理水平，并促进专科护理人员的生长。

[参考文献]

[1] 罗玉英，林中矫.规范化分诊应对门诊安全问题剖析与对策[J].齐齐哈尔医学院学报，2009，30（24）：3157-3158.

[2] 李娟，任广花.加强眼科门诊护理处理立异思路的领会[J].山东医学高级专科学校学报，2013，35（2）：133-134.

[3] 王亚.浅析眼科门诊的护理处理办法[J].我国有用医药，2011，6（27）：259-260.

[4] 李艳梅.眼科门诊安全护理处理领会[J].西南军医，2009， 11（2）：344.

[5] 侯英芳.眼科门诊安全危险及干涉对策[J].中外医学研讨，2012，10（24）：68-69.

[6] 曾悔菇，黎少珊，刘瑞珍，等.眼科门诊病人医疗安全要素剖析及护理对策[J].全科护理，2009，7（10）：2557-2558.

[7] 张杰.眼科门诊复查患者药物运用常识与行为查询[J].中华现代护理杂志，2011，17（26）：3139-3141.

[8] 周红，李俊，张晓娟.眼科门诊护理安全处理中存在的问题及对策[J].医学信息，2010，23（9）：3320-3321.

[9] 杨开岩，金命玉，施淑萍.眼科门诊护理危险防护办法[J].我国有用医药，2012，7（33）：275-276.

[10] 陈蓉，敖瑞莲.眼科门诊患者的心思特点剖析及护理对策[J].中外医学研讨，2011，9（29）：100-101.

[11] 林丽萍，黄玩英，吴素虹.眼科门该医治室精细化处理的成效[J].现代医院，2012，12（9）：81-83.

（收稿日期：2014-07-10 本文修改：许俊琴）endprint

1.2.2 心思护理，削减焦虑严重 初诊患者对本身疾病了解有限，在新的环境中简单发作严重、焦虑心思，很关怀其他患者的体现，急于了解相关疾病常识和医院的医治水平缓相关费用。护理人员应针对患者提出的各种问题进行耐性详尽的回答。大部分患者因没有任何心思预备，在呈现各种眼外伤、青光眼等突发状况时易发作恐惧感和依靠感，会寄希望于优异的医师可以进行及时的医治，手到病除。护理应当帮忙患者参加诊治，经过合理组织引导候诊患者，以缩短其候诊时刻。缓慢病患者因其病程长，重复医治仍不能康复，简单发作一种消沉心思，并开端置疑医师的医治水平，此刻护理人员应当在先了解患者心思的前提下，帮忙患者消除消沉心态，如挑选相关成功的病例言传身教，使患者有决心。

1.2.3 候诊、查看和医治进程的护理 就诊患者多，就诊时刻长，加上流动性强，医治环节多及特别查看环境，导致患者警惕性下降，然后呈现物品丢掉或被窃。在进行眼压丈量时操作失误或许导致角膜上皮受损；暗室俯卧查看时刻过长易引发昏厥；婴幼儿泪道冲刷操作失误或许会导致泪道受损或形成假道；在冲刷结膜囊时操作不妥会引发角膜穿孔或眼内容物脱出；消毒眼部时误将消毒液滴入眼，会灼伤角膜，使手术无法顺利进行。患者在进行眼科查看和医治进程中需运用多种药物，而眼科部分用药品种繁复，尤其是散瞳、缩瞳药物，因而要重视运用药物的核对防止呈现严重后果。即使是造影剂的运用不妥也会引起患者呈现变态反应。医治和操作易呈现穿插感染，一起在病况各异个医院中，患者病况未确诊时也简单引发患者之间和医患之间的穿插感染；详细如丈量眼压仪器循环运用，遮眼勺的穿插运用，打针消毒不完全，手术前眼部消毒不规范履行，护理人员洗手自觉性下降也会导致穿插感染。

1.2.4 防备跌倒等意外损伤的护理 眼科门诊就诊目标以晚年人和儿童为主，加之都有必定程度的视力妨碍，简单呈现各种问题，如晚年患者因行动不便、感觉愚钝，易发作碰伤、跌倒，而在寒暑假期间，儿童患者增多，因其好奇心强、自制力差，呈现碰伤、跌倒的状况更为严重。加之许多眼科查看需在暗室内进行，而暗室的特别环境会让患者发作对疾病的严重、恐惧心思，所以应当在患者逐步习惯暗室环境后再行查看，以防止碰伤及跌倒状况的呈现。门诊患者流量大、目标杂乱，因而要求护理人员有较好的效劳态度。门诊护理经过有用的组织和分诊，确保门诊有序进行，缩短患者等待时刻，组织急、重、危、老弱儿童患者优先就诊。经过与患者的活跃沟通交流，了解其难处并针对性的进行相关健康辅导，有助于患者活跃合作医治。

1.3 研讨办法及查询目标

两组发作护理安全事情状况；两组的护理满意度（满意度=满意例数/总例数×100%）。

1.4 统计学处理

数据运用SPSS 13.0软件进行统计剖析，计量材料以均数±规范差（x±s）表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。

2 成果

2.1 两组发作护理安全事情状况的比较

查询组呈现候诊期间护患胶葛、器械仪器运用不妥、查对不到位及跌倒跌伤的比率明显低于对照组（P<0.05）（表1）。

表1 两组发作护理安全事情状况的比较[n（%）]

2.2 两组护理满意度的比较

查询组护理满意度为88.0%，明显高于对照组的42.0%（χ2=23.253，P=0.000）（表2）。

表2 两组护理满意度的比较（n）

与对照组比较，χ2=23.253，*P=0.000

3 评论

总结本院关于防备和削减眼科门诊的经历，首要需求优化就诊流程，尤其是当就诊患者人次较多时，需有用引导患者分时段进行就诊，确保患者可以得到及时有用的查看医治，并可优先晚年患者或及儿童、病况严重的患者就诊[3]。便利门诊开设可以缩短拆线、换药、开药、体检等等待时刻。护理可在患者就诊前先对其进行视力、眼压、电脑验光等查看。供给文娱器件有助于缓解青少年患者的心思疲劳感。为视力欠安或行动不便患者供给自动帮忙，帮忙其完结就诊及入院的各项效劳内容[4]，有用防止了因无序候诊及候诊进程患者因烦躁等不良心情而引发的安全事情。

对患者进行查看前，对一切查看仪器和物品应做到有序、合理摆放[5]。明示制止吸烟，确保门诊内空气疏通，尽量运用五颜六色而非白色或亮色系的装修，防止过强的光线形成患者的不适，坚持门诊防滑地板的洁净整齐，尤其是要及时整理积水[6]。经过电脑叫诊确保每位患者都能得到相等的就诊时机，一起也削减了诊室偷盗物品次数，护理应将就诊流程及其间或许遇到的问题奉告患者，并帮忙其处理相关问题[7]，有用削减了因器械仪器运用不妥而引起的安全事情。一起，应重视严厉护理查对准则和操作规范的训练，散瞳药品与缩瞳药品应当标识清楚并置于不同地址，防止错拿药物。细化核对服药目标，即患者名字，此进程中应做到礼貌问询。做好具有传染性眼病患者的阻隔作业，做好专人专室确诊作业[8]。预备快速手消毒剂，便利随时进行消毒作业。严厉履行各项规章准则，恪守查对准则及消毒阻隔准则，防止穿插感染，如替换液体时要将操作人名字及操作时刻写在输液卡上，如有改动，应第一时刻告诉患者，从知道上要做到尊重患者的健康权利[9]。护理具有坚实的基础理论，精深的护理技能，加上崇高的职业道德和优质的效劳态度，才干给患者供给高质量的护理效劳，才干取得同行及患者的信赖和尊重[10]。本研讨查询组经过严厉核对准则后，未呈现查对不到位而对患者破绽百出的现象，有用进步了医疗安全。

总结本院眼科门诊安全护理处理经历，咱们以为应进步医护人员对患者安全危险的知道，并预备相应的防备办法，促进患者活跃自动地学习自我保健和自我护理，以防止不良事情的呈现。斗胆立异和变革护理处理模式才干满意患者需求。现代医学分科愈加细化，护理人员也应当依据高要求逐步进步本身的才干[11]，不光要有杰出的效劳态度，还应有厚实的理论基础和优异的实践才干，这样才可改进护患联系，防止医患对立，进步门诊护理水平，并促进专科护理人员的生长。

[参考文献]

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[4] 李艳梅.眼科门诊安全护理处理领会[J].西南军医，2009， 11（2）：344.

[5] 侯英芳.眼科门诊安全危险及干涉对策[J].中外医学研讨，2012，10（24）：68-69.

[6] 曾悔菇，黎少珊，刘瑞珍，等.眼科门诊病人医疗安全要素剖析及护理对策[J].全科护理，2009，7（10）：2557-2558.

[7] 张杰.眼科门诊复查患者药物运用常识与行为查询[J].中华现代护理杂志，2011，17（26）：3139-3141.

[8] 周红，李俊，张晓娟.眼科门诊护理安全处理中存在的问题及对策[J].医学信息，2010，23（9）：3320-3321.

[9] 杨开岩，金命玉，施淑萍.眼科门诊护理危险防护办法[J].我国有用医药，2012，7（33）：275-276.

[10] 陈蓉，敖瑞莲.眼科门诊患者的心思特点剖析及护理对策[J].中外医学研讨，2011，9（29）：100-101.

[11] 林丽萍，黄玩英，吴素虹.眼科门该医治室精细化处理的成效[J].现代医院，2012，12（9）：81-83.

（收稿日期：2014-07-10 本文修改：许俊琴）endprint

1.2.2 心思护理，削减焦虑严重 初诊患者对本身疾病了解有限，在新的环境中简单发作严重、焦虑心思，很关怀其他患者的体现，急于了解相关疾病常识和医院的医治水平缓相关费用。护理人员应针对患者提出的各种问题进行耐性详尽的回答。大部分患者因没有任何心思预备，在呈现各种眼外伤、青光眼等突发状况时易发作恐惧感和依靠感，会寄希望于优异的医师可以进行及时的医治，手到病除。护理应当帮忙患者参加诊治，经过合理组织引导候诊患者，以缩短其候诊时刻。缓慢病患者因其病程长，重复医治仍不能康复，简单发作一种消沉心思，并开端置疑医师的医治水平，此刻护理人员应当在先了解患者心思的前提下，帮忙患者消除消沉心态，如挑选相关成功的病例言传身教，使患者有决心。

1.2.3 候诊、查看和医治进程的护理 就诊患者多，就诊时刻长，加上流动性强，医治环节多及特别查看环境，导致患者警惕性下降，然后呈现物品丢掉或被窃。在进行眼压丈量时操作失误或许导致角膜上皮受损；暗室俯卧查看时刻过长易引发昏厥；婴幼儿泪道冲刷操作失误或许会导致泪道受损或形成假道；在冲刷结膜囊时操作不妥会引发角膜穿孔或眼内容物脱出；消毒眼部时误将消毒液滴入眼，会灼伤角膜，使手术无法顺利进行。患者在进行眼科查看和医治进程中需运用多种药物，而眼科部分用药品种繁复，尤其是散瞳、缩瞳药物，因而要重视运用药物的核对防止呈现严重后果。即使是造影剂的运用不妥也会引起患者呈现变态反应。医治和操作易呈现穿插感染，一起在病况各异个医院中，患者病况未确诊时也简单引发患者之间和医患之间的穿插感染；详细如丈量眼压仪器循环运用，遮眼勺的穿插运用，打针消毒不完全，手术前眼部消毒不规范履行，护理人员洗手自觉性下降也会导致穿插感染。

1.2.4 防备跌倒等意外损伤的护理 眼科门诊就诊目标以晚年人和儿童为主，加之都有必定程度的视力妨碍，简单呈现各种问题，如晚年患者因行动不便、感觉愚钝，易发作碰伤、跌倒，而在寒暑假期间，儿童患者增多，因其好奇心强、自制力差，呈现碰伤、跌倒的状况更为严重。加之许多眼科查看需在暗室内进行，而暗室的特别环境会让患者发作对疾病的严重、恐惧心思，所以应当在患者逐步习惯暗室环境后再行查看，以防止碰伤及跌倒状况的呈现。门诊患者流量大、目标杂乱，因而要求护理人员有较好的效劳态度。门诊护理经过有用的组织和分诊，确保门诊有序进行，缩短患者等待时刻，组织急、重、危、老弱儿童患者优先就诊。经过与患者的活跃沟通交流，了解其难处并针对性的进行相关健康辅导，有助于患者活跃合作医治。

1.3 研讨办法及查询目标

两组发作护理安全事情状况；两组的护理满意度（满意度=满意例数/总例数×100%）。

1.4 统计学处理

数据运用SPSS 13.0软件进行统计剖析，计量材料以均数±规范差（x±s）表明，选用t查验，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。

2 成果

2.1 两组发作护理安全事情状况的比较

查询组呈现候诊期间护患胶葛、器械仪器运用不妥、查对不到位及跌倒跌伤的比率明显低于对照组（P<0.05）（表1）。

表1 两组发作护理安全事情状况的比较[n（%）]

2.2 两组护理满意度的比较

查询组护理满意度为88.0%，明显高于对照组的42.0%（χ2=23.253，P=0.000）（表2）。

表2 两组护理满意度的比较（n）

与对照组比较，χ2=23.253，*P=0.000

3 评论

总结本院关于防备和削减眼科门诊的经历，首要需求优化就诊流程，尤其是当就诊患者人次较多时，需有用引导患者分时段进行就诊，确保患者可以得到及时有用的查看医治，并可优先晚年患者或及儿童、病况严重的患者就诊[3]。便利门诊开设可以缩短拆线、换药、开药、体检等等待时刻。护理可在患者就诊前先对其进行视力、眼压、电脑验光等查看。供给文娱器件有助于缓解青少年患者的心思疲劳感。为视力欠安或行动不便患者供给自动帮忙，帮忙其完结就诊及入院的各项效劳内容[4]，有用防止了因无序候诊及候诊进程患者因烦躁等不良心情而引发的安全事情。

对患者进行查看前，对一切查看仪器和物品应做到有序、合理摆放[5]。明示制止吸烟，确保门诊内空气疏通，尽量运用五颜六色而非白色或亮色系的装修，防止过强的光线形成患者的不适，坚持门诊防滑地板的洁净整齐，尤其是要及时整理积水[6]。经过电脑叫诊确保每位患者都能得到相等的就诊时机，一起也削减了诊室偷盗物品次数，护理应将就诊流程及其间或许遇到的问题奉告患者，并帮忙其处理相关问题[7]，有用削减了因器械仪器运用不妥而引起的安全事情。一起，应重视严厉护理查对准则和操作规范的训练，散瞳药品与缩瞳药品应当标识清楚并置于不同地址，防止错拿药物。细化核对服药目标，即患者名字，此进程中应做到礼貌问询。做好具有传染性眼病患者的阻隔作业，做好专人专室确诊作业[8]。预备快速手消毒剂，便利随时进行消毒作业。严厉履行各项规章准则，恪守查对准则及消毒阻隔准则，防止穿插感染，如替换液体时要将操作人名字及操作时刻写在输液卡上，如有改动，应第一时刻告诉患者，从知道上要做到尊重患者的健康权利[9]。护理具有坚实的基础理论，精深的护理技能，加上崇高的职业道德和优质的效劳态度，才干给患者供给高质量的护理效劳，才干取得同行及患者的信赖和尊重[10]。本研讨查询组经过严厉核对准则后，未呈现查对不到位而对患者破绽百出的现象，有用进步了医疗安全。

总结本院眼科门诊安全护理处理经历，咱们以为应进步医护人员对患者安全危险的知道，并预备相应的防备办法，促进患者活跃自动地学习自我保健和自我护理，以防止不良事情的呈现。斗胆立异和变革护理处理模式才干满意患者需求。现代医学分科愈加细化，护理人员也应当依据高要求逐步进步本身的才干[11]，不光要有杰出的效劳态度，还应有厚实的理论基础和优异的实践才干，这样才可改进护患联系，防止医患对立，进步门诊护理水平，并促进专科护理人员的生长。

[参考文献]

[1] 罗玉英，林中矫.规范化分诊应对门诊安全问题剖析与对策[J].齐齐哈尔医学院学报，2009，30（24）：3157-3158.

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（收稿日期：2014-07-10 本文修改：许俊琴）endprint